Diana Frykman Email & Phone Number

Sundsvall, SE

Sundsvall, Västernorrlands Län, Sverige

Ansvarat för hela processen av beslutsfattande om arbetsmarknadspolitiska insatser såsom matchningstjänster och skött kundärendet under och efter tiden kund varit hos leverantör vilket innebar; Kontakta kunder, förbereda beslut/föredragande, fatta beslut, dokumentera beslut och godkännande av utbildningsplan, följa ärendet från start till avslut samt.

Bokade frakt för ordrar som skickades till kunder i hela världen, var främst ansvarig för Europa, Nordamerika, Sydamerika, Kina, Thailand och Sydkorea. Gjorde fakturor, packlistor och tulldokument för dessa samt skötte allt administrativt kring varje sändning. Tog fram frakt offerter och gav support till mina kollegor angående frågor om transport. Tog emot.

Tog emot beställningar och offertförfrågningar från kunder i Skandinavien, Europa och Sydafrika. Hade kontakt både direkt med kunder och Valmets egna säljare ute i världen. Varierande uppgifter då beställningar kommer via mail, ett ärendehanteringssystem och samtal. Även administrativ hantering såsom t.ex. list sammanställningar på reservdelar och.

Jag hade kontakt med bostadsrättsföreningars styrelser samt boende via telefon och mail. Jag hade varierande uppgifter då jag svarade på exempelvis avifrågor, allmänna regler för bostadsrättsföreningar, mäklarinformation samt hanterade felanmälningar. Det ingick även administrativa arbetsuppgifter då jag registrerade nya kunder och skötte.

Jag har arbetat med telefonsupport åt Telenor Sverige AB. Jag tog emot inkommande samtal från företag- och privatkunder samt samtal från våra storkunder och återförsäljare. Satt även med teknisk support samt med en VIP-kund (en av tre personer). Jag fick även gå flera interna utbildningar inom bland annat återförsäljning, kreditbedömning, samtalshantering.

Genetik 7,5 Poäng

Cell- Och Molekylär Biologi 7,5 Poäng

Statistik 7,5 Poäng

Anatomi 7,5 Poäng

Natural Sciences