Diana Arreguin Email & Phone Number

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-Armar, coordinar, actualizar y controlar el forecast logístico a niveldiario por canal, tienda y división.-Gestión y manejo de pedidos con bodega, seguimiento logístico atiendas-mapeo de deviaciones (faltantes-sobrantes)-Coordinar con logística necesidades de eventos especiales porfechas de llegada próximas a lanzamientos de iniciativas, picos deventas, eventos de clubes, etc.-Tener pleno conocimiento del inventario cargado para cada canal.-Brindar reportes semanales con el porcentaje de producto, surtidoa tiendas de la compra, restante para reposición, porcentaje aún noarribado, etc.-Garantizar que el producto comprado sea asignado en cadabodega.

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-Administración y gestión de órdenes de compra y cotizaciones.-Efectuar y verificar la documentación para poder hacer envió de la mercancía.-Emisión y envío de facturación.-Inventario.-Realizar informes de producción y su seguimiento.-Seguimiento y coordinación de embarques.

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-Atención telefónica a clientes, ofreciendo respuestas rápidas y efectivas.-Control de evidencias documentales para garantizar el cumplimiento de procedimientos.-Coordinación y supervisión de la mesa de control para la gestión eficiente de operaciones.-Gestión y resolución de quejas de clientes a través de llamadas telefónicas.-Manejo de devoluciones en el sistema ERP y seguimiento con los clientes para asegurar la satisfacción.-Proporcionar atención al cliente en tiempo y forma, asegurando la calidad del servicio.-Recepción y manejo de documentación relevante para procesos internos.-Seguimiento oportuno de todos los embarques diarios para asegurar la entrega puntual.

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-Aplicación y supervisión de Normas Oficiales Mexicanas (NOM) en los procesos y procedimientos internos.-Elaboración y emisión de dictámenes de cumplimiento para asegurar el cumplimiento de normativas.-Coordinación del envío de dictámenes a clientes, garantizando la entrega precisa y oportuna.-Gestión y procesamiento de negaciones de dictámenes, asegurando la correcta documentación y comunicación con las partes involucradas.-Supervisión de visitas para verificar el cumplimiento de normas y estándares establecidos.

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-Atención personalizada a clientes, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva.-Gestión integral de tienda en línea, incluyendo la actualización de productos, manejo de inventario y optimización de la experiencia de compra.-Prospección y desarrollo de estrategias de ventas digitales para aumentar la captación de clientes y las -ventas online.

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-Gestión y archivo de documentos, asegurando su organización y accesibilidad.-Atención a clientes, proporcionando soporte y resolviendo consultas de manera eficiente.-Capturación precisa de datos para asegurar la integridad y disponibilidad de la información.-Custodia de documentos confidenciales, garantizando su seguridad y cumplimiento de políticas internas.

Licenciatura, International Business

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