Denise Nitzke Cunha Email & Phone Number

Gerente do Núcleo Técnico de Operações no Grupo Resolv.Diretora técnica da CERT|FIX Health Services Solutions, a primeira empresa brasileira com reconhecimento internacional pela ISSA - Internacional Sanitary Supply Association - A maior do mundo no segmento de limpeza técnica.Atuei por 05 anos como auditora líder no Programa de certificação por distinção de serviços de higiene hospitalar por certificadora IQG - Health Services Accreditation. Atuei durante 06 anos como auditora sênior na metodologia ONA, em certificação de Serviços para saúde por certificadora IQG - Health Services Accreditation.Minha atuação em serviços de apoio, com foco em Higiene Hospitalar e Têxtil, me proporcionou larga experiência nestes segmentos e com profundo interesse em melhoria contínua, obtive formação de auditora interna pela instituição Vanzolini e CQH, sendo membro de comitês de qualidade, risco e gestão de resíduos.Participação como membro do GTAMM, na padronização de materiais e medicamentos, para rede de hospitais e clinicas do SECONCI.Atuo como docente corporativa no SENAC em projetos voltados a gestão de pessoas e hotelaria hospitalar assim como em cursos de atualização e treinamentos em parceria com Hotelaria.com.Recentemente, conquistei o título de I.C.E - ISSA Certification Expert, para atuar na adequação e padronização dos serviços com objetivos de excelência e certificação internacional.Há 20 anos tenho atuado em serviços de apoio para a saúde na estruturação, implantação e acompanhamento de projetos em instituições hospitalares e empresas terceirizadas.Conquistei premiações de expressão nacional, tais como: Amigo do Meio Ambiente por 3 anos consecutivos impactando em boas práticas e redução de custo no processo, indicação de pôster de gestão de enxoval hospitalar CQH – XIV Congresso Brasileiro de Qualidade em Serviços de Saúde. Participei de estruturação de indicadores de produtividade, gestão e outros, apresentados no Núcleo de Apoio a Gestão Hospitalar (NAGEH), apoiando a construção do manual de gestão do CQH.

Listed skills include Treinamento, Facilities Management, Training, Hospitality, and 13 others.