- Suporte e atendimento aos clientes via chat, telefone e e-mail quanto às dúvidas em relação à utilização do ERP;- Desenvolver e gerenciar o cronograma de implantação do ERP;- Ministrar treinamentos de todos os módulos do ERP; - Conduzir reuniões de levantamento de requisitos e oportunidades de melhorias junto ao cliente;- Elaboração de manual de usuário e videoaulas;- Apoio junto à equipe comercial para apresentação do ERP em Leads.

Ministrar as disciplinas de Informática Básica, Sistemas de Informação e Tópicos Avançados em Banco de Dados nas turmas de Técnico em Informática e Técnico em Contabilidade.

- Estágio com foco em documentações de usuário realizando revisão e/ou escrita e publicação atualizada dos documentos. - Conhecimentos adquiridos na área de telecomunicações(PABX).

-Responsável pelos laboratórios de informática da instituição realizando o agendamento de horários para uso, testes e reparos dos computadores e supervisão para a utilização correta. -Suporte técnico para professores, alunos e funcionários quanto à dificuldade de utilização dos equipamentos e/ou reparos.