Avec 19 ans d’expérience au sein de la RATP, j’ai développé une expertise approfondie dans les domaines du contrôle et de la gestion d’équipe. En tant que contrôleuse, mon rôle consistait à assurer la sécurité des voyageurs, à veiller au respect des règles tarifaires et à maintenir une atmosphère de confiance et de sérénité dans les transports. Cette mission m’a permis de renforcer mes compétences en communication, en gestion des conflits et en prise de décision rapide face à des situations variées.Par la suite, en tant que cheffe d’équipe de contrôle, j’ai eu l’opportunité d’encadrer et de motiver une équipe dédiée, en assurant la coordination des opérations de contrôle sur le terrain et en garantissant leur efficacité. Cette responsabilité m’a permis d’affiner mes compétences en management, en planification stratégique et en gestion des relations humaines. J’ai appris à fédérer des équipes autour d’objectifs communs, tout en cultivant un environnement de travail basé sur la collaboration et le respect. Aujourd’hui, je souhaite mettre à profit cette riche expérience pour continuer à évoluer dans des fonctions qui valorisent l’excellence opérationnelle, le management et le service aux usagers, tout en contribuant au développement de projets ambitieux.