Depuis septembre 2021, j'ai toujours la responsabilité d'une unité de production informatique. Cependant il est aujourd'hui nommé "Responsable Service Opérations (RSO)", et rattaché à la Business Line Finances, RH et autres fonctions supports (BL FRHFS) de la DSID. Sur le périmètre global de la BL​, les SI Finances, Gestion d'Actifs, RH et autres fonctions supports (logistique, juridique...), les principales missions du service sont : - Dans le cadre des projets et des demandes d’évolutions/corrections : Être le point d’entrée des équipes d'infrastructures. Valider l'exploitabilité des SI. Industrialiser, automatiser, déployer les applications et les traitements applicatifs.​ - Dans le cade du fonctionnement : Être référent en termes d’exploitation informatique du plan applicatif du périmètre. Assurer le support niveau 2 de l’exploitation des solutions. Contribuer au MCO des SI du périmètre (incidents, demandes, changements, problèmes et amélioration continue)​ - Piloter les activités et effectuer le reporting opérationnel : Justifier les charges et les délais ; contribuer à l'élaboration des tableaux de bord de la DSID (Codeffi, Conventions de services, ...)Tout cela avec des enjeux forts : - Être la voix des enjeux de la production informatique du groupe au sein de la BL​ - Être au RDV des enjeux Métiers de la BL​ - Contribuer aux priorités de chaque entité de la BL​ - Contribuer à la sécurisation des SI de la BL J'ai actuellement sous ma responsabilité 4 Ingénieurs de Production et 5 Analystes d'Exploitation

Depuis novembre 2011, j'ai pris la responsabilité d'une unité de production informatique au sein de la Direction Production et Infrastructures de la DOSI. Plus communément nommé Responsable de Filière Métier (RFM) jusqu'en septembre 2021, je suis chargé de l’ensemble des projets d’infrastructures informatiques et de la fourniture de services de production de mon périmètre de responsabilité : SI Comptabilité/Bilans, SI GED/WORLKFLOW pour l'essentiel.Concernant la fourniture de services de production, le RFM est responsable : - du bon fonctionnement (en termes de disponibilité, performance, sécurité, rentabilité, continuité, ... ) - du maintien en conditions opérationnelles (gestion des demandes d’évolution mineure et des corrections) - du support technique (gestion des incidents et des problèmes) - des services fournis, basés sur les plates-formes d’infrastructures informatiques (avec leurs différents environnements). J'ai actuellement sous ma responsabilité 4 Ingénieurs de Production et 5 Analystes d'Exploitation.

Responsable du Service de Maintenance Applicative des applications "Coeur Assurances" (8X, PTV...)