Delphine Duperrier Email & Phone Number

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

ENEDIS - Projet Cinke Evolution (20 000 utilisateurs répartis sur l'ensemble du territoire)Projet de refonte de l'application de gestion de la programmation des interventions Enedis.Mission :- Accompagner et suivre les agences dans le déploiement de la nouvelle application- Animer les sessions de formation- Piloter la migration en production sur site- Présenter des nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs- Remonter les alertes et anomalies- Maintenir à jour des supports (communication, formation..)

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Client SNCF : Maintien en condition opérationnelle des postes Windows (~100 000 postes)• Pilotage des montées de version Windows, navigateurs et applications en relation avec les équipes métiers et techniques• Gestion du changement (communication et démonstration des évolutions, mise à jour du portail utilisateur)• Amélioration des processus (processus internes, méthodes de travail, outils)

Région De Lyon, France

Rôle : Assurer la liaison entre les parties prenantes de l’Institut et le service IT dans un contexte de digitalisation des processus internes et de l’expérience éducative (outils dédiés à l’apprentissage, plateforme e-learning, outils de collaboration…).Mon rôle pour chaque projet consistait à :• Identifier et analyser les besoins utilisateurs (évolutions, nouvelles solutions, processus)• Piloter le projet, gérer la relation fournisseur• Accompagner le changement (stratégie, communication, programme de formation, support)• Encadrer opérationnellement un apprentiExemples de projets :• Déploiement de Microsoft Teams et Sharepoint pour les 2000 étudiants, 150 enseignants et 250 collaborateurs• Mise en place de Canvas LMS (Learning Management System)• Cadrage du projet du déploiement d’une solution d’achat• Optimisation et pilotage des processus de rentrée scolaire et de la gestion administrative des étudiants (compte informatique, Aimaira, dispositif de restauration...)• Construction d'un intranet IT sur Sharepoint : communication, nouveautés IT, tutoriels, bonnes pratiques...

Région De Lyon, France

Client Inetum : Pilotage du chantier des tests de non-régression (solution CLEVA)• Qualification du besoin pour l’élaboration des campagnes de tests• Coordination des tests automatisés et manuels • Gestion des ressources de l’équipe technique locale et de l’équipe de test basée à Lisbonne

Région De Paris, France

En mission chez un acteur majeur sur le marché de l’assurance :Intégration à l’équipe TIA (Test d’Intégration Applicatif) du programme de transformation et de migration du SI (60 consultants).Périmètre organisationnel• Participation à la mise en place du chantier TIA (stratégie de test et organisation) ;• Création d’un support automatisé de suivi quotidien de l’activité ;• Formation, accompagnement à l’exécution des tests, rédaction des modes opératoires et des supports de démonstration.Périmètre opérationnel• Préparation et exécution des tests ;• Déclaration des anomalies et coordination des actions correctives auprès des trois équipes de développement (Front Office, Back Office et Interface) ;• Reporting des campagnes de tests

Projet de développement et de migration d’un outil d’aide à la vente (OAV) de produits santé et prévoyance collectives. Ce projet, rattaché à l’équipe AMOA (10 collaborateurs) du pôle Marketing, Communication et Digital, impacte l’ensemble des agences Groupama de France.Périmètre fonctionnel (Environnement Agile Scrum)• Accompagnement dans la migration des produits Santé, Prévoyance standards et CCN (produits spécifiques aux Conventions Collectives Nationales) ;• Participation à l’évolution de l’OAV ;• Conduite du changement : accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de l’outil et préparation des modes opératoires.Activités principales• Définition et priorisation des besoins métier, rédaction des spécifications fonctionnelles (User stories) et préparation et exécution de recette (Jira/Confluence/Mantis Bug Tracker) ;• Participation aux ateliers métier et comités de suivi ;• Accompagnement des différentes phases du projet avec l’ensemble des acteurs (équipe de développement, Product Owner, Client : équipes Marketing, Juridique et Comptabilité);• Reporting des opérations.Activités parallèles• Participation à la transition vers la méthode Agile Scrum (suivi d’une formation équipe de 3 jours avec l’organisme Orsys) ;• Paramétrage de documents juridiques dynamiques avec l’outil d’édition 3MA.

Région De Paris, France

Agence de marketing social transmedia et multi-supportsSupport fonctionnel :• Recueil du besoin client et élaboration des spécifications fonctionnelles• Conception et modélisation du parcours utilisateurs (outil Axure)• Collaboration avec les équipes de développeurs, de designers et les consultants en social media• Recette et suivi des phases de livraisonSupport organisationnel : • Plannification• Reporting (Google Analytics, Facebook Analytics)Activités transverses :• Réponse aux appels d’offres• Community Management• Veille technologique et innovation• Enrichissement du blog PlayApp avec des contenus liés à l'innovation digitale

Evry

• Aide aux devoirs de deux groupes : primaire (10 élèves) et collège (10 élèves)• Animations et création d'activités jeunesses

Bagneux

• Création d'un guide du certifié : conseils et stratégies permettant aux clients de valoriser leurs certifications• Créations de supports de communication• Création et diffusion d'e-mailing et de plaquettes• Etude et suivi de la clientèle• Benchmarketing

Master 2 - Spécialité Conseil Et Management En Systèmes D'Information, Management De Projet, Système D'Information, Stratégie Et Entrepreneuriat, Ressources Humaines

Activities and Societies: AIESEC - Membre du pôle Communication Admissibles 2014 - Responsable du pôle Restauration Programme First.

Échange Universitaire, Project Management

Programme Startup Fuze : Design Management And Prototyping Product, Entreprenariat Et Innovation

Programme Startup Fuze (Summer school) basé à Québec et en partenariat avec le Programme First de la fondation Mines Télécom. Formation à.

Bac +2, Commerce, Négociation, Marketing, Communication, Droit

Activities and Societies: Projet Vent d'IUT - Organisation d'une régate inter-IUT à Bénodet (Bretagne)

Baccalauréat, Sciences Economiques Et Sociales