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Thomas Demant is listed as Directeur Régional l Directeur de l’Expérience Client (CXO) l Directeur de Centre de Profit l Boulanger groupe United.b l Hacktivateur chez The Field l Membre de RET@IL exCHANGE l Mentor de Start-up l Né en 329ppm at Boulanger, a company with 4715 employees, based in Lille, Hauts-de-France, France. AeroLeads shows a work email signal at boulanger.fr and a matched LinkedIn profile for Thomas Demant.
Thomas Demant previously worked as Directeur de magasin at Boulanger and Directeur Expérience Clients Parcours & Innovation at Boulanger. Thomas Demant holds Module Mba Executive Parcours Htm from Edhec Business School.
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Actuellement directeur du flagship de Lille Esquermoise, j’ai mené ces dernières années différentes missions ayant fait appel à ma créativité, mes qualités humaines, mon sens du client, mon goût de l’aventure, du défi, et celui des résultats.Expert du retail, de l’UX client et collaborateur, j'ai su lors de la création et de la gestion de la région Paris Intramuros, créer des expériences différenciantes avec des résultats en satisfaction client (NPS) bien au-dessus des standards.
Listed skills include Retail, Gestion De Projet, Gestion D'Un Centre De Profit, Vente, and 5 others.
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Lille, Hauts-de-France, France
Dans un premier temps rattaché au Directeur Général afin de mettre en pratique les nouveaux parcours ainsi que les innovations définis dans ma précédente fonction, je me suis occupé de l’ouverture du flagship de Lille Esquermoise.Ainsi nous avons mis en place - une vraie stratégie de RS avec un compte Instagram suivi par plus de 6K followers.
Région De Lille, France
Responsable de l'Expérience Client de Boulanger, des Parcours et de l’Innovation, j’ai eu un rôle transversal avec tous les services de l’entreprise.Les missions du service ont étés de - Monitorer les KPI de l’UX en intégrant les nouveaux parcours client: NPS, satisfaction, avis google, avis produits, KPI de la relation à distance, les franchisés, le.
Paris
En 2017 j'ai créé la région Paris Centre dont j’ai pris la direction avec un objectif d’expansion à court terme.Nous avons ouvert 2 magasins, un pop-up store et réalisé un transfert.La région était composée de 200 colaborateurs.Durant cette année la région a atteint son objectif de RO.
70 Avenue Emile Zola, 75015 Paris
En 2016 j’ai ouvert le magasin de Paris Beaugrenelle, second magasin de centre-ville parisien, avec une offre produits et services adaptée au XVème arrondissement.Ce magasin a été une belle réussite commerciale ainsi qu’une réussite en termes d’UX avec des résultats NPS hors norme.Beaugrenelle a également été le premier magasin de centre-ville à vendre des.
30 Boulevard Des Capucines, 75009 Paris
J’ai pris la direction du magasin flagship de Paris Opéra afin de mettre en place tout ce qui avait été défini dans le projet de magasin de centre-ville. Pour ce premier magasin Boulanger de centre ville Parisien, l'offre produits et services a été adaptée à la clientèle du VIIIème arrondissement.Dès la première année nous avons réalisé un CA supérieur à.
Région De Lille, France
Rattaché au Directeur Opérationnel, j’ai été responsable du projet de création du premier magasin de centre-ville Boulanger. Ce premier magasin, flagship de Boulanger, a été en rupture avec les codes de la distribution d’électroménager. Cela s’est fait par une remise à plat de l’ensemble des items (RH, rémunération, organisationnels, offre produits et.
St Priest
En parallèle de ma mission de responsable de centre de profit j'ai été chef de file omnicanal & digital (relai entre la région et les équipes du siège, j’ai également accompagné les directeurs à l'acculturation du digital, des réseaux sociaux et des parcours omnicanaux)Chef de file offre produits & services micro-informatiqueEn 2012 j’ai également été à.
L'Isle d'Abeau
J’ai redressé les résultats du magasin qui était en grande difficulté suite à l'arrivée d'un nouveau concurrent.Pour ce faire j’ai travaillé la refonte et la motivation des équipes, la présentation de l’offre, le marketing local, le partenariat avec le CSBJ (club de Rugby du TOP14), le relationnel avec les décideurs locaux et surtout relevé le niveau.
Villars
Directeur stagiaire, j’ai effectué la refonte de l'équipe et redressé les résultats des univers communication & micro-informatique dont j’avais la charge.En parallèle j'ai été chef de file produits et services micro-informatique (relais entre la région et les services du siège, participation à la sélection de l’offre).
France
Région De Lille, France
collective is effectiveThe field permet de rencontrer et d’échanger avec des collaborateurs d’autres entreprises de l’écosystème AFM, autour de communautés d’intérêts: marketplace, blockchain, innovation…Lors d’événements et sur les canaux de discussion par communauté d’intérêt, on créait les liens qui deviennent la force motrice de nouveaux projets.
Lille, Hauts-de-France, France
Membre du jury & mentor de la start-up Mealz (ex Miam)
Lyon
J'ai été responsable de l’association Open HESTRAD qui organisait dans le cadre des études une compétition de VTT agréée par la Fédération Française de Cysclisme.Lors de cet évènement qui avait lieu à Lans en Vercors étaient présent les meilleurs VTTistes mondiaux.
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Solo Coulibaly
Colleague at BoulangerAlbi, Occitanie, France, France
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LR
Laura Rodriguez
Colleague at BoulangerGreater Paris Metropolitan Region, France
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BT
Babel Thiam
Colleague at BoulangerSenegal, Senegal
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OV
Olivier Veschambre-Grison
Colleague at BoulangerFrance, France
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TG
Thomas Garcia
Colleague at BoulangerGreater Paris Metropolitan Region, France
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BL
Bérengère Leterme
Colleague at BoulangerAmiens, Hauts-de-France, France, France
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EP
Eric Pozzi
Colleague at BoulangerMions, Auvergne-Rhône-Alpes, France, France
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NR
Nicolas Révolte
Colleague at BoulangerGreater Bordeaux Metropolitan Area, France
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GN
Grégoire Nys
Colleague at BoulangerGreater Lille Metropolitan Area, France
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ME
Mohamed El Karchaoui
Colleague at BoulangerMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France, France
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Formation de 3 jours au métier de CXO
Activities and Societies: Président de l'association OPEN HESTRAD (1997-1998) qui organisait une course de VTT agréée par la FFC
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Thomas Demant works for Boulanger.
Thomas Demant is listed as Directeur Régional l Directeur de l’Expérience Client (CXO) l Directeur de Centre de Profit l Boulanger groupe United.b l Hacktivateur chez The Field l Membre de RET@IL exCHANGE l Mentor de Start-up l Né en 329ppm at Boulanger.
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Thomas Demant is based in Lille, Hauts-de-France, France while working with Boulanger.
Thomas Demant has worked for Boulanger, Ret@Il Exchange, The Field, Picom, and Darty.
Thomas Demant's colleagues at Boulanger include Solo Coulibaly, Laura Rodriguez, Babel Thiam, Olivier Veschambre-Grison, and Thomas Garcia.
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Thomas Demant holds Module Mba Executive Parcours Htm from Edhec Business School.
Thomas Demant is listed with skills including Retail, Gestion De Projet, Gestion D'Un Centre De Profit, Vente, Customer Service, Change Management, Omnicanal, and Direction Regionale.
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