Diana Marcela Torres González Email & Phone Number

Bogotá, Bogota, CO

Bogotá, Capital District, Colombia

Responsabilidades:* Apoyar la identificación, evaluación, y monitoreo de los riesgos que podrían afectar la estabilidad y rentabilidad de los clientes (entidades financieras), incluyendo riesgos operacionales, AML y financieros.* Diseñar e implementar estrategias de mitigación de riesgos, asegurando que las políticas y procedimientos cumplan con las.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Responsabilidades:
• Liderar los procesos de auditoría interna en lo que respecta a la elaboración del programa anual, el seguimiento a su ejecución, emisión y presentación de resultados al Comité de Auditoría, Comités Gerenciales y SFC.
• Apoyar el fortalecimiento del ambiente de control para los procesos relacionados con los canales de atención, fraude transaccional y corporativo, experiencia, servicio, innovación y… Show more Responsabilidades:
• Apoyar el fortalecimiento del ambiente de control para los procesos relacionados con los canales de atención, fraude transaccional y corporativo, experiencia, servicio, innovación y transformación digital de la banca.
• Lideré la ejecución del programa de auditoría 2023 identificando oportunidades de eficiencia en gasto por 391 millones por semestre; mejoras en el cumplimiento normativo del SARO; optimización de la experiencia digital.
• Fui pionera en la implementación en Colombia de un modelo cercano y de trabajo colaborativo en la definición e implementación de planes de acción producto de hallazgos entre auditoría interna y los equipos auditados..

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Responsabilidades:
• Definir las políticas y metodologías para la identificación, medición, control y monitoreo de los riesgos operativos, de continuidad, riesgo financiero y prevención de fraude transaccional; así como, presentar a la.
• Liderar la estandarización y divulgación de los procesos a través del análisis y mejoramiento como cultura institucional.
• Garantizar cumplimiento de… Show more Responsabilidades:
• Garantizar cumplimiento de la regulación aplicable normativa y de la casa matriz, así como del marco de control interno.Logros:
• Lideré la certificación del modelo de gestión de riesgos integral por parte de la Superintendencia Financiera, como parte del proceso de aprobación del permiso de funcionamiento.

Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

• Responsabilidades:
• Definir las políticas y metodologías para la identificación, medición, control y monitoreo de los riesgos operativos, de continuidad, riesgo financiero y prevención de fraude transaccional; así como, presentar a la.
• Liderar la estandarización y divulgación de los procesos a través del análisis y mejoramiento como cultura institucional.
• Garantizar cumplimiento de… Show more Responsabilidades:
• Garantizar cumplimiento de la regulación aplicable normativa y de la casa matriz, así como del marco de control interno.Logros:
• Lideré la certificación del modelo de gestión de riesgos integral por parte de la Superintendencia Financiera, como parte del proceso de aprobación del permiso de funcionamiento.

Bogotá Colombia

• Responsabilidades:
• Liderar el programa de proyectos para la implementación de la SEDPE.
• Velar por la definición, optimización y automatización de los procesos internos de las compañías a través del BPM.
• Definir la metodología para la mejora y administración de los procesos de la compañía.Logros:
• Lideré la certificación ISO 9001 para la red transaccional, y establecí los lineamientos de estandarización y documentación de procesos para las dos compañías.
• Lidere el… Show more Responsabilidades:

Bogotá Colombia

• Responsabilidades:
• Planear, implementar y realizar seguimiento a los proyectos orientados a la productividad operativa y comercial de la Entidad.
• Definir la metodología para la medición de KPIs, y realizar acompañamiento a los líderes de proceso para el análisis de indicadores, y definición de acciones preventivas, correctivas y de mejora continua.Logros:
• Diseñé el modelo de revisión de carga operativa en la red para aprobar la cantidad de cargos operativos por sucursal.
• … Show more Responsabilidades:
• Establecí los flujos para evaluación de créditos a través de OnBase, y realice la capacitación para su uso.

Bogotá Colombia

• Responsabilidades:
• Planear, implementar y realizar seguimiento a los proyectos orientados al mejoramiento de los procesos operativos y de servicio de la Compañía de la Fábrica de Operaciones; así como, fomentar la cultura de gestión por.
• Participe en el diseño e implementación de la Fábrica de Operaciones, que fue el primer equipo estructurado por procesos y no por áreas funcionales.
• Diseñé el cuadro de mando integral con los indicadores claves de desempeño de… Show more Responsabilidades:
• Diseñé el cuadro de mando integral con los indicadores claves de desempeño de la Fábrica de Operaciones. Show less

Bogotá Colombia

• Responsabilidades:
• Levantamiento y mejora de funciones, procesos y tiempos.
• Identificación de los riesgos operativos de la Compañía, calificación y mitigación de los mismos. Logros:
• Participe en el diseño de procesos de emisión de la tarjeta de cupo rotativo, certificación de ATMs, mejoramiento de los procesos en caja, radicación y análisis de operaciones de crédito de manera digital.

Bogotá Colombia

Master En Finanzas Y Banca Digital, Finance, General

Especialista En Gerencia De Procesos Y Calidad, Processes And Quality

Diplomado En Gestión Integral De Riesgos

Diplomado para desarrollar herramientas técnicas y conceptuales, que permitan implementar y gestionar los riesgos de la entidad (SARO.

Auditor Iso 22.301 - Business Continuity Plan

Programa Especializado En Gestión Del Fraude Corporativo, Prevención De Riesgo

Diplomado Gestión Y Mejoramiento De Procesos, Process

Administración De Empresas, Business Administration And Management, General

Especialista De Gerencia De Procesos Y Caludad