Denner Cesar Email and Phone Number
Olá, meu nome é Denner, seja bem-vindo!Sou um profissional dedicado e experiente em operações de teleatendimento e suporte administrativo. Atualmente, como Operador de Teleatendimento II no Martins, ofereço apoio e suporte essencial à força de vendas, identificando e resolvendo possíveis falhas. Possuo expertise nos sistemas Vendas Net, Martins Força de Vendas, Martins Atacado Online (B2B) e Martins Gestão Força de Vendas. Além disso, destaco minha habilidade em fornecer orientações e suporte aos Gerentes de Mercado, assim como na gestão de acessos VPN e SAS.Anteriormente, na Algar Tech, desempenhei o papel de Control Desk Jr, onde fui responsável pelo acompanhamento e controle operacional, garantindo a eficiência nas operações Caixa, BBCAP e Bradesco Cartões. Também me destaco na atribuição de casos BACEN, PROCON e SAC para as operações de BackOffice.Como Jovem Aprendiz na Itambé, desenvolvi competências fundamentais de suporte administrativo e comunicação, auxiliando na liderança do Centro de Distribuição.Estou sempre em busca de novos desafios e oportunidades para contribuir com minha experiência e habilidades em ambientes dinâmicos e colaborativos.
Martins
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Assistente Administrativo IiMartins Oct 2024 - PresentUberlândia, Minas Gerais, Brasil
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Assistente Administrativo IMartins Dec 2023 - Sep 2024Uberlândia, Minas Gerais, BrasilMembro da equipe de Controladoria e Financeiro na SIMTech, assumindo diversas responsabilidades, incluindo faturamento, controle de orçamento e despesas. Responsável pela validação de faturamentos junto aos fornecedores, lançamento de notas fiscais, abertura de requisições de pagamento e contratos. Além disso, atividades como conciliação de despesas, lançamentos contábeis, provisões, reclassificações e rateios.Na área financeira da SIMTech, tive o privilégio de trabalhar com a tecnologia TEF Martins e produtos correlatos. Nesse contexto, realizava tarefas como manutenção financeira na base de clientes por meio de CRM, gestão de cessão de contratos, emissão de notas fiscais, solicitações de compras diversas e administração de reembolsos e viagens para membros da diretoria e gerencia, e outros colaboradores.
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Operador De Teleatendimento IiMartins Nov 2020 - Dec 2023Uberlândia, Minas Gerais, BrasilApoio e Suporte aos representantes e gestores de vendas em casos de possíveis falhas, os identificando, reportando e trazendo as soluções. Principais sistemas:Vendas Net: Redefinição de acesso, simulação de pedidos, aplicando cupons, promoções e outros benefícios disponíveis.Martins Força de Vendas: simulação de pedidos, aplicando cupons, promoções e outros benefícios disponíveis.Martins Atacado Online (B2B): suporte no caso de problemas com condições de pagamento.Martins Gestão Força de Vendas: suporte no acesso, e consulta de valores de metas de vendas realizadas, suporte na visualização do extrato de comissões, consulta do valor do Saldo BEM e introdução à abertura de registro de ocorrências pelo SAC.Orientações no envio de equipamentos ao campo, para RCAs e Gerentes.Auxílio a Gerentes de Mercado, no suporte ao VPN (FortiClient - Instalação, desinstalação), suporte com a redefinição de senha geral Martins, pelo "simdigital".Auxilio no acesso ao SAS, entre outros acessos.
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Algar Tecnologia E Consultoria S.AAlgar Tech Dec 2017 - Oct 2020Uberlândia, Minas Gerais, BrasilFunções: Acompanhamento de operações que utiliza discador Aspect, onde realizava ocontrole em parâmetros de discagem, manter o nível em regras de agressividade de entrega de ligações. Acompanhamento de indicadores das operações.Planejamento e Controle da Produção da operações Caixa, BBCAP, Bradesco Cartões.Atribuição de casos BACEN, PROCON e SAC para operação dar tratativa. -
Jovem AprendizItambé May 2014 - Apr 2016Uberlândia, Minas Gerais, BrasilColaborava com o líder da equipe responsável pela logística, ajudando na coordenação dos embarques de caminhões e registrando as informações das notas fiscais nos documentos de controle.Encarregado de garantir o fechamento e a autorização para o transporte das cargas.
Frequently Asked Questions about Denner Cesar
What company does Denner Cesar work for?
Denner Cesar works for Martins
What is Denner Cesar's role at the current company?
Denner Cesar's current role is Assistente Administrativo II | Controladoria e Financeiro SIMTech | Designer Gráfico.
What schools did Denner Cesar attend?
Denner Cesar attended Esamc.
Who are Denner Cesar's colleagues?
Denner Cesar's colleagues are Fabiano Lp1, Dhessica Custodio, Marco Meddeiros, Beatriz Santana, Gm Formosa Gomes, Roberto Gonçalves, Genilson Pereira Da Silva.
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