Dennis Hoogenboom Email & Phone Number

Dordrecht, Zh, Nl

Breda, Noord-Brabant, Nederland

Rotterdam En Omgeving, Nederland

Netherlands

• Toezicht houden op de order- en offertestroom en de dagelijkse bezetting• Centraal beleid vertalen naar duidelijke kaders voor het team• Prijs- en margecontrole• Medeverantwoordelijk voor de vormgeving en uitwerking van het jaarplan van de vestiging• Coaching van de medewerkers in mijn teamResultaten:• Bezetting verbeterd door te kijken naar de piekdrukte per dag en maand• Duidelijkheid gecreëerd door structuur aan te brengen in de werkzaamheden• Verwerkingstijd offerteaanvragen sterk gereduceerd• Omzetdoel 2018 ruimschoots behaald.

Eindhoven Area, Netherlands

Verantwoordelijkheden:• Analyseren van het betaalgedrag van onze klanten• Eindverantwoordelijk voor debiteurenbeheer en klachtafhandeling • Monitoren van de klachtafhandeling en bemiddeling bij escalatie van langlopende dossiers• Opstellen van rapportages en beleid bepalen n.a.v. de uitkomsten• Rechtstreekse rapportage aan de Financieel Directeur/Eigenaar en toelichting aan het MT• Coaching van de medewerkers• Periodieke afstemming met collega teamleiders en (internationale) klanten• Verzuimbegeleiding bij langdurige ziekteResultaten:• Meerdere rapportages ontwikkeld in samenwerking met ICT.• Gemiddelde overschrijding van de betaaltermijn teruggebracht van 15 dagen naar 5 dagen.• Gemiddelde afhandelingstermijn van geschillen teruggebracht van 21 dagen naar 9 dagen.• Werkzaamheden binnen de afdeling gestructureerd en taken herverdeeld. Ervaren krachten een nieuwe uitdaging gegeven en ze daardoor behouden voor de organisatie.• Overkoepelend overleg geïnitieerd ter verbetering van de klantervaring en het terugbrengen van het aantal klachten.

Maastricht Area, Netherlands

• Verdeling en monitoring van de werkzaamheden binnen het team• Bewaken van de voortgang en status van het betalingsverkeer • Dagelijkse reconciliatie van de bank• Boeken van binnengekomen betalingen• Verwerken en uitzoek van uitgevallen betalingen• Schrijven van diverse rapportages en analyses voor het managementteam• Begeleiding en coaching van de overige teamleden• Betrokken bij meerdere ICT projecten, onder andere voor de optimalisering van de gebruikte systemen.Resultaten:• De opstart van de samenwerking met de nieuwe bank zelfstandig uitgevoerd toen er geen teamleider in dienst was.• Nieuwe manier van werken ingevoerd wat heeft geleid tot een efficiëntere manier van werken en een besparing van 2 FTE.

Maastricht Area, Netherlands

• Contactpersoon 1e lijn voor incassobureaus, klanten en interne afdelingen• Voorbereiding van juridische verweerstukken en analyse van afgewezen zaken

Nederlands Recht

Education record