Diana Albuquerque Email & Phone Number

São Luís, Maranhão, Brasil

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• Prospecção de clientes alta renda para a composição da carteira;
• Fazer visitas aos clientes, executando as estratégias do plano de ação;
• Analise constante do resultado da carteira, com autonomia para realizar a venda de produtos e/ou serviços;
• Atuar como responsável pela gestão da carteira de clientes;
• Analise de relatórios com os resultados da carteira de clientes para criação de planos de ação para aumento da produtividade;
• Atendimento individualizado ao cliente, executando o registro com exatidão do atendimento realizado no CRM do banco.Resultados obtidos: Ativação das contas já na carteira em 80% e aumento da base de clientes na.

São Luís, Maranhão, Brasil

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• Gestão do fluxo da loja e tempo de espera, considerando a atuação nos ambientes: Autoatendimento, Pronto Atendimento, mesa gerencial e guichê de caixa;
• Gestão da equipe de atendimento;
• Controle de qualidade operacional;
• Gestão de vendas.Resultados obtidos: Premiação por ser a melhor gerente de atendimento da REDE NORTE no 2º Semestre de 2020 o que gerou uma promoção para Gerente de Relacionamento Van Gogh.

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• Prospecção de clientes folha de pagamento das empresas/clientes PJ;
• Gestão e rentabilização da carteira compartilhada, potencializando a oferta de produtos e serviços bancários, apresentando as características e benefícios dos produtos aos clientes, com argumentação técnica de.

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• Responsável por toda manutenção do prédio;
• Gerenciamento da equipe de limpeza e de todos os processos relacionados ao departamento administrativo;
• Gerenciamento do estoque e a distribuição dos materiais de consumo;
• Responsável pela manutenção preventiva ou corretiva dos móveis e equipamentos.RESULTADOS: Entrega em tempo hábil da obra da escola (realizada no período das férias), negociação com os prestadores de serviços.

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• Gerenciamento da agência e dos Pontos de Atendimento (PA);
• Responsável pela administração da carteira de clientes, buscando fidelização, prospecção de novos clientes;
• Elaboração e análise de relatórios internos e de auditorias de resultado da carteira de clientes;
• Elaboração e cumprimento do plano de negócio individual, realizando visitas para a conquista, manutenção e recuperação de clientes.Resultados obtidos: Aumento do índice de utilização dos produtos/serviços da carteira.

São Luís E Região

• Execução de rotinas administrativas e comerciais;
• Atendimento ao cliente;
• Comercialização de produtos e serviços.Resultados obtidos: Reativação e fidelização dos clientes do PAC – T.R.E/MA, o que gerou uma promoção para Gerente de Relacionamento.

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• Atendimento ao cliente, assistência aos operadores de caixa, gestão de suprimentos, administração e conferência do fluxo de caixa.

São Luís, Maranhão, Brasil

• Abertura e fechamento do caixa; atendimento ao clienteResultados obtidos: Inauguração de mais lojas, o que gerou uma promoção para fiscal de caixa.

Bacharel Em Administração, Business/Commerce, General

Mba Executivo Em Gestão Comercial & Inteligência De Mercado, Comercial, 10,0

Mba Executivo Em Gestão Comercial E Inteligência De Mercado, Business/Commerce, General, 10,0

Pos Graduação, Business/Commerce, General, 10