Denise P. Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Breukelen, Utrecht, Nederland

Utrecht En Omgeving, Nederland

Breukelen (Utrecht), Provincie Utrecht, Nederland

Score Utica is een leverancier van ICT & Telecommunicatie. Als Excellence Partner van KPN adviseert Score Utica over oplossingen voor mobiele telefonie, vaste telefonie, data, internet, bedrijfsnetwerken, werkplekken en telecomintegratie in de cloud (KPN ÉÉN).Als manager van de Customer Support was ik verantwoordelijk voor de afdelingen Customer Support en Finance. Mijn kerntaak was het sturen op kwaliteit, het managen van de interne processen en het coachen van de medewerkers -- stuk voor stuk experts op hun vakgebied.

Bilthoven, Provincie Utrecht, Nederland

Utrecht Area, Netherlands

P&O: Beleid bepalen, processen uitwerken en introduceren, functioneringsgesprekken voeren en uitwerken, beheren personeelsdossiers, begeleiden indienst- en uitdiensttreding, voorzien in secundaire arbeidsvoorwaarden (telefonie, leaseauto’s), urenadministratie (verlof, ziekmeldingen), salarismutatie, bewaken arboprocessen.Financiën: Begroting opzetten (omzet, kosten, cashflow), uitvoeren facturatie inkoop en verkoop, boekhouding, goedkeuren en verwerken declaraties, debiteuren- en crediteuren(relatie)beheer.Operations: Processen/procedures bewaken, coachen van personeel, managers begeleiden in coördinatie teams, projecten coördineren, planning coördineren, ondersteuning supportdesk, leveranciersbeheer.Facilities: Kantoor- en kantinebenodigheden bestellen en beheren.Secretarieel: Organiseren en voorbereiden MT-vergaderingen en salesmeetings, notuleren, agendabeheer, afspraken plannen.

Marketing & Sales: Events, nieuwsbrieven en mailings versturen, onderhoud website, partnercontacten onderhouden, arrangementen bedenken, offertes maken.Operations: Groepsboekingen maken, draaiboeken maken, projecten coördineren en uitvoeren, stagiaires begeleiden.Facilities: Kantoorbenodigdheden bestellen en beheren.Administratief: Uren goedkeuren werknemers, opstellen kosten-baten maandoverzicht, bezoekersaantallen Paleis bijhouden, accorderen facturen.Secretarieel: Agendabeheer, notuleren, infomail beheren, telefoon beheren, gasten ontvangen, planning kantoor maken (vakanties, boodschappen, lunchgeld).

Directieondersteuning: Gatekeeper, agendabeheer, organiseren lunches, diners, reizen, vergaderingen en bijeenkomsten.HR en financiën: Urenadministratie, leasecontracten, telefonie, laptops, salarismutaties, cursusplanning, meetings, beheren personeelsdossier, facturatie, inboeken stukken in boekhouding, beheren klantcontracten en partnercontracten.Marketing- en salesondersteuning: Deadlines bewaken marketingplan, marketingpromotie, partnercontact onderhouden, leads administreren en opvolgen, klantenafspraken plannen, organiseren inloopsessies, workshops, beurzen, heidagen en bedrijfsoverleggen.

Den Bosch

Op detacheringsbasis, via werkgever NL for BusinessPlannen, organiseren en uitvoeren van evenementen: Samenstellen evenementenkalender, samenstellen programma, opstellen draaiboek, contact met leveranciers en sponsoren, verzamelen content, regelen locatie/logistiek/catering, uitvoeren promotie/communicatie, bewaken deadlines, begeleiden ter plekke (gastvrouw), voor:- themadagen en -middagen- webinars en seminars- focusgroepbijeenkomsten- IT-ontwikkelaarsdagenEindredactie VNSG magazine: Samenstellen redactiekalender en inhoudsopgaven, regelen interviews, beoordelen en redigeren kopij, bewaken deadlines, contact met grafisch ontwerper/drukker.Sponsorwerving: Acquisitie, relatiebeheer, contractadministratie.Marketingcommunicatie: Verzorgen nieuwsbrieven, e-mail-promotie, uitnodigingen, evenementenoverzichten en andere marketinguitingen; onderhouden social media-kanalen (Linkedin, Facebook, Twitter).

Op detacheringsbasis, via werkgever NL for BusinessAfsluiten, beheren en invoeren van verzekeringspolissen.

Zwangerschap en full-time moeder, verantwoordelijk voor het opvoeden van twee kinderen.

Invoeren boekhouding, ondersteunen bij het opstellen van financiële rapportages en jaarverslagen.

Initieel gedetacheerd bij Noorderkroon Financieel adviesgroep. Mutaties doorgevoerd en administratieve werkzaamheden verricht. Aansluitend vier maanden in opdracht van KPMG bij Zwitserleven gewerkt om achterstanden van polissen te verwerken. Daarna rechtstreeks ingehuurd door Zwitserleven op de afdeling Leven, tevens om achterstanden van polissen te verwerken. Vervolgens enkele maanden op de frontoffice van Zwitserleven gewerkt om klantvragen te beantwoorden.

Contact onderhouden met klanten en verzekeringsmaatschappijen, Klanten adviseren op het gebied van verzekeringen, offertes aanvragen en uitbrengen, polissen afsluiten en beheren, verzekeringspakketten aanpassen rapportages verzorgen.

Contact onderhouden met klanten en installatiebedrijven, bemannen receptie, verzorgen offertes, factureren, voeren van correspondentie, vergaderingen plannen en notuleren, urenstaten bijhouden van monteurs, materialen bestellen zowel voor projecten als kantoorbenodigdheden, boekhouding: crediteuren en debiteuren.

Leiderschap

Masterclass Bedrijfsvoering