Implantação de PABX em NuvemAnálise, projeto, proposta e implantação do sistema em nuvemde telefonia.

Prospecção e gestão de novo clientes do segmento empresarial no Conexão C6 Bank.Serviços: - Conta Corrente - Web Banking - Cartão de Credito Empresarial - Meios de Pagamentos Digitais - Maquina de Cartão - Operações de Câmbio - Tag de Pedágio - Investimentos - Empréstimos - Seguros - Consórcio (Planejamento Inteligente)E tudo mais, só que totalmente digital e do conforto do seu escritório ou residência.

Principais Atividades Desenvolvidas:• Gestão do orçamento do departamento e estudos para promover redução de custos com qualidade.• Responsável pela atualização do CRM – Siebel Customer Relationship Management solução de CRM da Oracle.• Pesquisa e elaboração de Estudos de Mercado para os diversos setores.• Planejamento e pesquisas para clippings informativos sobre o mercado.• Gerenciamento, controle e contatos para utilização de helicópteros e aviões.• Gestão de equipes durante feiras, treinamentos e eventos internos e externos.• Gerenciamento da comunicação da empresa com seus clientes e prospectes.• Criação e coordenação de ações promocionais, na elaboração de material promocional junto às agências de publicidade, assegurando a sua execução conforme padrões da empresa.• Planejamento e organização de visitas na fabrica para clientes.• Planejamento, organização e execução de treinamentos, eventos e feiras do setor.• Participação no desenvolvimento novos projetos internos e externos, ex.: campanhas demonstração e mudança de logomarca (rebranding).• Gestão dos patrocínios corporativos.• Participação nos processos de divulgações e ações comerciais, acompanhando e analisando fornecendo feedback às áreas envolvidas.• Elaboração de apresentações, comparativos informativos técnicos sobre os produtos para apoio a vendas.

Controle e gestão dos ativos de TI.Gerenciar equipe para atendimento em diversas bases (Rio de Janeiro, Brasilia, Curitiba e São Paulo), controlando e acompanhando indicadores para satisfação do cliente.Realização de atendimento personalizado a Presidência, Vice Presidências e Diretores da instituição na qual estava alocado.Gestão dos aparelhos BlackBerry pela plataforma BES - Blackberry Enterprise Service.Gestão do serviço de Link Dedicado com EMBRATEL, Operadora de Telefonia Claro e Hardware com as empresas DELL e HP, intervindo quando necessário para instalações, substituição, solução de problemas e falhas.Participei da implantação do software ManageEngine ServiceDesk para melhor controle dos Tickets e KPIs.

Prestar suporte para sanar duvidas e solucionar problemas relacionados a utilização dos sistema operacional Windows e aplicativos do portfólio Microsoft Office, Internet Explorer e demais software dos clientes.

Através da empresa tercerizada WM Informatica LTDA.