Denis Urtado Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Jundiaí, São Paulo, Brasil

• Restruturação da área de marketing.• Responsável pelo Marketing para PME: Gestão do Canal, Planejamento, Comunicação e Treinamento.• Gestão de equipe de 9 profissionais com reporte direto e de 80 representadas (Brasil).• Gestão da Marca, Comunicação institucional e de produtos, eventos, planejamento de mídia.• Gestão das metas dos Canais PME e Grandes Contas(R$400MM/ano). Responsável pelo faturamento de R$145MM/ano.• Implementação da nova política comercial do Canal PME: 88% do faturamento enquadrado na nova política em 6 meses (superando a meta inicial de 70%).• Implementação e gestão da ferramenta de prospecção e gerenciamento de leads do Canal PME (100% parceiros beneficiados).• Especificação, testes, implementação Sales Force, incluindo treinamentos interno e dos canais.• Líder do “Comitê de Sustentabilidade em Plásticos”: discussões dentro de nossa empresa e interlocução com a associação da categoria. Resultado: desenvolvimento e lançamento de nossa linha de produtos sustentáveis.• Participante do Projeto de implementação e Re-certificação da ISO9000. Resultado: formalização e adequação dos processos de vendas e marketing.• Participante do Projeto de "Creditação internacional GAI-LAP", adequando processos e estrutura de laboratório para alcançar mercados com este nível de exigência.

São Paulo Area, Brazil

• Liderança de equipe de 04 pessoas. • Interface entre vendas e marketing para o canal PME.• Rentabilização dos Canais existentes (agentes autorizados, loja virtual).• Desenvolvimento de novos Canais para segmento PME (seleção de parceiros, implementação de processos e ferramentas).• Projetos (Novo Front Office, 3º Geração de Celulares, Portabilidade Numérica, Reestruturação do Portal PJ, Carteirização): mapeamento de processos, especificação para customização de ferramentas e treinamento da Força de Vendas.• Redefinição da política de crédito PJ (Grandes Contas e PME) junto a Diretoria Financeira.• Combate a inadimplência (operação de 400 pessoas e recuperação de receita de R$130MM x meta inicial de R$70MM).• Ferramenta de Automação da Força de Vendas: definição dos processos, elaboração de RFP e seleção de fornecedores.

Rio De Janeiro Area, Brazil

• Trainee de Marketing atuando no startup da Oi Celular.• Job rotation nas áreas: comunicação e branding, desenvolvimento de produtos, desenvolvimento de canais (política comercial, processos, atendimento).• Adequação da política comercial e remuneração para os Canais, refletindo a política da Oi Fixa. • Elaboração junto a Diretoria Jurídica do Contrato e Política Comercial para o Canal de parceiros.• Projeto CRM/Front Office: levantamento de requisitos, validação e implantação para atendimento PJ.• Projeto: implementação do primeiro atendimento integrado (fixo-móvel) de operadora de Telecom no Brasil.• Mapeamento e implementação dos processos de atendimento PJ: prospecção, ativação de clientes e atendimento pós-venda (call center).• Implementação de processos para estruturação do escritório da Oi de São Paulo.

São Paulo Area, Brazil

• Desenvolvimento de estudos de mercado para telefonia móvel, fixa e internet. • Prospecção de parceiros estratégicos no Brasil e no exterior.

São Paulo E Região, Brasil

• Desenvolvimento de sistema de automação da Força de Vendas.• Desenvolvimento de folheteria institucional e de produtos.• Supervisão dos resultados de 10 representantes de vendas.

Mba, Marketing E/Business

Ohio University-USA: participei de debates e estudos de casos ligados a gestão de marketing. Esta foi uma experiência única para expandir.

Especialização, Inovação Estratégica

Pós Graduação, Business/Managerial Economics

Ba, Business Administration