David Hancco Pantoja Email & Phone Number

Gestión de Proyectos en todas las etapas.Gestion de la Demanda, analisis de requerimientos.Soluciones de Integracion de Sistemas.Participación en reuniones de KickOff, Analisis/Diseño y Seguimiento.Atención y seguimiento de incidencias y requerimientos relacionados a los sistemas de la empresa.Coordinación/Negociación con proveedores para los sistemas desarrollados o nuevos sistemas.Elaboración de Documentos Funcionales e Informes de avance de proyectosElaboración de documentos de respuesta a oficios de Entidades del Gobierno.Supervisión de pruebas QA.Herramientas:MS Project, Jira, Bizagi, Scrum, Office 365, SQL Server, Python, HTML, SAP ByDesign, MySQL, Postman, MRemoteNG, WinSCP

Lima, Perú

- Gestión de requerimientos de áreas usuarias.- Coordinación de soporte de Mesa de Ayuda para sistemas internos (ACMS,SGC, 7me,Lamb Academic,Office 365), equipos (laptops, impresoras, celulares).- Análisis del negocio y propuesta de nuevos sistemas para mejorar los procesos.- Coordinación de capacitaciones al personal de Ias Instituciones Educativas de la red sobre el uso del sistema.

- Relevamiento de requerimientos funcionales de América Móvil y otros clientes.- Seguimiento y control de proyectos, de compromisos y riesgos.- Liderazgo de equipos.- Implementación de las buenas prácticas de Design Thinking para el contacto con el cliente y el proceso del relevamiento.- Implementación de prácticas Kanban con la finalidad de visualizar el avance de los requerimientos.- Elaboración de documentos como propuesta de solución para presentación en comités directivos.Herramientas: Scrum, Kanban, PMBOK, Design Thinkin, BPM, Java, PL/SQL

- Levantamiento de información con clientes internos y externos, mediante reuniones, call y revisión de documentación del producto.- Análisis, Diseño, Mejora y Automatización de procesos.- Seguimiento y control de proyectos internos (Comercial, Contabilidad, Seguridad) y externos (Sector Banca, Retail, Gobierno, etc)- Soporte in-house y a distancia del proceso operativo de negocio.- Elaboración de documentación y reportes referente a cada etapa del proyecto para presentación en comités de gerencia.- Atención, ejecución y seguimiento de soluciones a los incidentes reportados durante el proceso operativo del producto.- Pruebas QA de sistemas implementados.- Seguimiento de estándares (ISO 9001, ISO 27001) y SLA's asociados al servicio.Proyectos Implementados:- Estado de Cuenta Tarjeta de Crédito, CTS y Cuenta Corriente de los diferentes bancos (Ripley, Falabella, Interbank, BCP, Scotiabank, Prima AFP).- WebService para Consulta de EECC - Plataformas HomeBanking.- Aplicación Móvil para el seguimiento de proceso productivo.- Sistema de Control de Personal TerceristaAprendizaje: AWS, Postgres, Scrum, ITIL, UX, Linux, PL/SQL

La Victoria

- Gestión de proyectos y mejora de procesos. - Desarrollo de documentos de análisis, diseño de sistemas y procesos.- Presentaciones de Propuesta de Solución a usuarios finales y Gerentes de Proyectos - Asignación, seguimiento y control del equipo de desarrollo. - Levantamiento de requerimientos, constante interacción con usuarios y/o coordinadores de sistemas.- Seguimiento de incidencias con equipos de Calidad (QA - QC) y Soporte para pases a producción.- Administración de la Base de Datos (Consultas SQL, PLSQL)Proyectos Implementados:- Sistemas CLARO (Centros de Atención)

Lima

- Implementación del Software ERP S10 (Presupuestos, Gerencia, Compras, Almacenes, Facturación, Nominas, Administrativo)- Análisis y mejora de los procesos de la empresa.- Análisis y procesamiento de los requerimientos solicitados por las distintas áreas usuarias.- Elaboración de reportes operativos y manuales para los jefes de proyecto.- Capacitaciones constantes a usuarios del ERP S10- Soporte presencial y vía telefónica del ERP S10- Pruebas funcionales del ERP S10

Miraflores

- Desarrollo de módulos asignados, y corrección del código fuente en tiempo real del Sistema de Atención Ambulatoria (Java)- Consultas y reportes en la BD Oracle.- Soporte técnico presencial y vía telefónica (Mesa de Ayuda).- Elaboración de manuales y procedimientos del nuevo sistema.- Reuniones y capacitaciones hacia los doctores con el nuevo portal.

Dirección De Proyectos Y Habilidades Directivas, Project Management

Ingeniero De Sistemas, Ingeniería De Sistemas