Leandra Dhenneyse Email & Phone Number

Federal District, Brazil

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Responsável pela estruturação do processo de faturamento de consumo não medido da Unidade;• Responsável pela facilitação de treinamentos e workshops para clientes internos (Grandes Clientes, Jurídico, Perdas, Cobrança e Leitura), equipes de campo e prestadores de serviço para orientações sobre a operação, buscando oportunidades e melhoria contínua com foco no resultado da área;• Responsável pelos projetos de melhoria (TOI Digital, Energia Premiada, Iluminação Pública, Mobiliário Urbano e Governança Operacional) referente as ações da unidade;• Responsável pela realização de ações de varredura em campo, mediante a seleção de clientes ofensores e acompanhamento da execução da operação, garantindo a recuperação de energia;• Elaboração de subsídios para área de reclamação para os casos de grande impacto no resultado da gerência;• Implantação de melhorias no fluxo interno dos processos de aferição de medidores e cálculo de consumo não medido, diminuindo o risco de cancelamento de faturas;• Levantamento de dados para subsidiar indicadores que possibilitem a identificação de desvios, riscos e gargalos na operação;• Elaboração de subsídios que auxiliam a tomada de decisão da área de Gestão da Receita;• Acompanhamento e execução do Planejamento Estratégico;• Realização de reuniões de alinhamento com as diversas áreas e com a alta gestão para definição de ações no plano estratégico e operacional;• Atendimento à auditoria interna;• Gestão de equipe de tercerizados.

Natal E Região, Brasil

Atuação como ponto focal dos projetos TOI Digital, Denúncias e Cálculo de TOI automático;Seleção de Alvos para inspeções com foco em recuperação de energia e redução de perdas;Coordenação dos processos de cálculo de recuperação de energia de clientes com irregularidades;Realização de treinamentos para equipes técnicas e não-técnicas (Inspeção, Cobrança, Leitura e Jurídico) sobre o procedimento de identificação de fraudes e defeitos na medição;Gestão do processo de Levantamento da Iluminação Pública estimada com foco em recuperação de energia e apoio na negociação com o Poder Público;Gestão de Perdas Internas;Tratamento de processos de Reclamação e Ouvidoria;Acompanhamento de Regularização de Clandestinos;Tratamento de processos de Consumo não medido;

Natal E Região, Brasil

Manutenção de Elevadores da carta de clientes da Filial Natal. Trabalhando com equipamentos não só da Otis, mas da Thyssen, Atlas, dentre outras fabricantes existentes no mercado da cidade.

Pós-Graduação Lato Sensu, Electrical, Electronics And Communications Engineering

Capacitação em áreas de conhecimento importantes do setor elétrico, com abrangência dos processos de geração, transmissão, distribuição e.

Bacharelado, Engenharia Elétrica

Bacharelado, Ciências E Tecnologia - Ênfase Computação Aplicada

Energy Management And Systems Technology/Technician

Aperfeiçoamento profissional em tecnologias de energia solar fotovoltaica e instalação de componentes de sistemas de minigeração e.

Ensino Técnico, Eletrotécnica