Como Consultor Comercial com sólida experiência, faço a gestão estratégica de carteira de clientes ativos, implementando estratégias de pós-venda e identificando oportunidades de upgrade. Ao longo da minha trajetória, alcancei consistentemente as metas estabelecidas na maioria dos meses, demonstrando habilidades excepcionais em atendimento ao cliente e fechamento de negócios.Principais Conquistas:- Gestão Proativa: Implementei práticas proativas na gestão de carteira de clientes, resultando em maior satisfação e lealdade do cliente.- Estratégias de Pós-Venda: Desenvolvi e executei estratégias de pós-venda personalizadas, fortalecendo relacionamentos e impulsionando a retenção de clientes.- Vendas de Upgrade: Conduzi com sucesso iniciativas de venda de upgrade, contribuindo para o aumento da receita e maximização do valor do cliente.

Como Consultor de Vendas focado em cursos de pós-graduação, desempenhei um papel fundamental na condução e fechamento de vendas através de canais diversos, incluindo chat, WhatsApp e telefone. Minha abordagem estratégica e orientada para metas contribuiu significativamente para o sucesso da equipe de vendas.Principais Responsabilidades e Conquistas:Vendas Multicanais: Implementei eficientes estratégias de vendas por meio de chat, WhatsApp e telefone, adaptando-me aos diferentes perfis de clientes e canais de comunicação preferidos.Relacionamento com Clientes: Estabeleci relacionamentos sólidos com clientes potenciais, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas, resultando em altas taxas de conversão.Alcance de Metas: Mantive um histórico consistente de atingir e superar as metas estabelecidas mensalmente, demonstrando resiliência e habilidade em ambientes desafiadores.Colaboração Efetiva: Trabalhei em estreita colaboração com a equipe de vendas, compartilhando insights e melhores práticas para otimizar os resultados coletivos.Feedback Construtivo: Contribuí para o aprimoramento contínuo das estratégias de vendas, oferecendo feedback construtivo e participando de treinamentos para aprimorar minhas habilidades.

Como Analista Inside Sales, colaborei na criação e implementação de estratégias de vendas alinhadas ao produto, garantindo uma experiência positiva para potenciais clientes. Meu envolvimento ativo em sprints para o desenvolvimento de novos produtos e o contato próximo com o time de marketing fortaleceram ainda mais meu impacto na equipe.Principais Contribuições e Responsabilidades:Assistência Personalizada: Ofereci assistência de vendas personalizada a potenciais clientes, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções alinhadas aos produtos, resultando em altos níveis de satisfação do cliente.Estratégias de Vendas: Desenvolvi e implementei estratégias de vendas inovadoras, alinhadas ao portfólio de produtos, visando a maximização das oportunidades e a consecução de metas mensais.Inovação em Produtos: Contribuí ativamente em sprints para criação de novos produtos, trazendo insights valiosos da interação direta com clientes e garantindo que as soluções desenvolvidas atendessem às expectativas do mercado.Colaboração Efetiva: Mantive um alinhamento contínuo com o time de marketing, compartilhando informações relevantes para a criação de estratégias integradas que impulsionassem a presença da marca e o desempenho nas vendas.

Realizava a venda de curso de programação voltado ao público infantil. A venda era feita diretamente aos responsáveis, usando o método Spin Selling.

Realizava vendas consultivas diariamente, através de telefone e Whatsapp, usando o método Spin Selling, buscando entender a realidade de cada cliente para gerar valor e cativar o cliente.

Realizava a prospecção, qualificação e fechamento de novos clientes, bem como rentabilização da base de clientes da empresa.

Realizava todo o processo de vendas desde a qualificação até a assinatura do contrato. Atuava também com a renovação de contrato dos clientes da base.

Atendimento a alunos da Universidade, elaboração e análise de relatórios através de Excel, controle de documentação de professores.Principal realização: Criação de relatórios que facilitaram a compreensão de informações do setor.

Suporte à regulação acadêmica, controle de chamados, elaboração e controle de relatórios, através de Excel, atendimento a solicitações de alunos via internet (transferências, lançamentos de bolsa, reembolsos, etc.), suporte Helpdesk, prestando atendimento na área de informática.Principal Realização: Automatização de processos através de planilhas de Excel, ocasionando a diminuição no tempo de execução de algumas tarefas.