Joel Rodrigues Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

Desenvolvimento de um sistema de vendas de rifas online com funcionalidades para usuários e administradores.Implementação de uma API REST usando Node.js e Express, com gerenciamento de dados em MongoDB utilizando Mongoose.Criação de uma área para os usuários comprarem bilhetes e visualizar informações sobre as rifas disponíveis.Desenvolvimento de um painel administrativo para gestão de produtos, visualização de relatórios e controle de vendas.Integração com a API Pagopar para processamento de pagamentos online, garantindo a conformidade com os métodos de pagamento utilizados no Paraguai.Implementação de autenticação segura e validação de dados utilizando JWT e outras ferramentas.

Aracaju, Sergipe, Brasil

Liderança de um time multifuncional composto por social medias, gestores de tráfego e designers, desenhando estratégias e produtos voltados para a experiência do usuário, através do gerenciamento de diversos clientes simultaneamente.Responsável por manter o fluxo de trabalho atualizado e contínuo através do Trello e outras ferramentas de priorização de backlog, através da análise de métricas para validação.Apoio e orientação nas ideias e estratégias dos social medias, assegurando o correto alinhamento de objetivos de acordo com as especificidades de cada cliente.Implementação de dailys e sprints para aprimorar a comunicação transparente com o time, mapeando possíveis problemas e buscando soluções criativas.Acompanhamento de campanhas de anúncios, analisando resultados e criando relatórios mensais com dashboards, oferecendo insights e sugestões sempre com foco na experiência dos clientes;

Aracaju, Sergipe, Brasil

Liderança de um time de 12 colaboradores, assegurando a fiscalização dos relatórios de cobrança realizados pelo setor logístico.Contato direto com clientes para renegociar dívidas, propondo soluções viáveis para a empresa e que garantam a satisfação do cliente, através da empatia e técnicas de negociação.Desenvolvimento de relatórios e dashboards analíticos, criando parâmetros de KPI’s analisáveis para acompanhamento de dados.Acompanhamento de métricas e performance de processos, utilizando ferramentas de análise para otimizar a eficiência do time, priorizando tarefas urgentes.Contribuição estratégica para otimizar os processos de cobrança e melhorar a visibilidade das operações para a gestão da empresa.Aplicação de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, para garantir a entrega eficaz das tarefas do time.