Dewi Natrop Email & Phone Number

Maastricht, Limburg, Nederland

Woonpunt voorziet al een eeuw in betaalbare huisvesting en biedt tevens prettig wonen aan ruim 18000 huishoudens in Zuid-Limburg. Woonpunt verhuurt sociale huurwoningen, parkeerplaatsen en garages in Maastricht, Heerlen, Het Heuvelland en Sittard-Geleen. Daarnaast heeft Woonpunt studentenwoningen in Maastricht en Sittard-Geleen. Wij verzorgen niet alleen de woningen, maar wij houden ons ook intensief bezig met de leefkwaliteit van de woonomgevingen en staan dus in nauwe verbinding met alle huurders belangen verenigingen. De afdeling Hospitality Services bestaat uit een team van 8 gedreven collega’s, die alle medewerkers van Woonpunt ondersteund en helpt in het zo optimaal mogelijk kunnen uitvoeren van hun werk. Wij zorgen ervoor dat het kantoor op de Leidenlaan in Maastricht een prettige en sfeervolle thuisbasis is voor alle medewerkers en voor huurders. Als Teamleider leg ik mij toe op ontwikkelen, implementeren en onderhouden van een Woonpunt breed Hospitality concept. In mijn rol ben ik mede verantwoordelijk voor het uitwerken van diverse beleidsstukken en participeer ik in een aantal projectgroepen waarin ik als sparring partner tactisch meedenk om Woonpunt te laten groeien. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor de secundaire inkopen, de (raam)contracten met alle secundaire leveranciers en begeleid ik de aanbestedingen hiervan. De actuele thema’s waar ons team zich over ontfermd ;- Verduurzamen van ons kantoorpand- Mobiliteitsbeleid ontwikkelen en implementeren- Dienstverleningsconcept voor huurders alsook onze medewerkers- Ondersteunend in het creëren van verbinding en veilig werken- Ontwerpen van de digitale Hospitality Catalogus Woonpunt- Elektrificeren van het wagenpark

Maastricht Area, Netherlands

Novotel Maastricht is een 4-sterren hotel aan de rand van het historische centrum van Maastricht. Het hotel is uitermate geschikt voor een weekendje weg, voor zaken of een vergadering. Novotel is een hotelketen binnen de Accor-groep. Als General Manager ben ik verantwoordelijk voor het algehele beleid van Novotel Maastricht. Ik zet de algemene koers van het hotel, voor zover ik er invloed op heb. Ik heb mijn eigen HR strategie voor onze 40 tot 50 medewerkers. Ik manage niet. Ik leid, inspireer en enthousiasmeer op dagelijkse basis. Ik stuur mijn management team aan op een manier waarop ik wil dat zij hun mensen aansturen. Ik vraag ze mij te helpen met alles wat ik doe, omdat zij eigenlijk beter weten hoe alles in elkaar zit. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor onze financiële en commerciële resultaten, het implementeren en begeleiden van meerdere projecten, het bewaken en verbeteren van de diverse kwaliteitsscores en bouw ik pro-actief aan een “Best Place To Work” status voor Novotel Benelux.Ook wil ik graag een dynamische vergaderplaats creëren welke een hoge klanttevredenheid behaald. Door een nieuwe manier van vergaderen aan te bieden, “Playful & Relaxed”, wil ik een positieve bijdrage kunnen leveren aan de meetings van onze klanten. Een aantal resultaten die ik bij Novotel Maastricht geboekt heb: * 2017 Award winnaar van "GM of the year 2017" voor Event Hotels* 2015 Winnaar van Accor ”The Goose is Loose” 2015 battle* 2013 Renovatie & Interieurstyling Novotel Maastricht* 2012 Organisatie SportsCar Sping RallyIk kom graag met je in contact. Stuur een mail naar 📧 dewi.natrop@accor.com.

Novotel Maastricht

Wij geloven dat netwerken tussen en met ondernemers pas echt werkt als je oprecht geinteresseerd bent in de ander. Dat je elkaar wilt helpen en ondersteunen. In eerste instantie als mens en dan als ondernemer.Daarom zijn wij Businessclub LEF! een club van bewezen en gedreven ondernemers. Onze basis ligt in kameraadschap, wederzijds vertrouwen en commitment.Wij verbinden, ondersteunen en inspireren elkaar. Dat doen we door elkaar te introduceren in ons netwerk, door het geven van advies en ondersteuning bij actuele ondernemersvraagstukken en door het van een klankbord voor elkaar. Zo komen we samen tot nieuwe ideeen en inzichten die leiden tot professionele groei en succes.Interesse of eens een keer LEF! Meemaken?Neem contact met me op en we drinken een kop koffie. www.businessclublef.nl

Maastricht Area, Netherlands

Sahot is opgericht in 1985 en staat voor Stichting Samenwerkende Hotels Maastricht. Sahot heeft onder andere als focuspunten: *Stimuleren van een hogere hotelbezetting door middel van deelname in verschillende bestuursorganen die een relatie hebben met het product Maastricht.*Gesprekspartner en klankbord voor onder andere gemeente en provincie ten behoeve van ontwikkeling en stimulering van het Hotelbeleid en het vermarkten van de stad Maastricht door middel van deelname in diverse commissies.*Gesprekspartner en aanspreekpunt voor partijen die van belang zijn voor verdere ontwikkeling van het product Maastricht.Voor meer informatie verwijs ik je naar de website:

Maastricht, Limburg, Netherlands

Het DNA van een organisatie is meestal statisch. Pas op het moment dat er iets gebeurd als een pandemie, een zeer indrukwekkende gebeurtenis of een duidelijke beslissing om koers te veranderen, komt het DNA van een bedrijf in beweging.Dat is ook het moment waarop je mij bij kunt aankloppen. Ik help in het maken van een DNA Move van het bedrijf en een DNA Move van de medewerkers. Dit vergt een andere aanpak dan normaal. Als leider werkzaam in de hotelwereld, kom ik met vele situaties, omstandigheden en mensen in aanraking. Er gebeurt altijd wel iets. Iets waar ik als leider een oplossing voor wil. Als praktijk-trainer buig ik een probleem of issue, wat ik in het hotel heb, om naar een training voor mijn eigen team. Hiervoor analyseer ik het probleem, ik bekijk het issue van meerdere kanten en ik observeer alles en iedereen wat hiermee te maken heeft. Daarnaast vind ik het belangrijk dat ik niet met alle oplossingen kom, maar dat vanuit het team de ideeën komen, die ze naderhand ook zelf gaan uitvoeren. De training HOSPITALITY is in eerste instantie zo geboren. De hotelbranche is natuurlijk gericht op gastvrijheid, echter ik wilde meer en dieper gaan in het hotel. Na mijn uitvoerige analyse, ben ik gaan schrijven. Daarna heb ik eerst het leidinggevende team getraind, later de rest van de teams. Wat ik doe, doe ik altijd in combinatie met de DISC Colors. Door ook met de communicatiestijl aan de slag te gaan, weet ik dat het voor elke medewerker resoneert en tot uiting komt. Dat is belangrijk als je veranderingen wilt doorvoeren in een groot bedrijf. Ik gebruik de kleurenprofiel van DISC om dingen makkelijk inzichtelijk te maken. Het geeft me een kapstok om mensen mee te nemen in mijn verhaal. De volgende training staat alweer op stapel: Hoe om te gaan met tegenslagen. Ik spar graag met je over de mogelijkheden van een DNA Move in jouw organisatie. Neem gerust contact met me op.📧 dewinatrop@gmail.com✆ +31627081225

Maastricht

BNI staat voor Business Network International en zij biedt een positieve, ondersteunende en gestructureerde omgeving voor het ontwikkelen van een stroom aan kwalitatief goede zakelijke aanbevelingen. Als je lid bent van BNI is het net of je elke dag een team van verkopers in de regio hebt rondlopen die koopsignalen herkennen welke voor jouw bedrijf van belang zijn. Andersom heb je zelf je medeleden in gedachte en help je, waar mogelijk, hun bedrijf te promoten. Wie goed doet, goed ontmoet en beide partijen ondervinden de voordelen van de samenwerking.Het fundament van BNI is gestoeld op het principe "Geven loont". BNI biedt elk lid de mogelijkheid om ideeën, contacten en netwerken te delen. Dat levert vele voordelen met als belangrijkste voordeel, zakelijke aanbevelingen. Sinds 2014 ben ik lid van BNI Bourgogne en heb ik met tientallen andere goede ondernemers een sterke persoonlijke relaties opgebouwd, vele warme aanbevelingen ontvangen en gegeven. Wij komen elke donderdagochtend bij elkaar in het Novotel te Maastricht alwaar we met elkaar vergaderen, naar elkaar luisteren en wanneer het kan, warme aanbevelingen geven. Ik nodig je uit om een keer mijn gast te zijn!Stuur mij een mail 📧 dewi.natrop@accor.com.Of schrijf je in via onderstaand formulier.

Maastricht Area, Netherlands

Crown Plaza is een hotel met 4-sterren. Het hotel telt 144 kamers en was in die tijd onderdeel van de Bilderberg Hotel GroepOnder mijn verantwoordelijkheid viel onder meer: * teamleiderschap van het Commerciële & Revenue Team,* revenuemanagement voor hotelkamers en conferentieruimtes,* sparring partner voor de algemeen directeur en de financial controller,* het dynamische prijsbeleid van het hotel,* analyseren van ”channel-management” rapportages,* content & foto beheer van alle websites.In 2010 won Crowne Plaza Maastricht the Award Hotel of the Year!

Maastricht Area, Netherlands

Novotel Maastricht ligt aan de rand van Maastricht en heeft 94 kamers en 9 vergaderruimtes. Als afdelingshoofd van Front Office & Reserveringen was het mijn taak om zorg te dragen voor alle voorkomende HR taken voor de 8 medewerkers. Daarbij was ik verantwoordelijk voor het implementeren van meerdere projecten, zoals: *Destination Revenu: het bedenken en implementeren van de allereerste omzetoptimalisatie-systemen, *verbeteren van de Resavision Score: kwaliteitsscore op het gebied van klantvriendelijkheid tijdens alle telefonische communicatie, *projecten voor de Marketing & Sales afdeling. Daarnaast bouwde ik aan een groter commercieel netwerk voor het Novotel en zorgde ik voor een verbetering van de kwaliteitsscores van de gastbeleving. In 2007 ontvingen wij de eerste prijs voor Qualityscores (97,8 %) Resavision France.

Maastricht Area, Netherlands

Ik trad op als accountmanager voor alle MICE business voor het Novotel. (MICE staat voor Meetings, Incentives, Conferences and Events.) Oftewel zorgdragen dat alle zakelijke evenementbezoekers in en om Maastricht de weg naar het Novotel weten te vinden als goed verblijfadres. *Uitvoer van de implementatie van een nieuw intern trainingsprogramma voor alle medewerkers. *Opzetten van de Sales Blitz; waarbij we onze (zakelijke) klant volledig verrasten. *Organiseren van Klant Events.

Maastricht Area, Netherlands

London, United Kingdom

Veranderkunde

Activities and Societies: Effectief Veranderen | Kleurdruk Strategies

Education record

NLP Practitioner training

Education record

Deze opleiding van ”Notice the Difference” volgde ik naast mijn functie als General Manager bij Novotel Maastricht. Het omvormen van.

Education record

Leer jezelf heel goed kennen in de 4 basis kleuren techniek. Tevens leer je hoe je andere persoonlijkheden en karaktereigenschappen kunt.

Education record

Hoe ga ik met de media om als ondernemer. Leer om te gaan moeilijke situaties en leer de beschikbare media commercieel in te zetten.

Education record

Yes, Hotelmanagement, Tourism

Education record

Communicatie op internet, klikgedrag, surfgedrag, SEO, conversies en Distributiemogelijkheden.

Education record

Activities and Societies: Hoe leid ik een onderneming op commercieel en organisatorisch vlak. Leer de W&V rekening lezen en interpreteren..