2015 - Presente - Livepass Ingressos LtdaAtualmente cuido das Redes Sociais da Livepass, mediação de comentários, contato direto via messenger (Facebook) e/ou direct (Instagram), criação de conteúdo, artes exclusivas esporádicas e relatórios mensais com volume de tráfego, reações, comentários, o que funciona para atrairlikes/conversões e o que não tem funcionado no perfil online da empresa. Faço a cobertura dos eventos que comercializamos, fotos/vídeos para publicações einterações com público em tempo real.2008 – 2013 – Livepass Ingressos LtdaCargo especificado em carteira: Assistente AdministrativoPrincipais atividades: iniciei atividade na empresa como atendente de SAC por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre eventos e aquisição de ingresso. Posteriormente passei a coordenar o departamento, supervisionando atendentes, elaborando textos para o campo 'Ajuda' no web site e respostas padronizadas, adequando-se ao evento comercializado e seu público. Atendimento internacional, orientando clientes de outros países a realizar cadastro no site e efetuar compra. Também elaborava planilhas para tabular e-mails respondidos no dia com fórmulas para calcular quantidade de e-mails no mês e ano.Na mesma empresa também exerci a função de produtor de conteúdo, desenvolvendo textos e ações via redes sócias.Em eventos atuei no apoio à bilheteria, montagem e desmontagem de computadores e impressoras e esclarecimento de dúvidas diretamente com o cliente se necessário. Supervisão do portão de acesso ao evento, controlando entrada de shows, verificando autenticidade de ingressos e coordenando equipe de portão.2005 - 2008 – CIE Brasil/T4FAtuei com atendimento direto ao cliente, comercialização de ingresso presencial. Posteriormente passei a exercer função de 'líder' de bilheteria, realizando fechamento de caixa, bloqueios no mapa do evento para cortesias, impressão e organização de cortesia para distribuição interna e despacho ao cliente final e confecção de credencial.