* Vivência no atendimento ao aluno e suporte ao usuário final; * Experiência na instalação e manutenção dos softwares e hardwares;* Limpeza básicas em impressoras, como, limpeza interna, trocas de toners e cartuchos.* Instalação de SO (Windows 7, 8 e 10).* Regras de bloqueios em servidores ISA e Symantec avaliação e levantamento do setor..

Desenvolvimento e implantação de estratégias comerciais.Elaboração de controles gerenciais para acompanhamento da rentabilidade;Planejamento de prestação de contas e otimização de recursos, processos e pessoas;Elaboração de contratos e propostas;Elaboração de projetos para implantação de novos quiosques em shoppings;Visitas periódicas nos pontos de vendas para ajustes de procedimentos;Aplicar técnicas de PNL para equipe de vendas;

Consultoria para Gestão de processos, com foco na produtividade, retenção de talentos e redução de custos. Administração de conflitos entre gerações. Aplicação de conceitos de Governança Corporativa para aumentar a transparência e a eficiência na gestão.

Gestor responsável pela interface de TI com o negócio, sendo o elo com a TI da Universidade Presbiteriana Mackenzie, com uma equipe de 5 profissionais, buscando sempre soluções aderentes às necessidades das áreas e propondo inovações. Gestão da área orçamentária e administrativa da TI.Responsável pela elaboração e entrega do plano de negócios da área.Gestão dos acessos aos sistemas da Faculdade, garantindo Compliance e reporte às auditorias.Responsável pelo catálogo de serviços da TI. Gestor dos recursos de impressão das áreas acadêmicas e administrativas.Gestão dos ativos de Telecom, inclusive servidores GSM, com aproximadamente 5.000 ativos, além de todos os recursos do EAD.Controle do licenciamento de software.Responsável pela manutenção e operação do data center da faculdade.Responsável pela gestão de todos os laboratórios de informática Graduação, EAD e pós-graduação.

Empresa de pequeno porte do segmento de Outsourcing de Impressão. Revisão e gestão dos contratos, aditamentos e distratos, , interface entre a área comecial e jurídica interna e externa, levantamento de documentos comprobatórios e informações para respostas às demandas jurídicas, com reporte a alta Gestão. • Controles gerenciais para acompanhamento da rentabilidade dos contratos, auxilio aos assistentes no faturamento dos contratos, garantindo que os mesmos aconteçam dentro dos prazos pré-estabelecidos, • Controle de recebimentos dos contratos, acompanhamento e análise de desempenho dos colaboradores externos dos contratos com serviços de mão de obra. • Visita aos clientes, proporcionando o fechamento de importantes negócios e acompanhamento do equilíbrio financeiro dos contratos.

Iniciei minhas atividades como consultor de TI, pessoa jurídica em 2011 e em 2013 assumi a Gestão Operacional da Corretora. Segmento: Seguros • Atuação frente ao desenvolvimento do plano estratégico operacional, apoiando a Diretoria executiva nas tomadas de decisões focadas na redução de custos e criação de novos negócios. • Implantação de técnica de gestão Balanced Scorecard como framework para as ações estratégicas, mobilizando a criatividade, valorizando os talentos, as iniciativas individuais e em grupo, disseminando o conhecimento, com foco na produtividade e onde alcançamos um aumento de 10% na produtividade e 18% de redução de custo. • Responsável pela gestão tecnológica de infraestrutura e de sistemas, contratando novos produtos e serviços, objetivando a inovação. • Mapeamento e gestão dos processos das áreas de Recursos Humanos, Administrativo e Financeiro, desenvolvendo as politicas de procedimento da empresa. • Responsável pela reestruturação do ambiente tecnológico da Corretora, buscando melhorar o desempenho, reduzir custos e melhorar a experiência do usuário, com a entrega de toda documentação da Estrutura de TI da Empresa.

Iniciei minhas atividades como promotora de vendas em 2003, fui promovida a Assistente de Informática em 2005 e em 2007 à Gerente de Processamento de Dados.Responsável pela gestão do CPD e equipe de 5 pessoas, objetivando manter e normatizar os sistemas e equipamentos de informática, além de desenvolver e acompanhar novos projetos definidos pela Diretoria. Responsável pela implementação do orçamento de caixa, modelando os relatórios para o sistema financeiro. Responsável pela administração das estruturas de bancos de dados e seus conteúdos, garantindo confidencialidade e confiabilidade dos dados. Participação ativa na criação do sistema financeiro da Empresa (modulo intranet). Responsável pela contratação de prestadores de serviços para a área de TI, padronizando os aplicativos e sistemas utilizados. Suporte técnico aos usuários, manutenção e montagem de desktops e administração de servidores Windows.Êxito na realização de estudos e medidas necessárias ao constante aperfeiçoamento dos aplicativos e sistemas em uso. Sucesso na implantação dos procedimentos de gestão Eletrônica de documentos para uso de apólices e propostas virtual em substituição do papel seguindo as normas da Susep, reduzindo o uso de papel em 70%. Elaboração e comercialização de propostas de seguros de automóvel e ramos elementares.

Função: Assistente Comercial Captação de Cliente, e-mail Marketing, mala-direta, Televendas, propostas de serviços, contratos de manutenção, pesquisa de mercado.

Função: Auxiliar Administrativo Inicialmente executou a função de recepcionista/secretaria da Diretoria. Foi promovida para auxiliar administrativo, fazendo relatórios contábeis, contas a pagar, emissão de notas fiscais, processos administrativos, arquivo de documentos, atendimento a fornecedores, relatórios gerenciais.

Função: Assistente de Gabinete do Prefeito Secretariou o Gabinete do Prefeito, dando assistência nas áreas de informática, atendimento ao publico, agendamentos de audiências e atendimento telefônico.

Prestadora de Serviços - Engesoftware Consultoria de Sistemas LtdaFunção: Técnica de Suporte em informática Liderou uma equipe de sete técnicos, dando suporte de informática nas agências da Caixa Econômica Federal e áreas administrativas.