Denis Alves Email and Phone Number
Atuando na gestão de Canais de Vendas na Icatu Seguros, possuo 15 anos de experiência em liderança e desenvolvimento de estratégias de vendas em canais digitais e telemarketing. Minha trajetória é marcada pela coordenação de ações estratégicas e pela criação de planos que resultaram em captação significativa de recursos para produtos financeiros.Acredito que o trabalho em equipe, a inovação e a experiência do cliente são fundamentais para o sucesso. Minha atuação é voltada para a prospecção de parcerias comerciais de alto impacto e para o aprimoramento contínuo dos processos internos, refletindo meu compromisso com a excelência e o crescimento sustentável da Icatu Seguros.Estou sempre em busca da integração entre tecnologia, empreendedorismo e meritocracia, que orientam meu caminho em direção a resultados superiores e ao desenvolvimento de uma equipe de vendas de alto desempenho.Conhecimento nos sistemas: Office, Power BI e SAP.Como soft skills destaco: Proatividade, iniciativa, trabalho em equipe, adaptabilidade e flexibilidade.
Icatu Seguros
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Coordenador Comercial Em Canais De VendasIcatu Seguros Feb 2019 - PresentSão Paulo, São Paulo, BrasilReporto para a diretoria no Rio de Janeiro e realizo viagens para todas as regionais do Brasil. Sou responsável pelo orçamento da gerência de vendas e custos, além de atuar como interface com diversas áreas da empresa, incluindo fornecedores, jurídico, compliance, marketing e treinamento comercial.Interface com clientes, trabalho com regionais (parcerias), CRC, produtos, ouvidoria e jurídico.Prospecção de novos parceiros, gerenciando a equipe responsável por essa atividade.Gestão de Equipe, supervisão direta de 10 pessoas, reportando-me à gerência.Gestão de vendas de Call Centers, inclui a contratação de empresas, treinamento e acompanhamento de indicadores qualitativos e quantitativos (conversão, ticket médio, qualidade, reclamações e cancelamentos).Relacionamento comercial, mantenho reuniões semanais com parceiros para fortalecer a colaboração. -
Coordenador De OperaçõesIcatu Seguros Feb 2012 - Jan 2019Responsável pela prospecção de novos parceiros e pela gestão da equipe que realiza essa função. Supervisiono diretamente 10 colaboradores e reporto à gerência.Minhas atividades incluem a gestão de vendas das empresas de call center, abrangendo a contratação de prestadoras, treinamento e acompanhamento dos principais indicadores qualitativos e quantitativos de cada operação, como conversão, ticket médio, qualidade, reclamações e cancelamentos.Além disso, mantenho um relacionamento comercial ativo com os parceiros, realizando reuniões semanais para fortalecer a colaboração. -
Assessor ComercialIcatu Seguros Mar 2009 - Feb 2012Responsável pela gestão de vendas das empresas de call center, incluindo a contratação de fornecedores e o treinamento das equipes. Monitoro os principais indicadores qualitativos e quantitativos de cada operação, como conversão, ticket médio, qualidade, reclamações e cancelamentos.Mantenho um relacionamento comercial sólido com os parceiros, realizando reuniões semanais para alinhar estratégias e fortalecer a colaboração. -
Gerente De Call CenterVidax Soluções E Call Center Aug 2006 - Mar 2009Atuei como gerente de uma equipe de call center voltada para vendas de produtos financeiros, liderando uma equipe de alta performance.Durante esse período, realizei análises de funil de vendas, monitoramento de KPIs e gestão de pessoas, além de conduzir reuniões semanais com os clientes. Consegui sempre atingir todas as metas estabelecidas, tanto pelas demandas do cliente quanto pela empresa.
Frequently Asked Questions about Denis Alves
What company does Denis Alves work for?
Denis Alves works for Icatu Seguros
What is Denis Alves's role at the current company?
Denis Alves's current role is Gerente Comercial | Gestão Comercial | Farmer | Negócios | Parcerias | Growth | Head de Customer Experience | Estratégia de Vendas | Vendas Digitais | CS | Planejamento Comercial | B2C | B2B | Financial Service..
What schools did Denis Alves attend?
Denis Alves attended Uninove.
Who are Denis Alves's colleagues?
Denis Alves's colleagues are Rafael Dutra, Fernando Migas, Ana Carolina Monteiro De Sousa, Mildrete Ribeiro, Rafael Gonzaga, Fernanda Aguiar, Natalia Maciel.
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Denis Arroyo Alves
Lençóis Paulista, Sp -
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São Paulo, Sp -
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Denis Alves
Tech Lead | Software Engineer C# | .Net | Nodejs E Entusiasta Em TecnologiaSão Paulo, Brazil
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