Denise Sabença Reis [Intj] Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Implantação e Gestão do WhatsApp Business- Mapeamento de oportunidades nos fluxos de conversa;- Análise de conteúdo para extração de insights da jornada dos clientes e parceiros comerciais;- Gestão de crise: mapeamento dos possíveis riscos / problemas, acompanhamento à sustentação do atendimento e proposta de soluções;- Acompanhamento diário da evolução do atendimento através do monitoramento do bot, reduzindo falhas de compreensão.Gestão dos Portais de Venda - Poloar e STRSuporte ao usuário (vendedor interno / instalador), direcionamento de leads e gestão da base cadastral.

São Paulo E Região

Responsável pela integridade da base de revendas e instaladores, por meio de controles e análises de inclusões, exclusões, transferências e demais ocorrências relativas ao cadastro;Apoio administrativo à área comercial, com foco nas vendas B2B. Gestão dos portais de venda. Experiência em análise de processos de vendas, apoiando nas rotinas administrativas. Desenvolvimento e administração de relatórios e gráficos diversos para acompanhamento. Acompanhamento de indicadores para suporte em ações estratégicas.

São Paulo, São Paulo

Suporte comercial das vendas nacionais B2B e B2C, cálculos de margem, documentação para análise de crédito e faturamento. Conferência e envio para pagamento de comissões de parceiros. Interface com as demais áreas da empresa, incluindo Customer Service, Jurídico, Financeiro, Faturamento, Contabilidade e Logistica

São Paulo, São Paulo

• Gestão de estoque de veículos leves e pesados/ máquinas pesadas e agrícolas em mais de 50 pátios em território nacional, atendendo clientes como CPFL, Fiat, Vale, Let´s Rent a Car, Banco MB, Banco Yamaha, Banco Caterpillar, Femsa, LafargeHolcim, Scania.• Controle de pagamentos e recebimentos da logística;• Gestão de KPI's e SLA's de todo o processo operacional e comercial dos itens armazenados, com reporte direto à diretoria;• Acompanhamento do processo de documentação de transferência ao comprador, em interface com a área de operações;• Conferência da documentação necessária p/ venda em casos de itens de busca e apreensão;• Suporte e agendamento de retirada junto ao comprador • Interface com as áreas Comercial, Técnica, Operações, Jurídico e Pós Venda.

São Paulo E Região, Brasil

• Negociação de venda de ativos através de leilão online;• Contato ativo com potenciais compradores;• Desenvolvimento de relatórios com indicadores sobre resultados;• Equipe com meta de venda alcançada em 2015.

• Integrante do time responsável pela reestruturação da área logística, levantamento de estoque, análise de dados e foco em eliminar os casos antigos de itens não vendidos, mas que possuíam custo crescente devido à armazenagem;• Estruturação de novos processos, garantindo agilidade e maior capacidade de armazenagem;• Desenvolvimento do controle financeiro de custos x receitas da área;• Busca de novos fornecedores, negociação de novas parcerias e renegociação das parcerias atuais; objetivando a redução de custo;• Idealizadora do “Projeto Arrematante”, programa que visa garantir o transporte do lote ao comprador, através da intermediação do frete.

• Coordenação dos processos financeiros dos leilões (recebimento, cálculo de comissões, repasses aos vendedores, emissão de ND´s e boletos, baixas financeiras, fechamento de caixa).• Elaboração de relatórios de venda dos leilões, desenvolvimento de relatórios gerenciais a fim de auxiliar a tomada de decisão do vendedor;

• Responsável pelos recebimentos dos leilões, identificação de créditos e conciliação financeira / fechamento de caixa;• Elaboração de repasses financeiros;• Conferência de planilhas financeiras (fórmulas, vínculos, dados)• Suporte ao atendimento ao cliente e ao vendedor;

• Atendimento e prospecção de novos clientes;• Elaboração de propostas comerciais e negociação de venda;• Responsável pelo cronograma de entregas e cálculo de materiais de acordo com cada projeto;• Pesquisa ativa com os clientes após os eventos, com o objetivo de melhorar o atendimento e os serviços;• Responsável pelo faturamento e envio de documentos à contabilidade;• Contratação de benefícios (VT/VR)• Elaboração de mala direta e definição de estratégia comercial.

Bacharelado Em Administração, Business/Commerce, General

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General

Activities and Societies: Representante de sala