Premier réseau indépendant de France avec plus de 1450 carrosseries réparties sur l'ensemble du territoire, Elexia porpose la gestion intégrale de la réparation des véhicules de nos clients assurés particuliers ou professionnels.En tant que Directeur Commercial, J'entretiens les relations avec nos clients historiques et développe de nouveaux partenariats avec les acteurs de la mobilité, qu'ils soient assureurs, courtiers, loueurs courte ou longue durée, responsables de flotte ou bien fleeters.

Développe et entretient les relations commerciales pour le réseau de carrosserie Axial :=> Loueurs courte,moyenne et longue durée=> Courtiers et Assureurs=> Responsables Flottes Automobiles=> Marchés publics ( Ministères , Villes, CHU, Administrations )- Elaboration et déploiement de la stratégie commerciale avec les équipes Qualité et Marketing- Animation d'une équipe de 3 KAM- Suivi des Relations comptabilité fournisseurs, des flux financiers & Commissions de fin d'année- Rédaction des Procédures commerciales, gestion des accords cadres et de leur renouvellement- Mise en place de partenariats avec les nouveaux acteurs de la mobilité

Management direct d'une équipe de 10 commerciaux itinérants, basé sur un accompagnement terrain fort, d'un coaching individualisé via des entretiens ritualisés, de réunions mensuelles afin de développer l'esprit de solidarité et d’entraide. - Recrutement, Intégration et formation continue des commerciaux.- Montée en compétence sur Relationnel Client, techniques de ventes, connaissances produits.- Accompagnement des équipes sur les nouvelles stratégies de l'entreprise

Accompagne les opérationnels dans l’optimisation de la performance et de l’utilisation des ressources réseau pour atteindre les objectifs opérationnels de CA et de satisfaction, par le déploiement en Région de règles nationales de fonctionnement, d’outils de pilotage et de niveaux de recommandations. - Support du Directeur des opérations régional pour arbitrage et prise de décision concernant les stratégies opérationnelles et la gestion des effectifs.- Management opérationnel d'une équipe de 5 cadres dédiés à l’optimisation des plannings des centres de profit et à l’homogénéisation des Process Front Office et des modes de fonctionnement opérationnels. - Création et communication de deux Reportings mensuels de performance opérationnelle national au niveau centre et individuel. - Chef du projet OPTI pour la France, nouvel indicateur de performance européen. Constitution d’un groupe projet avec des services Siège (SIRH, IT, CDG, Formation) et les acteurs Terrain (Chefs de centre, Responsables de Région). Relais avec le Comité de Direction et présentation CE.

Anime les résultats de Satisfaction du Réseau via la mise en place de nouvelles méthodes et outils - Formation de l’ensemble des acteurs Terrain au nouvel indicateur de Recommandation : NPS (Net Promoter Score). - Création de Modules de sensibilisation et d’information sur la qualité relationnelle et administrative.- Refonte totale du parcours client dans les accueils via déploiement des programmes de Relation client “SMILE” et “HERMES” en collaboration avec la Direction formation.- Participation aux réunions mensuelles régionales pour animation et suivi des résultats.

Rattaché au Directeur des Opérations Régional, en charge du Management opérationnel de 6 centres de profit - Garant de l’atteinte des résultats de productivité, des services et du C.A. .- Contrôle et suivi des outils de planification, gestion des temps d’activité, des stocks et des indicateurs de performance. - Recrutement, Montée en compétence et délégation de tâches des chefs de centre

Rattaché au directeur Commercial National, en charge du développement, de l’animation et de la rentabilité de 25 magasins Franchisés- Animation du réseau via présence terrain forte (4 jours par semaine)- Gestion des flux financiers et support en back-office- Création, communication et formation aux outils de marge- Formation aux techniques de vente des produits et services- Suivi du développement et des ouvertures magasins

- Encadrement et Animation d’une équipe de conseillers commerciaux. - Elaboration de tableaux de bord et Reportings. - Pilotage des heures et des ventes additionnelles. - Suivi du service après-vente et contrôle qualité. - Responsable d’un comptoir SAV NOKIA.