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France

Mission en cours : Appui Business Owner - Refonte de la relation client Enedis - Programme Harmonie

Mission d'appui métier au sein du programme raccordement - contexte Agile SAFe- Cadrage de la refonte du parcours raccordement - Ateliers Co-Design- Optimisation des parcours client - Collaboration avec les UX et UI Designer

Paris

Mission de client manager - contexte Agile- Cadrage et conception de l'optimisation du processus de souscription à l'abonnement- Ateliers Co-Design- Optimisation des parcours client - CRM Salesforce

Paris

Mission de référent métier sur le marché des particuliers - contexte Agile SAFe- Cadrage de la refonte de l'espace particulier - Ateliers Co-Design- Cadrage de la digitalisation du RGPD sur l'espace particulier- Collaboration avec les UX et UI Designer pour les parcours client- Recette fonctionnelle- Suivi MCO

Paris

Mission de pilotage opérationnelle du RUN pour GRT Gaz sur un périmètre d’application du SI client- Pilotage des activités quotidiennes de 10 personnes sur le périmètre applicatif- Suivi des indicateurs contractuels, garant de l’activité et qualité des livrables- Gestion des crises liées au RUN- Prise en charge des communications avec le client/métier/TMA- Participation aux comités de production, suivi des anomalies, pilotage et de suivi des opérations- Participation au recrutement et montée en compétence des nouvelles ressources sur le projet

Paris

Mission AMOA pour GRT Gaz sur Application de gestion commerciale opérationnelle- Conception générale : Relecture des spécifications fonctionnelles- Conception détaillée : Validation des spécifications fonctionnelles détaillées- Recette fonctionnelle : Définition de la stratégie de recette, déroulement des tests fonctionnels, détection et gestion des anomalies fonctionnelles- Maintien en Conditions opérationnelles : Expertise fonctionnelle, Assistance utilisateur de niveau 2, recette corrective- Backup référent MCO : pilotage de l’équipe MCO

Participation au défi Deloitte Digital dans le cadre de ma majeure à Telecom Ecole de Management en Ingénierie des Systèmes d'Information : - Cerner les potentiels gains et les opportunités des régions au travers de la réforme sur le volet numérique : comprendre le périmètre d'action, identifier la place que le numérique pourra y occuper- Evaluer les zones de synergies favorables à une consolidation numérique- Analyse du numérique au service d'une compétence régionale

Paris

- Participation à l'actualisation de l'offre Infrastructure IT au regard des nouvelles technologies et du marché- Aide à la réalisation de propositions commerciales- Etude Cloud Computing pour une entreprise du CAC 40 - secteur Energie : Cadrage, étude de marché, cost model, choix de solutions- Accompagnement au changement et déploiement d'un outil collaboratif pour une entreprise du CAC 40 via SharePoint- secteur Energie : Configuration en fonction des besoins, réalisation de fiches de poste, supports de formations, formations individuelles et en groupe- Aide à des missions de référencement

Evry

Gestion des publications sur le site internet de la Radio, Gestion de la communication via les réseaux sociaux, Création d'affiches/flyers/invitations, Valorisation de la communication interne entre l'équipe, les animateurs, et les étudiants de l'Essonne, Gestion d'une équipe et participations aux décisions stratégiques

Société Des Eaux De Marseille

Développement du logiciel Visual Planning, Analyse des besoins du service Maintenance Renouvellement des Equipements, Création de planning/système de gestion de l'activité du service, formation des employés à l'utilisation.

Master 2 - Ingénierie Des Systèmes D'Information

Activities and Societies: Directrice de la communication et des publications de l'association Radio EvryOne MultimédiaManagement de Projet.

Business School, Management

Echange international de Janvier 2013 à Juin 2013 - Marketing, entreprise numérique

Licence 2, Economie Et Management

Activities and Societies: Préparation à l'entrée des Ecoles de CommerceMathématiques, Macroéconomie, Microéconomie, Histoire des faits.

Licence 2, Economie Et Management

Activities and Societies: Macroéconomie, Statistiques, Monnaie Banque Finance, Finance Publique, Comptabilité, Mathématiques...