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Rome, It

Roma

Roma

Roma, Italia

Service creation in Huawei:Figura di Technical Manager e Business Analyst per l’attività di digital trasformation della piattaforma prepagato e post pagato di TIM.Figura di Technical Manager e Business Analyst per l’attività di digital trasformation della piattaforma virtuale di Telecom Italia MVNO (mobile vitual network operator).Figura senior nella service creation Huawei per l’analisi del sistema AS-IS TIM volto all’implementazione della piattaforma UPC HuaweiAttività di analisi e implementazione delle soluzioni Huawei per la trasformazione digital e AGILE della piattaforma di rating e charging di Telecom Italia. Principali Mansioni:Analisi requisiti Telecom;Calcolo Function Point per i requisiti di sviluppo e configurazione (per gli operatori MVNE) di Telecom Italia;Analisi del sistema TO BE per gli operatori virtuali MVNE;Supporto a Telecom Italia per lo sviluppo e configurazione di nuovi requisiti sul sistema TO BE per gli operatori MVNE;Configurazione (operatori, offerte, pricing...) in ambiente MVNE (operatori virtuali) per Telecom Italia;Supporto a collaudo in ambiente MVNE Huawei;Analisi e configurazione sul sistema CBS Huawei e configurazione sulla GUI VDS;Discussione ed analisi di requisiti con il cliente Telecom Italia per la soluzione di problematiche, gap e criticità (call e meeting)

Milano, Italia

Attività di analisi e implementazione delle soluzioni Huawei per la migrazione della piattaforma di Rating di Fastweb.-Analisi dei requisiti in ambito Service Creation per Fastweb;-Attività di configurazione sul sistema Huawei CBS (Convergent Billing System);-Supporto a Fastweb per l’analisi e la definizione di nuovi requisiti sul sistema Huawei CBS (Convergent Billing System);

Roma, Italia

Startup presso la sede Ericsson di Roma per nuovo progetto operatore Wind (WiDi - Wind Digital) con mansione di sistemista Unix addetto al monitoring dei sistemi server.Principali mansioni:monitoraggio server Unix/Linux/Windows tramite “Hp Operation Manager for Unix Console” and "VMware vSphere"verifica degli allarmi e risoluzione problemi di tipo infrastrutturale (CPU load, Filesystem and Disk Utilization, Memory, process, log rotation ecc.)verifiche congiunte con altri team Ericsson/Wind per problemi di tipo applicativoverifiche quotidiane sulla disponibilità di alcuni DB e stato Cluster Oracleverifiche quotidiane su esito backup DB Oracle tramite Networker Management Console Legato e relativa produzione report per il clientecontrolli quotidiani su diversi ambienti di Front-End (CRM, Hybris, EOC, ESB etc.). e verifiche funzionali sull’applicazione mobile WiDi su piattaforma iOS e AndroidFocal point per tutti gli altri gruppi in fase di rilasci e roll-outGestione di tutto il ciclo di vita delle Service Request (sia HW che SW) e relativo piano di escalation con contatti verso i vari fornitori/vendor a contratto di manutenzione (HP, IBM, Italtel, Oracle, Huawei ecc.) per monitorare costantemente ed ottimizzare il fix time in sintonia con le SLA in vigore.La soluzione di fleet management utilizzata quotidianamente per i ticket di supporto è BMC Remedy.Il lavoro si svolge in team con turnazione H24.

Roma, Italia

Agire come punto di contatto tra gli utenti e l'IT Service ManagementGestire incidenti e richieste degli utenti e fornire un' interfaccia per gli altri processi, quali Change,Problem, Configuration, Release, Service Level, IT Service Continuity ManagementMassimizzare la customer satisfactionMinimizzare il costo per il supportoMassimizzare la employee satisfaction degli addetti al Service Desk

Roma, Italia

Registrare tutti gli incidenti e le richieste, categorizzandoli e assegnando laprioritàCostituire il primo punto di analisi e diagnosiGestireil ciclo di vita degli incidenti e delle richieste, coinvolgendo i livellisuperiori di supporto nei casi appropriati e chiudendoli quando l'utente èsoddisfattoMantenere gli utenti informati della condizione dei servizi IT, degli incidenti edelle richieste

Roma, Italia

Help Desk primo livelloAnalisi e gestione ticket lato front end, HTML, JSP, DatabaseTesting lato utente

Roma, Italia

Corso di formazione professionale in linguaggi di programmazione Java base,Html, Jsp, Servlet, Database Mysql,Connection web application ad un databaseAmbiente Tecnologico: Eclipse Luna, Apache Tomcat, MysqlFramework: Struts 2

Laurea Triennale, Business/Managerial Economics

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