*Responsável pela análise técnica para implementação de relatórios através de processos automatizados (RPA – Robotic Process Automation);*Entrega de faturamento através de RPA (padrões e customizados); *Condução e implementação de projetos junto a equipe de RPA (identificando e pontuando riscos operacionais).

*Responsável pela análise técnica com foco na liderança dos projetos de implantação e mapeamento de benefícios seguráveis (saúde, odontológico, vida em grupo) e não seguráveis (VR, VA, VT, Auxílio Creche, dentre outros) para empresas acima de 1000 vidas; *Condução de projetos desde a finalização da venda até a passagem para as áreas operacionais, *Mapeamento de riscos operacionais de acordo com as entregas operacionais (pacote de serviços Aon);*Entendimento da necessidade do cliente, Liderando a comunicação interna e externa (orientação ao cliente), realizando a especificação e adequação do processos das rotinas junto com as demais áreas da corretora. *Auxiliar na análise de fluxos e melhorias de processos da área, desenvolvimento de relatórios internos(VBA);*Desenvolvimento de relatórios e apresentação via POWER BI.

Proferir palestras de Implantação dos produtos contratados indiferente da Seguradora/Operadora; Elaboração e manutenção de relatórios gerenciais (KPI); Confecção e validação do layout de Implantação (ativos e inativos); Relacionamento e gestão do contrato, durante o ciclo de implantação, Cliente X Operadora até a passagem da carteira ao pós-vendas; Mapeamento dos processos para definição de fluxos operacionais mediante alinhamento com clientes e áreas internas; Desenvolvimento/Mapeamento de Cronogramas(steps), acompanhamento das atividades visando aderência aos prazos pré-estabelecidos; Monitoramento de Issues e backlogs; Cadastro de clientes no COL (apólice; faturamento);

Descrição Cargo Anterior: Gestão de processos de implantação dos produtos Saúde e Odontológico, Condução dos processos de Implantação junto ao cliente, desenvolvimento e mapeamento de layout de colaboradores. Condução dos processos de movimentação, além de conduzir as tratativas de contrato no ato da implantação do produto. Descrição Cargo Atual: Atuar em processos excepcionais (demanda atípica). Monitoria técnica de fluxo de cortes; cronogramas de processos; níveis de demandas. Realizar comunicação interna e externa, sobre alinhamento de casos críticos, orientações a clientes, detalhamento de ocorrências; adequação de processos. Coletar informações sobre necessidade de treinamento continuado. Auxiliar na análise de fluxos e implantação de novos processos (novas operadoras; novos clientes; Desenvolvimento e unificação de melhorias nos processos. Mapeamento e confecção de relatórios para análise de desempenho.

- Auxílio à área de projetos na preparação de propostas e apresentações para clientes;- Auxílio às áreas comerciais na elaboração de projetos e apresentações para clientes;- Condução dos processos de implantação de novos clientes, elaboração das apresentações, ministrar palestra sobre os benefícios, coordenar processos de implantação de novos produtos;- Auxílio no desenvolvimento de materiais relacionados à comunicação com clientes e seguradoras;- Eventuais visitas a potencias clientes(prospects) para apresentação dos serviços da SCIATH;

Atuava na confecção, elaboração (comunicado, folders, pesquisas de satisfação, apresentações) para divulgação dos benefícios contratados. Participação em projetos de comunicação visando apresentar melhorias na comunicação de benefícios. Entrega de relatórios mensais de projetos. Projetos de comunicação.

Área de vendas de cursos de Marketing Digital e E-Commerce. Participação na montagem dos eventos. Prospecção de novos Clientes. Pós venda. Acompanhamento nos fechamentos e sistema de pagamentos. Responsável por uma carteira de Clientes. Atendimentos a novos clientes através de reuniões. Conhecimento em sistemas de ERP (Sophia). Conhecimento em Gateway de pagamentos (Pagamento Digital).