Responsável pela implementação do Treinamento e Desenvolvimento na empresa, Processos administrativos, como: condução de programas de treinamento (para funcionários em geral) e integração de novos, visando sua rápida adaptação e entrosamento com demais áreas, observando na métrica de indicadores como o novo colaborar desenvolve sua função Avaliações de Desempenho, Gestão de Contratação, Gestão de Metas, Gestão de indicadores (KPI’s).Planejamento, desenvolvimento e execução de treinamentos junto aos colaboradores internos, bem como o apurado levantamento de necessidades de cada setor e na relevante apresentação dos resultados obtidos. Provendo assim todas as informações necessárias para a devida tomada de decisões.Pesquisas de Clima Organizacional, envolvendo as definições das questões a serem apresentadas e na aplicação do estudo, coleta de dados, tabulação e apresentação do resultadosControlar e cobrar a entrega dos Feedbacks de acompanhamento dos Supervisores de cada setor, a fim de entender quais dificuldades, maior assertividade nos treinamentos, e aplicai dos treinamentos elaborados.Participação no processo de Recrutamento e Seleção, na elaboração e condução da entrevista presencial, desenvolvimento e elaboração de dinâmicas em grupo ou individual e avaliações de acordo com a necessidade do setor / cargo é ser preenchido, avaliação de perfil DISC.

Responsável por implementar e desenvolver o Setor de Qualidade em Atendimento ao cliente via Call Center.Supervisionar os colaboradores responsáveis em realizar as monitorias das ligações, com o intuito de levantar as demandas e direciona-las ao setor responsável, e principalmente levantar as necessidades de treinamentos e capacitações dos colaboradores.

Estagiaria na Secretária de Administração, dentro da Divisão de Medicina do Trabalho. Recepcão, atendimento e orientação aos Servidores, idealização de Projetos e Programas voltados á Saúde do Trabalhador, organização administrativa das tarefas tais como: atualização de planilhas, digitação de documentos, responsável pelo retorno de e-mails, envio de memorandos, ofícios e atendimento telefônico.