Dhenefer Vasconcelos Email & Phone Number

Vitoria, Es, Br

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil

Liderar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de colaboração e confiança. Se mantendo atualizada com as melhores práticas e tendências em metodologias ágeis e liderança de equipes. Tendo como principais atividades: ✅ Auxiliar o time na entrega de projetos dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos.✅ Facilitar cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review, Retrospective) e promover a melhoria contínua.✅ Trabalhar em estreita colaboração com Product Owners, Scrum Masters, Lideranças e outros stakeholders para alinhar expectativas e prioridades.✅ Monitorar o progresso do time e identificar obstáculos, ajudando a removê-los de maneira eficaz.✅ Desenvolver e implementar estratégias para o desenvolvimento de carreira e capacitação dos membros da equipe (Feedaback, 1:1 , PDI e etc).

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil

Responsável por orquestrar profissionais e times que trabalham no projeto. Criar pontes entre as áreas, conexões entre pessoas e coordenar os recursos de modo a garantir que o resultado final seja entregue com máxima eficiência de tempo, recursos e qualidade.Tendo como principais atribuições:✅ Gerenciamento de backlog das iniciativas;✅ Apoiar no entendimento da necessidade do cliente focando sempre no problema e dor do usuário; ✅ Direcionar a iniciativa, levando em consideração a necessidade do cliente;✅ Garantir documentação dos artefatos;✅ Sinalizar gargalos e possíveis falta de recursos;✅ Monitorar KPIs do fluxo de entrega;✅ Elaboração de reports de acompanhamento e gestão de atividades; e✅ Garantir a visão centralizada dos projetos de TI no portfólio

Responsável por guiar os agilistas e os líderes na adoção e implementação das práticas ágeis, focando nos processos abaixo:- Facilitação de Processos Ágeis- Treinamento e Capacitação- Orientação e Coaching- Mediação de Conflitos e Remoção de Impedimentos- Feedback e Avaliação

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Atuando como Scrum Master dos diversos times da empresa, participante das cerimônias Scrum, removendo impedimentos para realização das atividades dos times, na gestão de Demandas x Disponibilidade de Recursos. Atuando na imersão dos times, divulgando e preservando a metodologia ágil na empresa; Direcionamento de ações necessárias para evitar conflitos. Promovendo o crescimento profissional e apoiando na orientação da carreira dos integrantes das equipes. Performando como Squad Leader dos Times de Mobile, Fábrica de Software e SAP, refinando Backlog e Gerindo Pessoas (acompanhamento, desenvolvimento, avaliações de desempenho (360), contratação, demissão);

Vitória, Espírito Santo

Gerenciar a equipe e as atividades da área de Suporte tanto de Infraestrutura, quanto de Sistemas e a Equipe de DBA, apoiando no desenvolvimento e na elaboração de planejamento de implantação das ações , racionalização e redesenho de processos. Priorizar as demandas de acordo com criticidade e SLA. Responsável por todo o processo em background das operações dos clientes, bem como toda troca de arquivos e elaboração de documentos . Elaborar relatórios de atendimentos e arquitetar a capacitação da equipe.

Vitória E Região, Brasil

Prover suporte especializado aos sistemas e serviços adotados pela companhia, garantindo disponibilidade e performance. Registrar e classificar os chamados quanto a criticidade e urgência. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes solucionando os chamados conforme procedimentos técnicos alinhados às melhores práticas utilizadas pela empresa. Executar trabalho de testes e homologação dos sistemas e funcionalidades antes de disponibiliza-los em produção. Documentar as funcionalidades e/ou características dos sistemas, durante a manutenção ou na implementação de novas melhorias. Acompanhar a implantação dos sistemas e verificar sua performance visando estabilizar a rotina de produção e otimizar a utilização dos recursos disponíveis. Seguir procedimentos técnicos e práticas estabelecidos pela empresa para atendimento das solicitações. Participar e documentar evidência dos trabalhos de testes e homologação dos sistemas e funcionalidades antes de disponibilizá-los em produção. Monitorar os serviços que sustentam os sistemas corporativos e garantir que estejam em pleno funcionamento.

Vila Velha E Região, Brasil

Acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas, elaborar emanter atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback pontual e avaliaçõesperiódicas da equipe. Desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidadee desempenho da equipe, produtividade e qualidade de atendimento, dimensionar aequipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes, capacitartecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a eficiência dos serviçoscontratados. Supervisionar as atividades de suporte ao usuário no desenvolvimento dehardware e software, verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursostécnicos instalados, sugerir melhorias nos sistemas operacionais e equipamentos deusuários de microcomputador.

Vitória E Região, Brasil

Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aosusuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem, reparos econfigurações.

Executar tarefas relacionadas manutenção básica do computador compartilhamento impressoras. Providenciar a instalação e configuração de novos periféricos e softwares devidamente documentados e dar suporte aos colaboradores da empresa ou organização. Realizar as tarefas e rotinas administrativas da empresa.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Information Technology Project Management

Gerencia De Processos, Computer/Information Technology Administration And Management

Planejar e criar processos e pesquisas para buscar a excelência em processos de gestão. Um misto entre administração e tecnologia.

Manutenção De Suporte Em Informática, Instituto Federal Do Espirito Santo, Computer/Information Technology Administration And Management

Bacharel Em Tecnologia De Informação