Rens De Jonge Email & Phone Number

Utrecht En Omgeving

Utrecht En Omgeving, Nederland

De GGD heeft vanaf de zomer 2020 het testen op Corona en het bron- en contactonderzoek (BCO) flink moeten opschalen. Door nieuwe inzichten en intensivering van de epidemie wijzigt het beleid regelmatig en zijn de werkprocessen continu in verandering.Samen met collega coördinatoren leid ik deze veranderingen in goede banen en focus ik me op het professionaliseren van het BCO team (300+ FTE). Ik houd me bezig met de optimalisatie van werkprocessen en zorg dat er zo accuraat mogelijk geanticipeerd wordt op alle veranderingen.Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor het aansturen en de coaching van BCO medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden. De veelal nieuwe collega’s van zeer diverse achtergrond moeten snel inzetbaar zijn, zich op hun gemak voelen en op efficiënte wijze goed werk leveren. Activiteiten:• Verdelen van de inkomende cases in het BCO team of deze toewijzen aan de landelijke partners; • Signaleren van knelpunten en waar mogelijk direct oplossen;• Implementeren en communiceren van nieuwe werkwijzen en instructies;• Dagelijks aansturen van het BCO team;• Ontwikkelen van KPI rapportages om de voor(ui)tgang en kwaliteit te bewaken;• Afstemmen met medisch specialisten voor een verantwoorde risicoafweging tussen volksgezondheid enerzijds en efficiency en continuïteit van het Bron- en Contactonderzoek anderzijds.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Eindverantwoordelijk voor het vaststellen, formuleren en prioriteren van de behoeften en de ontwikkeling van en transitie naar nieuwe online portals voor klanten, berijders en leveranciers. Het was de verantwoordelijkheid van mijn team om de ideale online customer journeys te formuleren, epics en user stories te formuleren en te prioriteren, user acceptance te organiseren en uit te voeren en vooral om te communiceren met belanghebbenden. Alles in het kader van de nieuwe online portals (“Mijn omgevingen”) en in het belang van de medewerkers, klanten, berijders en leveranciers van LeasePlan.ACTIVITEITEN:• Vertegenwoordigen van klant, leverancier en commercie in een internationaal ICT-verander programma;• Afstemmen en vaststellen van de visie met ‘de landen’ en deze uitdragen aan de ontwikkelteams;• Vaststellen van scope en finale goedkeuring van de ‘backlog’ van klantbehoeften;• Prioriteren o.b.v. toegevoegde waarde (effectiviteit, medewerker- en klanttevredenheid en efficiency);• Interne communicatie over de voortgang aan en afstemming met betrokken stakeholders;• Directe aansturing van ca 10 product owners en businessvertegenwoordigers in de ontwikkelteams;• Eindverantwoordelijk voor het testen en de acceptatie van de opgeleverde software (UAT);RESULTAAT:Als senior product owner ontwerpen we eerst in teamverband een meerjarig strategisch veranderprogramma gericht op marktgroei en digitalisering. Onze scrumteams leveren daarna op agile wijze de (online) software aan klanten, leveranciers en collega's, cruciaal voor verdere groei in omzet, efficiency en rendement.

Almere, Flevoland, Nederland

Als segment director was ik commercieel eindverantwoordelijk voor alle MKB klanten van LeasePlan en LeasePlanDirect.nl. ACTIVITEITEN: • Opstellen van segmentjaarplan en marktprognoses;• Positioneren van LeasePlan als merk in het MKB segment;• Realiseren van groeidoelstellingen ten aanzien van omzet, marge en marktaandeel;• Online marketing, sales- en accountmanagement, cross- en upsell bij (6000+) bestaande klanten;• In samenwerking met marketing ontwikkelen van nieuwe proposities;• Leidinggeven aan de accountteams, in totaal 40 FTE; KPI gedreven én verbindend RESULTAAT:In "mijn" periode als segment director MKB:• groeit de omzet van LeasePlan Direct met ca. 100% • bouwen we succesvol aan onze ‘multi-channel’ strategie • introduceren we een nieuwe partnerpropositie. • alles met een goede winstbijdrage • en een hoge klant- en medewerkerstevredenheid

Almere, Flevoland, Nederland

Rapporterend aan de Directeur Marketing & Business Development, gaf ik leiding aan een enthousiast team van communicatieadviseurs verantwoordelijk voor de interne- en externe communicatie naar klanten, berijders, leveranciers en collega’s. ACTIVITEITEN:• Opstellen en uitvoering van het communicatie jaarplan;• Organisatie van klant- en medewerker evenementen;• Ontwikkeling en standaardisatie van (online) output, de jaarlijkse “LeasePocket”, leaflets en brochures; • Aansturing van reclame- en mediabureaus;• Online marketing en content management van de corporate site, de klantportals en intranet;• Leidinggeven aan team van 9 FTE: communicatieadviseurs, webmaster en online marketeers;RESULTAAT:• in een uitdagende economie tijdens de ‘kredietcrisis’ realiseren we met relatief beperkte middelen onze doelen • aansprekende relatie- en medewerker evenementen, • standaardisatie en professionalisering van output en inkoop, • vernieuwing van de corporate site, • introductie van online marketingtools als SEA, SEO en google analytics

Almere, Flevoland, Nederland

Almere, Flevoland, Nederland

Gouda

Training: Making Innovation Happen

Master'S Degree, International Economics

Training: Management Development Program

Bachelor, International Marketing

Training: Leadership Development Program

https://www.ccl.org/open-enrollment-programs/leadership-development-program/

Vwo

Education record