• Gestão integral de tecnologia: Planejamento estratégico, execução e supervisão de projetos de TI e iniciativas tecnológicas para clientes e internos, com foco em inovação e eficiência.• Desenvolvimento e integração de sistemas: Liderança no desenvolvimento de soluções personalizadas e integração de sistemas via API com parceiros estratégicos, incluindo companhias aéreas (Latam, Gol, Azul), GDS (Sabre, Amadeus, Galileo) e plataformas NDC.• Coordenação de equipes técnicas: Gestão de desenvolvedores, definição de backlog, priorização de tarefas e condução de sprints utilizando metodologias ágeis.• Documentação e análise de requisitos: Elaboração de especificações técnicas, mapeamento de necessidades empresariais e documentação de processos operacionais e fluxos de trabalho.• Desenvolvimento de relatórios e dashboards: Criação de soluções analíticas em Power BI para monitoramento de KPIs e apoio à tomada de decisão.• Infraestrutura e suporte estratégico: Configuração e manutenção de redes, servidores e firewall, além de suporte técnico para demandas críticas.• Publicação e versionamento de código: Administração de GitLab e GitHub, garantindo organização, controle de versões e qualidade nos processos de desenvolvimento.

• Liderança em tecnologia: Responsável por todas as operações tecnológicas da empresa, incluindo desenvolvimento de sistemas, suporte técnico, gestão de infraestrutura e integração de soluções.• Desenvolvimento de sistemas e integrações:• Criação de soluções customizadas e integração de APIs com companhias aéreas (Latam, Gol, Azul, Voepass), GDS (Sabre, Amadeus, Galileo) e plataformas NDC.• Desenvolvimento de processos para busca de disponibilidade, reservas e sistemas de pagamento via cartões, links de pagamento e boletos. - Gestão de equipes e fornecedores: • Coordenação de equipes internas de desenvolvedores e parceiros externos para garantir qualidade e cumprimento de prazos.• Gestão de credenciais e acessos em sistemas operacionais e plataformas corporativas, como Travellink e Bitrix24. - Estratégia e análise de dados:• Criação de dashboards e relatórios analíticos em Power BI para suporte às decisões estratégicas. - Infraestrutura e suporte:• Manutenção de redes, firewall e servidores, assegurando a continuidade e a segurança operacional. - Documentação e padronização:• Elaboração de documentações técnicas, fluxos de trabalho e processos para garantir escalabilidade e padronização das operações.Principais Conquistas:• Liderança na implementação de integrações complexas com APIs de companhias aéreas e soluções de pagamento.• Estruturação de processos e fluxos de trabalho para operações de TI, reduzindo tempos de resposta e aumentando a eficiência.• Expansão do uso de ferramentas analíticas para tomada de decisões estratégicas, impactando diretamente nos resultados da empresa.

• Análise de Negócios: Levantamento de requisitos, mapeamento de processos e identificação de melhorias alinhadas às necessidades do negócio.• Administração de sistemas: Gestão da plataforma Travellink (FrontOffice, Administração e Painel de Acessos), assegurando configuração, manutenção e suporte aos usuários.

• Análise e levantamento de requisitos: Identificação das necessidades do cliente, elaboração de especificações técnicas e funcionais para novos projetos e melhorias.• Documentação e gestão de histórias: Criação de user stories e fluxos operacionais, garantindo clareza na comunicação com a equipe de desenvolvimento.• Prototipação de soluções: Desenvolvimento de interfaces utilizando Figma, alinhando design e usabilidade às demandas do cliente.• Testes de validação: Planejamento e execução de testes de funcionalidades, validação de correções e melhorias antes do lançamento.• Treinamento de equipes: Capacitação de equipes de suporte em sistemas Wooba (Travellink - FrontOffice, Administração e Painel de Acessos), promovendo autonomia e eficiência no atendimento.

• Análise de requisitos: Levantamento e detalhamento de demandas para novos projetos e melhorias, assegurando alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.• Documentação e mapeamento de processos: Criação de documentações técnicas e de negócios, com foco em melhorias de processos operacionais e estratégicos.• Identificação de melhorias: Realização de diagnósticos e propostas para otimização de fluxos e processos internos.• Apoio à equipe de TI: Atuação estratégica junto à equipe de TI, participando de reuniões técnicas e auxiliando no planejamento e execução de soluções.

• Atendimento personalizado a clientes: Suporte especializado em configurações e regras de negócios, garantindo a operação e otimização dos sistemas contratados.• Análise de integrações via webservices: - Integração com companhias aéreas e GDS, incluindo Sabre e Amadeus. - Suporte técnico para integração de vendas com sistemas de BackOffice, analisando dados de agências, valores e outros parâmetros.• Suporte a aplicações Wooba: - Atendimento técnico e consultivo para sistemas como Travellink FrontOffice, Administração, BackOffice, API Sales, API Aérea e API Hotel. - Orientação a desenvolvedores sobre o uso das APIs, incluindo funcionalidades, regras de integração e processos de desenvolvimento.• Interação com clientes: Participação em reuniões para levantamento de necessidades, alinhamento de funcionalidades e definição de melhorias nos sistemas.Atividades e Projetos Destacados:• Análise de requisitos e melhorias: Avaliação de funcionalidades para interfaces de FrontOffice e APIs, sugerindo melhorias e novos desenvolvimentos.• Documentação técnica e operacional: - Criação de documentação detalhada para processos e negócios, incluindo fluxogramas e descrições operacionais. - Desenvolvimento de guias e especificações técnicas para as APIs de integração da Wooba (Aéreo, Hotel e BackOffice) utilizando POSTMAN.• Testes e validação de integrações: - Implementação de testes automatizados de API via POSTMAN para validação de funcionalidades, integridade do sistema e melhorias nos processos de integração. - Identificação de oportunidades para otimizar fluxos de trabalho e processos técnicos.• Colaboração com equipes técnicas: Condução de reuniões com desenvolvedores para discussão de requisitos, alinhamento de demandas e revisão de entregas.

• Análise e levantamento de requisitos para novos projetos e desenvolvimento;• Projeto aéreo - Integração direta com companhias aéreas (Latam e Gol) e Sabre, processo de busca de disponibilidade e criação de reserva;• Projeto de cobranças por cartão, link de pagamento e boletos - Integração direta com maquineta (EREDE) e boletos (Kobana);• Responsável por desenvolvedores (3 desenvolvedores em projetos diferentes part time);• Responsável em documentar, criar história e criação de backlogs e definição de sprints;• Prototipação HTML/CSS (Criação de página e Figma);• Responsável por publicações dos projetos e administração de versionamento de código (GITLAB e GITHUB);• Testes de sistemas para validação de funcionalidades.

• Atendimento aos usuários internos - via chamado (Service Desk);• Administrador Travellink (FrontOffice, Administração e Painel de Acessos);• Administrador do Bitrix24, 3CX (Telefonia SIP), Companhias aéreas e GDS (Sabre, Amadeus Galileo, Latam, Gol, Azul e Voepass), liberação de novas credenciais e sistemas operacionais;• Suporte à integração do BackOffice (SICA e SIGOT - Coinfo);• Documentação de todos os processos operacionais e criação de fluxos operacionais e negócios;• Instalação de sistemas, configurações e permissões operacionais;• Configurações e manutenção de infraestrutura e firewall;