Deivisson Reis Email & Phone Number

Salvador, Bahia, Brasil

Contrato: TJBA- Gerenciamento de solicitações de serviço: lidar com solicitações de usuários, como redefinições de senha, acesso a bancos de dados e outras necessidades relacionadas a serviços de TI.- Gerenciamento de incidentes: classificar e priorizar incidentes que perturbam as operações normais do serviço.- Gerenciamento de SLA (Acordo de Nível de Serviço): garantir que os níveis de serviço acordados sejam atendidos e que os prazos sejam cumpridos.- Comunicação com os usuários: fornecer atualizações sobre o status de incidentes, resoluções e outras informações relevantes com uma comunicação eficaz e essencial para manter os usuários informados e tranquilos durante interrupções.

Responsável por desenvolver soluções front-end garantindo qualidade e usabilidade das interfacesCriação de sites responsivos com Javascript/React/Styled componentsversionamento com Git/Github e utilização de metodologia ágil scrum

Salvador, Bahia, Brasil

Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e rede.Responsável também pela manutenção preventiva e corretiva em computadores, realizando reparos, troca de peças e instalação de acessórios, além de cuidar da preparação de máquinas novas e realizar instalação do que fosse necessário.Contribuí para a padronização dos exames do laboratório com o smart, editando relatório e garantido a qualidade e uniformidade das informações apresentadas.Aprimorei meus conhecimentos e minha capacidade de solucionar problemas de forma mais eficiente e adquiri conhecimento em rede e infraestrutura.