Bertanggung jawab dalam menangani dan menyelesaikan permasalahan pengguna melalui analisis mendalam dan kolaborasi dengan tim terkait untuk investigasi lebih lanjut.Peran dan Tanggung Jawab:Mengelola tiket masuk secara tepat waktu dan efektif.Mengidentifikasi kebutuhan atau masalah user dan berkolaborasi dengan tim terkait untuk menyelidiki permasalahan user.Menyediakan solusi yang tepat bagi penjual dan pembeliMencapai target dalam hal kualitas dan kuantitas kinerja.Aktif mengikuti pelatihan dan program internal guna memastikan bahwa informasi yang disampaikan kepada pengguna sesuai dengan standar operasional terkini dan relevan dengan kebutuhan pengguna.Berkoordinasi dengan tim terkait untuk investigasi lebih lanjut, jika diperlukan, dalam melakukan analisis mendalam terhadap permasalahan pengguna.Memberikan penjelasan komprehensif kepada pengguna mengenai hasil analisis dan investigasi, sesuai dengan prosedur operasional yang berlaku.Menangani keluhan dan masalah pengguna secara efektif melalui komunikasi email outbound.Memastikan solusi yang diberikan tepat sasaran dan berfokus pada kepuasan pelanggan (CSAT) yang optimal.

Melaksanakan strategi komunikasi yang efektif, menjaga citra komunitas dengan baik, serta mengelola komunikasi dan negosiasi dengan berbagai pemangku kepentingan. Fokus utama adalah memastikan bahwa informasi dan kebutuhan setiap produksi terpenuhi dengan tepat dan efisien.Pencapaian dan Peran: Berhasil menerapkan strategi komunikasi interpersonal dalam persiapan produksi film pendek, termasuk penyusunan rencana sponsorship, pencarian mitra media, dan mengidentifikasi pihak ketiga yang berpotensi untuk kolaborasi.Membantu proses kerja project manager dalam pengembangan cerita dan aktivitas produksi. Meraih penghargaan "Best of The Best" dalam ajang "Battle of Indie Multimedia 2022" untuk kategori film pendek berjudul "Petak".Merencanakan perizinan secara rinci untuk perjalanan pencarian lokasi produksi.Menyiapkan dokumen kerja sama pra-produksi, termasuk Memorandum of Understanding (MoU) untuk talenta dan perizinan penggunaan lagu.

Film Director "Diorama" 2024

Sebagai Customer Sales, tanggung jawab utama saya adalah memastikan pencapaian target penjualan harian dengan menjual produk herbal kepada pelanggan. Setiap hari, saya melakukan pendekatan proaktif dalam menawarkan produk, memahami kebutuhan pelanggan, dan memberikan solusi yang tepat. Saya juga berperan dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan, menjelaskan manfaat produk secara detail, dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian. Fokus saya adalah mencapai dan bahkan melampaui target penjualan yang telah ditetapkan, sambil memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap produk yang saya tawarkan.Melayani pertanyaan-pertanyaan yang diajukan pelanggan atau konsumenMemberikan informasi yang diinginkan konsumen mengenai suatu produk selengkap mungkinMelakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan yang disampaikan oleh konsumenMembina hubungan baik dengan konsumen

Berperan dalam memastikan kelancaran komunikasi dengan seluruh pemangku kepentingan proyek serta membangun hubungan kolaboratif yang solid. Pencapaian dan Tanggung Jawab: Menjaga hubungan komunikasi dengan pihak ketiga untuk memastikan bahwa seluruh kerja sama diatur dengan jelas dan sesuai kebutuhan proyek.Memastikan setiap aspek terorganisir dengan baik untuk mendukung kelancaran pelaksanaan proyek film dokumenter dan iklan komersial.Meraih kesuksesan dalam pelaksanaan kegiatan produksi film dokumenter di Lampung Selatan bersama Arbaiter-Samariter-Bund Indonesia dan Filipina.Membantu Manajer Proyek merancang dan menyusun perjalanan dan logistik yang terperinci guna mendukung persiapan produksi film dokumenter di Lampung Selatan.

Membangun yang kuat dan produktif dengan para pemangku kepentingan dengan tujuan memastikan kerja sama yang sukses serta mencapai tujuan bersama.Pencapaian dan Tanggung Jawab:Bertanggung jawab atas pengembangan progam departemen pendidikan dan sosial bersama dengan manajer operasional.Berperan dalam membantu dan mencari mitra yang bergerak di bidang lingkungan sosial untuk melaksanakan progam "Menyapa 1000 Lansia".Meraih kesuksesan dalam kegiatan hubungan masyarakat dalam acara penggalangan dana "Bedah Buku: Dialog Ibu dan Buah Hati".Menjalankan kegiatan progam "School Based Mental Health" dengan fokus pada kampanye kesehatan mental.