Directeur De Projets Développement Logiciels
CurrentMise en œuvre de solutions applicatives (appels sortants, entrants, callblending)- Développement, déploiement et suivi des outils de production pour le traitement des appels sortants- Définition et validation des spécifications outils en relation avec les directeurs de compte et clients - Proposition et suivi des plannings de mise en production- Pilotage du suivi technique des projets, respect des cahiers des charges techniques, budgétaires et calendaires- Conseil et… Show more Mise en œuvre de solutions applicatives (appels sortants, entrants, callblending)- Développement, déploiement et suivi des outils de production pour le traitement des appels sortants- Définition et validation des spécifications outils en relation avec les directeurs de compte et clients - Proposition et suivi des plannings de mise en production- Pilotage du suivi technique des projets, respect des cahiers des charges techniques, budgétaires et calendaires- Conseil et expertise auprès des équipes de productionGestion de configuration logicielle et support :- Suivi du bon fonctionnement des plateformes de production avec les fournisseurs et prestataires- Coordination de la maintenance corrective, préventive et évolutive- Veille technologique sur les outils- Gestion des dysfonctionnementsManagement d’équipe : Responsable équipe support/développements : 9 personnes en France et au Maroc- Pilotage et encadrement des équipes de développement/support (inshore et offshore)- Elaboration des plans de charge- Définition des objectifs individuels en lien avec les objectifs de l’entreprise- Evaluation des collaborateurs, définition des axes de développement et accompagnement du développement de compétencesTECHNOLOGIESTéléphonie : Environnement Vocalcom Hermès .NET V3/V4, CTI AVAYA, PCBX Dialogic, HMPData : SQL Server, Integration Services, Flux de données FTP, SFTP, WebservicesDéveloppement : Hermes Scripter, Javascript, PHP, Transact SQL, Outils propriétaires Show less
