Como Auxiliar control Back en mi ultimo trabajo, he consolidado mi capacidad en la verificación y aseguramiento de operaciones financieras, fundamentales para el cumplimiento de protocolos y la seguridad de la empresa. Mi formación como Profesional en Comercio Internacional y mi curso especializado en servicio al cliente del SENA fortalecen mi competencia en la gestión de relaciones con clientes, imprescindible para entender y satisfacer sus necesidades.He mejorado la eficiencia en las operaciones, gracias a mis habilidades analíticas y de resolución de problemas. Valoro la empatía y la responsabilidad en mi trabajo diario, apoyándome en mi experiencia previa en asesoría bancaria y cobranzas para ofrecer soluciones efectivas y construir relaciones de confianza con los clientes.
Bancoldex
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Analista De Riesgo OperativoBancoldexBogotá, Bogota, Co -
Risk AnalystCeva Logistics Jun 2024 - PresentBogotá, Capital District, Colombia -
Auxiliar Control BackCorficolombiana Aug 2023 - May 2024Bogotá, Capital District, ColombiaVerificar que las instrucciones recibidas de los clientes cumplan con las condiciones de manejo de los productos y los protocolos de seguridad aplicables cumpliendo con los lineamientos definidos en los procedimientos, verificando su correcta ejecución evitando los riesgos y errores en el proceso para Corficolombiana y sus filiales.Realizar la verificación, visado y confirmación de las instrucciones de acuerdo con las condiciones de las operaciones solicitadas para clientes o terceros*Realizar la confirmación telefónica y/o confronta de las operaciones que así lo requieran*Notificar oportunamente a las áreas de cumplimiento de operaciones activas y pasivas o de cumplimiento financiero y/o comercial las instrucciones verificadas para continuar con los procesos*Verificar el control de archivo de las cartas físicas y digitales de cada una de las regionales*Diligenciar los contratos marco con clientes nuevos para poder operar derivados*Verificar contratos de operaciones forward sector extranjero* Verificar información vs PORFIN y/o Calypso relacionadas con las operaciones de moneda nacional*Dar cumplimento a los controles SOX y SARO definidos en el área.*Guardar en los repositorios asignados la información correspondiente a los controles propios del área SOX y SARO -
Asesora De CobranzasPromociones Y Cobranzas Beta S.A. Sep 2022 - Feb 2023Bogotá, Distrito Capital, ColombiaAnalizar y diagnosticar la información económica de los clientes para establecer acuerdos definitivos.Cumplir indicadores de productividad (utilización, TMO) calidad ( usuario final, negocio y cumplimiento) y efectividad ( conversión) establecidos.Atender las llamadas teniendo en cuenta las instrucciones y procedimientos establecidos, para suministrar una correcta información a los clientes. -
Asesor Especial BancarioItaú Colombia Sep 2017 - May 2022Bogotá, Distrito Capital, ColombiaUtilicé mis conocimientos del ramo para identificar las necesidades de los clientes y sugerir los servicios bancarios adecuados. Emitir los diferentes cheques causados en la oficina del BancoManejar correspondencia y gestionar los balances de las cuentascuento con un excelente manejo de herramientas ofimáticas. Me caracterizo por tener un alto nivel de compromiso, por ser una persona altamente competitiva creativa, innovadora y analítica. -
Cajero BancarioBanco De Bogotá Jul 2015 - May 2016Bogotá, Distrito Capital, ColombiaConsolidar movimiento del día, cuadre de la terminal, clasificación de dinero, arqueo títulos valores, auditorias de la operación, entrega de informes, realización, ajustes y correcciones contables SAP, control saldos cuentas contables, cobro cartera, archivo, pedido y control Kardex, reemplazo en otros cargos de la oficina. Obtuve grandes conocimientos como, Excelente capacidad de organización Excelentes dotes de atención al cliente Capacidad de trabajo en equipo Habilidades de multitarea Honestidad e integridad.
Diana Pira Education Details
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Profesional Comercio Internacional -
Servicio Al Cliente
Frequently Asked Questions about Diana Pira
What company does Diana Pira work for?
Diana Pira works for Bancoldex
What is Diana Pira's role at the current company?
Diana Pira's current role is Analista de riesgo operativo.
What schools did Diana Pira attend?
Diana Pira attended Universidad Cooperativa De Colombia, Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena).
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