SOCIAL MEDIA- Planejamento estratégico e gestão de conteúdos para clientes de diversos segmentos (engenharia civil, serviços financeiros, energia, mineração, alimentos, entre outros).- Social Media Optimization (SMO) com foco em aumento de alcance e engajamento.- Elaboração de briefings e roteiros para a criação de conteúdos.- Operação de plataforma de automação para publicações de conteúdos.- Gestão de Social Ads com foco em reconhecimento de marca e geração de leads.- Acompanhamento diário de desempenho, com análise contínua de métricas e entrega de relatórios periódicos para ajustes estratégicos.- Planejamento de coberturas on-line para eventos e ativações de marca.- Pesquisas frequentes sobre boas práticas, novas ferramentas e tendências em Social Media Marketing (SMM).ATENDIMENTO- Relacionamento com clientes, atuando como principal ponto de contato entre a agência e o cliente.- Captação e tradução das necessidades do cliente para as equipes internas da agência.- Acompanhamento de projetos, garantindo que prazos e entregas estejam alinhados com as expectativas do cliente e da agência.- Coordenação do fluxo de trabalho entre os departamentos da agência, facilitando a comunicação e a execução eficiente das campanhas.- Proposição de soluções estratégicas, oferecendo ideias criativas e insights baseados nas necessidades do cliente, serviços da agência e tendências do mercado.- Aprovação das criações, assegurando que as campanhas estejam em conformidade com o briefing e os objetivos da marca.- Acompanhamento de resultados, com análise de métricas de desempenho e apresentação de relatórios periódicos.- Identificação de oportunidades de negócio, oferecendo novos serviços ou campanhas para ampliar o relacionamento com o cliente.- Facilitação de reuniões e apresentações, participando ativamente de encontros com o cliente para alinhar expectativas e aprovar estratégias.