Yangın ve otodışında iş ortaklarımızdan banka,acente ve broker kanallarından gelen talepler doğrultusunda yeni iş, yenileme ayrımı yapılmaksızın elementer branşta tekliflerin teklif çalışması, poliçeleştirme işlemi, zeyil işlemi yapmakta, değerlendirmenin yapılması, bilgi aktarımı ve operasyonel süreci yönetmekteyim.Kurumsal kıdemli satış destek uzmanı olarak görev almaktayım.

Kıdemli Kurumsal Müşteriler Satış Destek Uzmanı olarak çalışmaktayım. 23 tane sigorta şirketi ile çalışıyoruz. (Mapfre, Sompo, Groupama. Axa, Ak, Hdı, Bereket, Güneş, Anadolu Koru, Allianz, Unico,  Qucik, Doğa, Aig, Duba, Gulf, Türk nippon, Nn hayat ve emeklilik, Ray, Atlas ve Bereket) Mağazalarımızdan ve müşterilerimizden gelen kurumsal talepler doğrultusunda oto ve oto dışı poliçe yenileme / yeni iş ayrımı yapılmaksızın tekliflerin çalışılması, tekliflerin hazırlanması, sigorta şirketleri ile gelen tekliflerde teminat içeriği, teklif primlerinde revize talebinde bulunulması, otorizasyon onayı verilmesinin sağlanması, komisyon pazarlığı yapılması, poliçeleştirme işleminin yapılması, değişik (zeyil) ,iptal iade, vb. işlemleri yapmaktayım. Üretime çevrilen tüm kurumsal poliçelerin yeni iş ve yenileme ayrımı yapmaksızın satış ekibi içerisinde yayınını yapmakta (ürün, poliçenin hangi sigorta şirketinden yapıldığı ve poliçe brüt prim tutarı gibi bilgileri) tüm satış ekibini bilgilendirmekteyim.Şirketimizin grup ferdi kaza poliçesinde personellerin giriş ve çıkıları olduğunda poliçede zeyil ile gerekli aksiyonu almakta ve ik’a bilgi vermekteyim. Yenileme döneminde güncel personel ve güncel teminat bedelleri üzerinden teklif çalışmasını ve poliçeleştirme işlemini yapmaktayım (prim ve komisyon pazarlığı yine yapılmakta)Masak evraklarının takibi ve sisteme kaydedilmesi.Ayrıca bazı dönemler sigorta şirketlerinden kullanıcı ve şifre verilmesi işlemlerinde şirketlerden talepte bulunarak aksiyon almaktayım. Mağazada çalışan arkadaşlarımıza sigorta şirketleri ekran desteği verme, ürünler hakkında bilgi verme işleminde görev aldım (sigorta ürünlerinde grup ferdi kaza, sorumluluk poliçeleri, kasko filo, kasko, zts, dask, konut, iş yeri sigortaları, kasko filo,inşaat all risk gibi)

ŞİRKETE ULAŞAN GRUP VE BİREYSEL TEKLİF FORMLARININ KONTROLÜNÜ, TAKİBİNİ SİSTEME GİRİŞİNİ,KLASMANINI YAPMAK, ŞİRKETE ULAŞAN KATILIMCI TALEPLERİNİ SİSTEMDE GERÇEKLEŞTİRMEK. KATILIMCI VEYA DİĞER ŞİRKETLER İLE GEREKLİ DURUMLARDA GÖRÜŞMELERDE BULUNMAK. BİREYSEL VE GRUP TEKLİF FORMLARINDA EKSİK BİR EVRAK OLDUĞU TAKTİRDE ACENTE YADA ŞUBELERE BİLGİLENDİRMESİNİ YAPMAK . RAPORLAMA YAPMAK.

2009 Yılından bu yana Eureko Sigorta A.Ş. de  müşteri temsilcisi olarak çalıştım. inbound, outbound ve hasar bölümlerinde görev aldım.Sigorta ürünlerinde (Kasko-Zts-Ev-Eşya Ürünleri-Dask- Acil tedavi sigortası -Seyehat Sağlık Sigortaları-Ferdi Kaza Ürünleri iş yeri poliçeleri) Poliçe oluşturma,değişiklik(zeyl),iptal-iade işlemleri,hasar işlemleri,Poliçe yenileme dönem aramaları, poliçe tahsilat aramaları, poliçeler hakkında detaylı bilgi verme,Garanti Bankası şubelerine Kredili poliçe işlemlerinde destek,Çağrı Merkezinde yeni işe başlayan arkadaşlarımıza ürün eğitiminde destekte bulunmak.Hasar söz konusu ise;  (Kasko-Zts-Ev-Eşya Ürünleri-Dask- Acil tedavi sigortası -Seyehat Sağlık Sigortaları-Ferdi Kaza Ürünleri iş yeri poliçeleri)hasar dosyası açımı, eksik evrak olup olmadığı dosya sonuçlandığı taktirde ödemin yapılıp yapılmayacağı, hasar evraklarını hangi adrese gönderileceği eksperin kim oluduğu ilgili dosyanının faturalı olup olmayacağı hakında detaylı bilgi verme)Kaskosu olan müşterimizin hasar söz konusu ise (aracını anlaşmalı olduğumuz servise götürmek isterse şayet servis bilgileri paylaşılır) . Anlaşmalı olmadığımız servise aracını götürmek isterse sayet  (servis çalışanları sigorta şirketini bilgilendirerek dosya açtırırlar açılan dosyada (hasarın hangi tarihte, saatte , ilde,  ilçede olduğu bilgisi alınır ortalama hasar tutarının ne kadar olduğu öğrenilir. araç hangi serviste yapılıcak ise servis adresi detaylı olarak alınıp dosya açılır açılan dosyada dosyanın faturalı olup olmayacağı bilgisi paylaşılır. Dosya faturalı ise hasar evraklarını gönderebilmesi için adres bilgisi paylaşılır. dosya faturalı  değil ise eksper ataması için ilgili yönlendirilir müşterimizle yada servisle  eksper bilgisi paylaşılır)