Denis Soares Email and Phone Number

Gerenciar cronograma de captação;Briefing/Atendimento House;Outbound;Gestão Funil Y;Elaboração de relatórios de gestão;Força de vendas;Multicanal.

Supervisão Geral de Todo o time.

Supervisão equipe de atendentes de vendas; realização de reunião matinal com os atendentes para alinhamento estratégias e objetivos; planejamento de rotas de vendas e acompanhamento da equipe em campo; analisando desempenho, auxiliar nas negociações, analisando as dificuldades dos atendentes em campo e dar feedback; tratamento de pendências no sistema, fazer auditoria nas vendas e acompanhar metas; participar de processo seletivo; encaminhando para gestor relatórios de vendas, ranking ; Foco em resultados da equipe e fechamento de parcerias.

Responsável pelo marketing da instituição, atuando na captação de novos alunos, planejamento de mídia, responsável por toda estratégia da instituição, plano de comunicação, desenvolvimento de peças publicitárias, gestão e estruturação de atendimento e relacionamento, marketing direto, promoção, eventos, patrocínios, retenção e fidelização dos Alunos, Gestão de redes sociais.Responsável pela a Equipe de Limpeza, Portaria e Administrativa, Treinamento e Gestão da Equipe de Atendimento.

Atendimento aos alunos sobre dúvidas ou orientações dos cursos oferecidos, mensalidades e fechamento de matrículas. Gestão e motivação da equipe, acompanhamento das metas, geração de relatórios para diretoria e elaboração de treinamentos. Agilidade e motivação para atendimento interno dos alunos.

Realizar atendimento aos alunos sobre dúvidas ou orientações dos cursos oferecidos, mensalidades e fechamento de matrículas. Gestão e motivação da equipe, acompanhamento das metas, geração de relatórios para diretoria e elaboração de treinamentos. Supervisionar o Atendimento interno dos alunos e colaboradores.

Responsável pelo marketing da instituição, atuando na captação de novos alunos, planejamento de mídia, responsável por toda estratégia da instituição, plano de comunicação, desenvolvimento de peças publicitárias, gestão e estruturação de atendimento e relacionamento, marketing direto, promoção, eventos, patrocínios, retenção e fidelização dos Alunos.

Elaboração e implementação do plano de ações de marketing e gerenciamento do Budget;Desenvolvimento de peças publicitárias; Elaboração do plano de mídia (on-line e off-line); Gestão de links patrocinados; Orçamento de novas mídias; Contatos com fornecedores e agência;Desenvolvimento de campanhas de fidelização e retenção de clientes; Avaliação de mercado, monitoramento da concorrência, desenvolvimento de ações de incentivo e campanhas de captação de clientes; Pós-Venda, entrega dos produtos Telemarketing e e-mail marketing;Gerenciamento e organização de feiras e eventos, planejando toda infraestrutura, brindes, material promocional, negociação e contratação de todos os serviços e equipe, acompanhamento de budget e mensuração de retorno;Forte atuação na área de marketing, por meio de ações de marketing direto: criação de e-mail marketing, elaboração de campanhas, endomarketing, envio de SMS, ações de merchandising, além do controle e elaboração de materiais promocionais;Mídias Sociais.

Elaboração e implementação do plano de ações de marketing e gerenciamento do Budget.Coordenação e operação de campanhas para os processos seletivos de graduação e pós-graduação, desenvolvimento de peças publicitárias; elaboração do plano de mídia (on-line e off-line), Gestão de Links Patrocinados; orçamento de novas mídias; contatos com fornecedores e agência;Desenvolvimento de campanhas de fidelização e retenção de clientes; Avaliação de mercado, monitoramento da concorrência, desenvolvimento de ações de incentivo e campanhas de captação de clientes; Implantação e coordenação do telemarketing, ativo e receptivo para captação de novos alunos;Realização de pesquisas de perfil de alunos e prospects apresentando propostas de ações com base nos resultados obtidos; Gerenciamento e organização de feiras e eventos, planejando toda infraestrutura, brindes, material promocional, negociação e contratação de todos os serviços e equipe, acompanhamento de budget e mensuração de retorno;

Elaboração e implementação do plano de ações de marketing e gerenciamento do Budget.Coordenação e operação de campanhas para os processos seletivos de graduação e pós-graduação, desenvolvimento de peças publicitárias; elaboração do plano de mídia (on-line e off-line), Gestão de Links Patrocinados; orçamento de novas mídias; contatos com fornecedores e agência;Desenvolvimento de campanhas de fidelização e retenção de clientes; Avaliação de mercado, monitoramento da concorrência, desenvolvimento de ações de incentivo e campanhas de captação de clientes; Implantação e coordenação do telemarketing, ativo e receptivo para captação de novos alunos; Realização de pesquisas de perfil de alunos e prospects apresentando propostas de ações com base nos resultados obtidos; Gerenciamento e organização de feiras e eventos, planejando toda infraestrutura, brindes, material promocional, negociação e contratação de todos os serviços e equipe, acompanhamento de budget e mensuração de retorno;

Associação Educacional Nove de Julho – UNINOVE. (01/2002 até 06/2010)Cargo: Analista de Marketing Jr. (03/2008 até 06/2010).- Planejamento e organização de eventos; compra de materiais; relacionamentos com agências e demais fornecedores, atualização de site;- Elaboração de relatórios de mercado e benchmarking: Análise de mercado e acompanhamento de tendências, suporte ao planejamento comercial da empresa, - Administração do Data Base, pesquisas de características de produtos – inovação para funcionalidades que agreguem valor ao produto da empresa, integrando as área envolvidas no desenvolvimento das mesmas;- Forte atuação na área de marketing, por meio de ações de marketing direto:criação de e-mail marketing, elaboração de campanhas, endomarketing, envio de sms, ações de merchandising, além do controle e elaboração de materiais promocionais.Cargo: Assistente de Marketing (08/2006 até 03/2008);Responsabilidades: Atuar com pesquisas qualitativas e quantitativas, com uso de Excel, dados de estatística e inteligência de marketing.Atuar com mapeamento e dimensionamento de mercados potenciais e oportunidades de produtos/serviços; análise do ambiente de negócios, concorrentes, clientes e processos e identificação de oportunidades; análise de tendências e riscos de mercado, desenvolvimento e análise de banco de dados, elaboração de relatórios de tendências. Responsável por fornecer, analisar e aplicar informações relativas ao negócio (tanto qualitativa, quanto quantitativa), produzindo conhecimento sobre a lógica do mercado-alvo e direcionamento das ações estratégicas a serem adotadas pela empresa.Cargo: Promotor de Marketing (08/2004 até 08/2006);Atuar na divulgação dos cursos da UNINOVE nos pontos de atendimento na cidade de São Paulo e eventos.Cargo: Telemarketing (01/2002 até 08/2004); Desempenhar atividades relacionadas ao atendimento ao cliente ao telefone tanto ativo quanto receptivo.