Analista senior en administración, ventas y atención al cliente. Con mas de 10 años de experiencia tanto en compañías multinacionales líderes como consultoras globales. Foco en roles tanto comerciales comoadministrativos: facturación, fidelización de clientes, control de procesos y auditorías entre otros. Familiarizada con métricas y seguimiento de políticas y protocolos; analítica, con habilidades comunicacionales y de resolución de conflictos.
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Responsable AdministrativoNueva Aldea Nov 2021 - PresentProvincia De Buenos Aires, ArgentinaPrincipales responsabilidades:• Realización de la Facturación y posterior carga en el sistema.• Pago a proveedores• Nota de debito, crédito• Atención al cliente ante reclamos por servicio prestado• Encargada de las compras de insumos• Manejo de personal• Control logístico -
Servicio De Atención Al ClienteCruz Del Sur Jul 2020 - Nov 2021ArgentinaMe encontraba desempeñando la atención de cuentas muy importantes de la cartera de clientes, mi responsabilidad era responder todas sus consultas y ser el anexo entre el cliente y las sucursales. También manejaba unos de los mails de contacto de la empresa, dando respuesta y distribución de los mismos al sector correspondiente, entre otras tareas. -
Asesora ComercialErrepar May 2019 - Jul 2019ArgentinaOfrecimiento de obras de contenido profesional de la editorial jurídica Erreius que pertenece a la firma Errepar. -
Profesional De Fidelización Y Atención Al ClienteAmerican Express Jun 2014 - Oct 2017ArgentinaManejo de cuentas premium, resolución de conflictos, asesoramiento crediticio, retención de cuentas: manejo de saldos. Seguimiento de tareas administrativas; Atención personalizada a socios con alto nivel de consumo. -
Empleado De Back OfficeNextel, Argentina Apr 2012 - Dec 2012ArgentinaGestión de cuentas (alta de servicios, emisión de facturas, notas de crédito y débitos, análisis, evaluación, imputación de pagos y ajuste de cuentas corrientes). -
Empleado De Back OfficeCapgemini Dec 2011 - Apr 2012ArgentinaAnalista del equipo encargado de auditar ventas y de redacción de informes de pedidos de alta–bajas. Asignaba a conciliaciones bancarias. -
Representante Del Servicio De Atención Al Cliente Y Back OfficeTeletech Nov 2008 - May 2011ArgentinaResponsable legajos y protocolo (2010-2011)Gestionar la derivación al sector correspondientes.Operadora de atención al cliente y fidelización (2008-2010) -
Representante De VentasGestión Integral De Ventas Srl. Mar 2008 - Nov 2008ArgentinaMe desempeñaba en la comercialización de productos intangibles, ventas telefónicas eficientes, donde las mismas lograban ser exitosas.
Diamela Mailen Perez Education Details
Frequently Asked Questions about Diamela Mailen Perez
What company does Diamela Mailen Perez work for?
Diamela Mailen Perez works for Nueva Aldea
What is Diamela Mailen Perez's role at the current company?
Diamela Mailen Perez's current role is Responsable de administración.
What schools did Diamela Mailen Perez attend?
Diamela Mailen Perez attended Universidad Nacional De Lomas De Zamora.
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