Costumer Support Analyst I
CurrentContrato: TJBA- Gerenciamento de solicitações de serviço: lidar com solicitações de usuários, como redefinições de senha, acesso a bancos de dados e outras necessidades relacionadas a serviços de TI.- Gerenciamento de incidentes: classificar e priorizar incidentes que perturbam as operações normais do serviço.- Gerenciamento de SLA (Acordo de Nível de.