Jr. Customer Success Manager
Current• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen• Proaktive Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung• Minimierung von Kundenabwanderung durch schnelle und effiziente Unterstützung• Durchführung von regelmäßigen Kunden-Check-ins und Eskalation von kritischen Themen• Durchführung von Schulungen und Support zur optimalen Nutzung des Chatbots Isa• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten