Diana Patricia Castañeda Martinez

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Outsourcing | BPS | Ventas | Cobranza | Servicio al Cliente | Aliado estratégico | Centro de soluciones y Experiencia | Estrategia de Negocio | Cultura organizacional | Habilitador de Estrategias | Fabrica de procesos | @ Contento BPS S.A
antioquia, colombia
Diana Patricia Castañeda Martinez's Location
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia
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About Diana Patricia Castañeda Martinez

dcastaneda@contentobps.comwww.contentobps.com57-1-3152672828Diana trabaja bajo la premisa de ser feliz en todos los aspectos de su vida, teniendo como único objetivo ayudar a cumplir los sueños a todos los niveles dando a conocer como basados en la tercerización de servicios donde podemos generar valor, sentido de pertenencia, crecimiento y cumplimiento de metas y alianzas a largo plazo.Mas de 20 años dedicada a la tercerización de procesos, para ayudar a las empresas en el cumplimiento de su objetivo, minimizando costos, aumentando ingresos y mejorando indicadores de experiencia de sus CLIENTES Diana, escucha la necesidad de las organizaciones y con su equipo de trabajo plantea la mejor solución para mejorar sus procesos.Ha apoyado a diversas organizaciones en la mejora de sus procesos de servicio al cliente, ventas, cobranzas y montaje de procesos externos a las organizaciones, entre otras Rappi dirigiendo y potencializando su proceso de servicio al cliente iniciando hace mas de 3 años con 25 estaciones trabajo y al cabo de 11 meses consiguiendo un crecimiento de más de 1.000 estaciones.Apasionada por ayudar a la gente, por esta vocación de servicio se ha ganado el titulo de doctora corazón, especialmente por la situación actual de nuestra niñez.#Outsourcing #BPS #Ventas #Cobranza #ServicioAlCliente #AliadoEstratégico #CentroDeSoluciones #ExperienciaCliente #EstrategiaDeNegocio #CulturaOrganizacional #HabilitadorDeEstrategias #FabricaDeProcesos

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Contento BPS S.A

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antioquia, colombia
Website:
contentobps.com
Employees:
296
Diana Patricia Castañeda Martinez Work Experience Details
  • Contento Bps S.A
    Gerente Comercial
    Contento Bps S.A Jun 2016 - Present
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    Generar alianzas estratégicas con empresas de los diferentes sectores en el área de Ventas, servicio al cliente, fabrica de procesos, cobranza, de forma presencial y no presencial.
  • Logística Y Soluciones Integrales
    Gerente Comercial
    Logística Y Soluciones Integrales Jan 2010 - May 2016
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    Consecución, mantenimiento y profundización de clientes, basados en su necesidad de transportar artículos un 1 a 5000 gramos en Bogota y a Nivel NacionalApoyo a las empresas de cobranza en la ejecución de visitas oculares y visitas de cobro para realizar acuerdos de servicioMontaje de procesos especiales en calle (mercadeo, traspasos, entrega de mercancía, recolección de dinero, visitas para aprobación de créditos)
  • Incolenvios S.A.S
    Gerente Comercial Y Servicio Al Cliente
    Incolenvios S.A.S Dec 2008 - Dec 2010
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    Manejo del departamento comercial y servicio al cliente, cuyos objetivos son la consecución de clientes nuevos, mantener los clientes actuales y cumplir las metas propuestas por la compañía en cuanto a ventas y cumplir con los indicadores de satisfacción del cliente
  • Servilimpieza S.A.
    Gerente Servicio Al Cliente
    Servilimpieza S.A. Feb 2003 - Nov 2008
    Manejo del equipo de servicio al cliente de la compañía, con el fin de evaluar la satisfacción del cliente en cuanto a los servicios prestados por la compañía a nivel hospitalario.
  • Call Center S.A
    Ejecutiva De Cuenta
    Call Center S.A Mar 2000 - Jan 2003
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    Manejo de un equipo de trabajo compuesto por 30 personas para el proceso de cobranza en alturas de mora de 1-30, 31-60, 61-90 de la cartera de Conavi y Bancolombia, objetivo, cumplir la meta de recaudo fijada por el cliente

Diana Patricia Castañeda Martinez Education Details

Frequently Asked Questions about Diana Patricia Castañeda Martinez

What company does Diana Patricia Castañeda Martinez work for?

Diana Patricia Castañeda Martinez works for Contento Bps S.a

What is Diana Patricia Castañeda Martinez's role at the current company?

Diana Patricia Castañeda Martinez's current role is Outsourcing | BPS | Ventas | Cobranza | Servicio al Cliente | Aliado estratégico | Centro de soluciones y Experiencia | Estrategia de Negocio | Cultura organizacional | Habilitador de Estrategias | Fabrica de procesos |.

What is Diana Patricia Castañeda Martinez's email address?

Diana Patricia Castañeda Martinez's email address is di****@****ail.com

What schools did Diana Patricia Castañeda Martinez attend?

Diana Patricia Castañeda Martinez attended Universidad Santo Tomás Colombia.

Who are Diana Patricia Castañeda Martinez's colleagues?

Diana Patricia Castañeda Martinez's colleagues are Lizett Guaman Diaz, Karen Diaz, Ana Milena Calderón Rojas, Edison Alberto Bermúdez Dávila, Emmanuel Torres Perez, Valentina Guapacha Martinez, Lina Marcela Ortiz Rios.

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