- Organiser les plans de transport maritimes internationaux- Être en contact quotidien avec les agents à l'achat et à la vente, transitaires et compagnies maritimes pour administrer les ventes- Organiser et optimiser les flux documentaires- Établir la liasse documentaire: facture client, lettre de crédit export, génération des documents liés au commerce de bien à l'international- Suivre le processus de facturation et documentation auprès des établissements bancaires- Mettre… Show more - Organiser les plans de transport maritimes internationaux- Être en contact quotidien avec les agents à l'achat et à la vente, transitaires et compagnies maritimes pour administrer les ventes- Organiser et optimiser les flux documentaires- Établir la liasse documentaire: facture client, lettre de crédit export, génération des documents liés au commerce de bien à l'international- Suivre le processus de facturation et documentation auprès des établissements bancaires- Mettre à jour quotidiennement l'ERP- Contrôler et enregistrer les factures de prestations et suivre les litiges fournisseurs / compagnies maritimes / clients Show less

Gestion d'une clientèle française et internationale.* Enregistrement et suivi des commandes des boutiques françaises et des clients internationaux* Organisation des expéditions internationales * Gestion des demandes de renseignements des clients par mail et téléphone* Envoi d'échantillons et de catalogues * Résolution des dysfonctionnements liés au transport * Gestion des réclamations, litiges facturation et relances comptables*… Show more Gestion d'une clientèle française et internationale.* Enregistrement et suivi des commandes des boutiques françaises et des clients internationaux* Organisation des expéditions internationales * Gestion des demandes de renseignements des clients par mail et téléphone* Envoi d'échantillons et de catalogues * Résolution des dysfonctionnements liés au transport * Gestion des réclamations, litiges facturation et relances comptables* Enregistrement de tarifs Show less

Gestion d'un portefeuille de clients internationaux.*Suivi du bon déroulement des contrats de vente, de l'enregistrement des commandes export à leur livraison, avec pour optique de garantir la satisfaction et la fidélisation du client.*Organisation des opérations de transport (voies aérienne et maritime) des commandes.*Traitement des dossiers de réclamations clients et litiges facturation.*Secrétariat courant du service commercial.*Gestion des appels… Show more Gestion d'un portefeuille de clients internationaux.*Suivi du bon déroulement des contrats de vente, de l'enregistrement des commandes export à leur livraison, avec pour optique de garantir la satisfaction et la fidélisation du client.*Organisation des opérations de transport (voies aérienne et maritime) des commandes.*Traitement des dossiers de réclamations clients et litiges facturation.*Secrétariat courant du service commercial.*Gestion des appels téléphoniques. Show less

Gestion d'un portefeuille de clients grands comptes avec un CA annuel de 1400 K€ - 42 comptes - 22200 expéditions internationales par an (Volvo - Renault, Promod, Groupe 3 Suisses, Groupe Damart, Longchamp, Eden Park).* Entretien, fidélisation et développement d'une relation de partenariat avec les clients grands comptes existants.* Organisation d'opérations de transport à l'international.* Assistance, conseil et proposition de solutions adaptées aux demandes et… Show more Gestion d'un portefeuille de clients grands comptes avec un CA annuel de 1400 K€ - 42 comptes - 22200 expéditions internationales par an (Volvo - Renault, Promod, Groupe 3 Suisses, Groupe Damart, Longchamp, Eden Park).* Entretien, fidélisation et développement d'une relation de partenariat avec les clients grands comptes existants.* Organisation d'opérations de transport à l'international.* Assistance, conseil et proposition de solutions adaptées aux demandes et exigences des clients de manière proactive ou réactive.* Renseignements donnés sur les processus et concepts pratiques liés à l'échange de biens et services entre les territoires internationaux: formalités douanières à remplir, spécificités nécessaires aux expéditions vers ou en provenance de l'étranger.* Etablissement de rapports / tableaux de performance destinés aux clients.* Analyse et résolution des dysfonctionnements en mettant en place avec les partenaires français ou étrangers, des actions correctives en conformité avec les procédures en vigueur.* Enregistrement et mise à jour informatique des dossiers de réclamations clients. * Gestion des litiges facturation. Show less

* Entretien de la clientèle existante: réponse à ses besoins journaliers, suivi quotidien de ses opérations de transport international.* Gestion du fichier prospects.