Responsabilidades:* Apoyar la identificación, evaluación, y monitoreo de los riesgos que podrían afectar la estabilidad y rentabilidad de los clientes (entidades financieras), incluyendo riesgos operacionales, AML y financieros.* Diseñar e implementar estrategias de mitigación de riesgos, asegurando que las políticas y procedimientos cumplan con las normativas regulatorias y buenas prácticas del sector financiero.* Realizar auditorías y revisiones de cumplimiento para asegurar que… Show more Responsabilidades:* Apoyar la identificación, evaluación, y monitoreo de los riesgos que podrían afectar la estabilidad y rentabilidad de los clientes (entidades financieras), incluyendo riesgos operacionales, AML y financieros.* Diseñar e implementar estrategias de mitigación de riesgos, asegurando que las políticas y procedimientos cumplan con las normativas regulatorias y buenas prácticas del sector financiero.* Realizar auditorías y revisiones de cumplimiento para asegurar que las operaciones se adhieren a los marcos regulatorios y normativos establecidos.* Proveer asesoría a la Alta dirección y otras áreas sobre la gestión de riesgos, así como desarrollar e impartir programas de capacitación en gestión de riesgos. Show less

Responsabilidades:• Liderar los procesos de auditoría interna en lo que respecta a la elaboración del programa anual, el seguimiento a su ejecución, emisión y presentación de resultados al Comité de Auditoría, Comités Gerenciales y SFC (alcance a Banco, Fiduciaria, Comisionista y Corredor de Seguros). • Apoyar el fortalecimiento del ambiente de control para los procesos relacionados con los canales de atención, fraude transaccional y corporativo, experiencia, servicio, innovación y… Show more Responsabilidades:• Liderar los procesos de auditoría interna en lo que respecta a la elaboración del programa anual, el seguimiento a su ejecución, emisión y presentación de resultados al Comité de Auditoría, Comités Gerenciales y SFC (alcance a Banco, Fiduciaria, Comisionista y Corredor de Seguros). • Apoyar el fortalecimiento del ambiente de control para los procesos relacionados con los canales de atención, fraude transaccional y corporativo, experiencia, servicio, innovación y transformación digital de la banca minorista; así como, evaluar los sistemas SARO, SARLAFT y SAC.Logros:• Lideré la ejecución del programa de auditoría 2023 identificando oportunidades de eficiencia en gasto por 391 millones por semestre; mejoras en el cumplimiento normativo del SARO; optimización de la experiencia digital para el onboarding y actualización de datos de clientes; y definición del plan para SARLAFT bajo el nuevo modelo de la SFC -cadena de valor. • Fui pionera en la implementación en Colombia de un modelo cercano y de trabajo colaborativo en la definición e implementación de planes de acción producto de hallazgos entre auditoría interna y los equipos auditados. Show less

Responsabilidades:•Definir las políticas y metodologías para la identificación, medición, control y monitoreo de los riesgos operativos, de continuidad, riesgo financiero y prevención de fraude transaccional; así como, presentar a la Junta Directiva, al Comité de Auditoría, y Comités Gerenciales los reportes del gobierno de riesgos.• Liderar la estandarización y divulgación de los procesos a través del análisis y mejoramiento como cultura institucional.• Garantizar cumplimiento de… Show more Responsabilidades:•Definir las políticas y metodologías para la identificación, medición, control y monitoreo de los riesgos operativos, de continuidad, riesgo financiero y prevención de fraude transaccional; así como, presentar a la Junta Directiva, al Comité de Auditoría, y Comités Gerenciales los reportes del gobierno de riesgos.• Liderar la estandarización y divulgación de los procesos a través del análisis y mejoramiento como cultura institucional.• Garantizar cumplimiento de la regulación aplicable normativa y de la casa matriz, así como del marco de control interno.Logros:• Lideré la certificación del modelo de gestión de riesgos integral por parte de la Superintendencia Financiera, como parte del proceso de aprobación del permiso de funcionamiento. • Obtuve la mitigación de contracargos en un 100% para la adquirencia de venta no presente por fraude, estableciendo un modelo de conocimiento de comercios digital integral, e implementando herramientas que facilitaran el tiempo real.• Participé en la iniciativa del modelo de conocimiento de cliente diferencial y digital en el HUB Sandbox de la Superintendencia Financiera, siendo pioneros en este modelo. Show less

Responsabilidades:• Definir las políticas y metodologías para la identificación, medición, control y monitoreo de los riesgos operativos, de continuidad, riesgo financiero y prevención de fraude transaccional; así como, presentar a la Junta Directiva, al Comité de Auditoría, y Comités Gerenciales los reportes del gobierno de riesgos.• Liderar la estandarización y divulgación de los procesos a través del análisis y mejoramiento como cultura institucional.• Garantizar cumplimiento de… Show more Responsabilidades:• Definir las políticas y metodologías para la identificación, medición, control y monitoreo de los riesgos operativos, de continuidad, riesgo financiero y prevención de fraude transaccional; así como, presentar a la Junta Directiva, al Comité de Auditoría, y Comités Gerenciales los reportes del gobierno de riesgos.• Liderar la estandarización y divulgación de los procesos a través del análisis y mejoramiento como cultura institucional.• Garantizar cumplimiento de la regulación aplicable normativa y de la casa matriz, así como del marco de control interno.Logros:• Lideré la certificación del modelo de gestión de riesgos integral por parte de la Superintendencia Financiera, como parte del proceso de aprobación del permiso de funcionamiento. • Obtuve la mitigación de contracargos en un 100% para la adquirencia de venta no presente por fraude, estableciendo un modelo de conocimiento de comercios digital integral, e implementando herramientas que facilitaran el tiempo real.• Participé en la iniciativa del modelo de conocimiento de cliente diferencial y digital en el HUB Sandbox de la Superintendencia Financiera, siendo pioneros en este modelo. Show less

Responsabilidades:• Liderar el programa de proyectos para la implementación de la SEDPE.• Velar por la definición, optimización y automatización de los procesos internos de las compañías a través del BPM.• Definir la metodología para la mejora y administración de los procesos de la compañía.Logros:• Lideré la certificación ISO 9001 para la red transaccional, y establecí los lineamientos de estandarización y documentación de procesos para las dos compañías.• Lidere el… Show more Responsabilidades:• Liderar el programa de proyectos para la implementación de la SEDPE.• Velar por la definición, optimización y automatización de los procesos internos de las compañías a través del BPM.• Definir la metodología para la mejora y administración de los procesos de la compañía.Logros:• Lideré la certificación ISO 9001 para la red transaccional, y establecí los lineamientos de estandarización y documentación de procesos para las dos compañías.• Lidere el diseño, implementación y puesta en marcha de la gestión de relacionamiento con clientes, y solicitudes internas a través del CRM Dynamics.• Participé en el proceso de constitución y certificación del permiso de funcionamiento de la Sedpe ante la SFC. Show less

Responsabilidades:• Planear, implementar y realizar seguimiento a los proyectos orientados a la productividad operativa y comercial de la Entidad.• Definir la metodología para la medición de KPIs, y realizar acompañamiento a los líderes de proceso para el análisis de indicadores, y definición de acciones preventivas, correctivas y de mejora continua.Logros:• Diseñé el modelo de revisión de carga operativa en la red para aprobar la cantidad de cargos operativos por sucursal.•… Show more Responsabilidades:• Planear, implementar y realizar seguimiento a los proyectos orientados a la productividad operativa y comercial de la Entidad.• Definir la metodología para la medición de KPIs, y realizar acompañamiento a los líderes de proceso para el análisis de indicadores, y definición de acciones preventivas, correctivas y de mejora continua.Logros:• Diseñé el modelo de revisión de carga operativa en la red para aprobar la cantidad de cargos operativos por sucursal.• Establecí los flujos para evaluación de créditos a través de OnBase, y realice la capacitación para su uso.• Lideré la eficiencia operativa del proceso radicación, aprobación y desembolso de nano créditos (fábrica de sueños), implementando mejoras tecnológicas que permitieron mitigar riesgos operativos, y reducir el personal de 46 a 18 funcionarios para esta función. Show less

Responsabilidades:• Planear, implementar y realizar seguimiento a los proyectos orientados al mejoramiento de los procesos operativos y de servicio de la Compañía de la Fábrica de Operaciones; así como, fomentar la cultura de gestión por procesos.Logros:• Participe en el diseño e implementación de la Fábrica de Operaciones, que fue el primer equipo estructurado por procesos y no por áreas funcionales.• Diseñé el cuadro de mando integral con los indicadores claves de desempeño de… Show more Responsabilidades:• Planear, implementar y realizar seguimiento a los proyectos orientados al mejoramiento de los procesos operativos y de servicio de la Compañía de la Fábrica de Operaciones; así como, fomentar la cultura de gestión por procesos.Logros:• Participe en el diseño e implementación de la Fábrica de Operaciones, que fue el primer equipo estructurado por procesos y no por áreas funcionales.• Diseñé el cuadro de mando integral con los indicadores claves de desempeño de la Fábrica de Operaciones. Show less

Responsabilidades:• Levantamiento y mejora de funciones, procesos y tiempos.• Identificación de los riesgos operativos de la Compañía, calificación y mitigación de los mismos. Logros:• Participe en el diseño de procesos de emisión de la tarjeta de cupo rotativo, certificación de ATMs, mejoramiento de los procesos en caja, radicación y análisis de operaciones de crédito de manera digital.