Denise França Email and Phone Number

LIZON CURITIBA HOTEL – CURITIBA - PR(Hotel familiar de médio porte, com ampla área de eventos) Gerente Geral  Reporte ao Sócio Proprietário. Responsável pela profissionalização de empresa familiar, reposicionando o Hotel no mercado e modernizando o produto em suas instalações, tecnologia, pessoal, controle e finanças. Gestão de equipe de 52 colaboradores, incluindo Gerente Comercial, Chefe de Recepção, Governanta, Coordenador de Eventos e Reservas, Chefe de Cozinha, Maître, Controladoria e RH. Revisão de contratos de fornecedores, reduzindo sensivelmente seus custos.  Parametrização e treinamento das equipes para utilização do sistema operacional Totvs-CMNet. Implantação de ferramentas de controles e gestão na área financeira (fluxo de caixa, controle de recebíveis, cobrança, contas a pagar, conciliações e rotinas de auditoria dos demais setores). Implantação de manual de rotinas de Recepção, Reservas e Eventos. Estudo de viabilidade para reforma das instalações do hotel, elaborando novas categorias de quartos e suítes e tarifário de reservas e eventos. Inclusão do Lizon Hotel ao sistema diário de informações do set competitivo. Desenvolvimento de nova página do site do Hotel – www.lizon.com.br . Implantação do sistema Omnibees e Totvs CMNet para captação e integração de reservas direto para sistema do Hotel. Contratação de empresa de Marketing para gestão das mídias sociais e aplicação das estratégias de comunicação e vendas. Implantação das diretrizes de segurança em prevenção à Covid-19, tendo sido destaque na cidade de Curitiba. Plano de retomada de vendas de hospedagem e eventos pós-covid. Avaliação, contratação e implantação de novo sistema operacional/ back and front end – APP/HITS.PRINCIPAIS RESULTADOS Aumento de receitas na ordem de 40% nas reservas das suítes após reforma realizada em suas instalações. Aumento de 20% no valor da Diária Média alavancada pelo aumento expressivo de reservas para suítes.

BHG- Brazil Hospitality Group – Rio de Janeiro - RJ (Maior proprietária de ativos imobiliários do Brasil, com participações majoritárias e minoritárias em 27 hotéis no Brasil – 5.000 apartamentos).  Gerente Regional de Operações – RJ/CO/MG e Gerente Geral Hotel Golden Tulip Rio Copacabana (11/ 2016 a 11/2017) – Base Rio de Janeiro Gerente Regional de Operações N/NE – Recife- PE e Gerente Geral Golden Tulip - Recife Boa Viagem - PE (01/2016 a 10/2016) – Com Base em Recife.  Reporte ao Diretor de Operações Nacional. Responsável na Gestão Regional de Operações (RJ / CO / MG) por 23 hotéis com faturamento anual de 170 Milhões, 2.900 apartamentos. Gestão de equipe Regional (RJ/CO/MG), formada por gerentes gerais de hotéis, Controllers, Gerentes de RH, de Manutenção e Vendas. Relacionamento com investidores, asset managers, síndicos e conselho de investidores. Responsável pela supervisão e aprovação dos budgets dos hotéis. Elaboração e Condução de Assembleias Condominiais. Gestão de equipe do Hotel Golden Tulip Rio Copacabana, formada por 330 Colaboradores.  Responsável pela Gestão Regional de Operações (N/NE), com 18 hotéis, 2.100 apartamentos, faturamento anual de R$ 78 Milhões, distribuídos entre os Estados da BA, CE, MA, PA e PE.  Gestão de equipe Regional (N/NE) formada por 18 gerentes gerais de hotéis, Controllers, Gerente Regional de RH, de Manutenção e Vendas. Gestão de equipe do Hotel Golden Tulip Boa Viagem- Recife- PE formada por 270 colaboradores. PRINCIPAIS RESULTADOS: A Regional N/NE passou do último lugar no ranking de cumprimento do calendário do fechamento mensal contábil para o primeiro lugar. Projeto de reutilização de água de chuva, do Hotel Royal Tulip São Conrado - RJ, gerando 30% economia Elaboração do Orçamento Anual (Receitas e Despesas) em âmbito Nacional, para 2017, com aprovação junto ao Presidente e Diretoria da Rede, sem nenhum ajuste, dos 52 hotéis BHG (25 próprios e 27 administrados), no montante de 400 Milhões.

JHSF INCORPORAÇÕES S.A – SÃO PAULO- SP(Empresa líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil, detentora das seguintes marcas: Fazenda Boa Vista, Fasano Cidade Jardim, Boa Vista Village, Shoppings Cidade Jardim- São Paulo - SP; Bela Vista - Salvador- BA, Ponta Negra - Manaus- AM, Catarina Fashion Outlet- São Roque - SPBoa Vista Market- Porto Feliz – SP e Shops Jardins- São Paulo- SP, Hotéis e Restaurantes Fasano - 9 hotéis de luxo operando em São Paulo, Rio de Janeiro, Fazenda Boa Vista, Punta del Este, Angra dos Reis, Belo Horizonte, Salvador, New York e Trancoso. 28 Restaurantes e Bares e Aeroporto Executivo Internacional: São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Internacional) Responsável pela administração de condomínios residenciais e comerciais com serviços hoteleiros (Parque Cidade Jardim – São Paulo-SP, Cidade Jardim Corporate Center – São Paulo-SP, Edifício Vitra- São Paulo-SP, Horto Bela Vista- Salvador-BA, Fazenda Boa Vista – Porto Feliz-SP). Elaboração e Condução de Assembleias Condominiais, instalação de novos condomínios e aprovação das contas Condominiais.PRINCIPAIS RESULTADOS Instalação formal de novos condomínios, destacando-se o Condomínio Horto Bela Vista, com mais de 1000 apartamentos e a presença de 500 condôminos nas assembleias.  Aprovação de contas condominiais, com votações eletrônicas e auditorias das consultorias Deloitte e EY.

ACCOR S.A (Multinacional francesa, líder mundial em hospitalidade, 5.300 hotéis, presente em 110 países, sendo a maior rede hoteleira em atividade. No Brasil atuando com as Bandeiras Fairmont, Pullman, Grand Mercure, Mercure, Novotel, Adagio e Ibis).  Gerente Regional de Operações – Base SP (01/2012 a 02/2014) Gerente Geral Hotéis Mercure – Brasil – 01/2001 a 12/2011  Governanta – Mercure Curitiba – 03/2000 a 12/2000 Reporte ao Diretor de Operações América Latina / Gerente Regional de Operações. Gestão da Regional de Operações - Base São Paulo, respondendo por 18 hotéis Mercure, distribuídos entre a grande São Paulo e Interior do Estado. Com faturamento anual de 23 milhões em 2013 e 2.700 apartamentos. Gerenciamento e Desenvolvimento de equipe formada por 18 Gerentes Gerais, sendo 15 em sua primeira posição de gerência. Supervisão e elaboração do budget anual de receitas e despesas dos hotéis. Supervisão de Assembleias de Condomínio e de Sócios proprietários. Relacionamento com Investidores, asset managers, conselhos e síndicos. Apresentação mensal dos resultados financeiros e de qualidade dos hotéis da regional junto ao COO e Diretores da Rede. Gestão de equipes, Hotéis Mercure – Brasil, de pequeno a grande porte (40 a 100 colaboradores).PRINCIPAIS RESULTADOS Conquista de 02 vagas (08 disponibilizadas pela Accor S.A para a América Sul) para cursar MBA em Paris – França, com 14 meses de duração, para 02 gerentes gerais, membros da equipe regional SP.  Sucesso na captação de recursos e aprovação junto aos conselhos de representantes dos proprietários de hotéis para obras de reformas dos hotéis, modernizando os empreendimentos. Benchmarking para outras redes hoteleiras, no novo cardápio café da manhã da Rede Mercure no Brasil, considerado um marco para a Bandeira. Garantia de 100% da manutenção de contratos da Marca Accor em todos os hotéis administrados, em todo o período de gestão.