Didier Goas
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Didier Goas Email & Phone Number

Responsable de pôle AMOA - Outils de la relation client (Digital, CCM...) at Matmut
Location: Rouen, Normandy, France 17 work roles 3 schools
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Work email g****@matmut.fr
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Current company
Role
Responsable de pôle AMOA - Outils de la relation client (Digital, CCM...)
Location
Rouen, Normandy, France
Company size

Who is Didier Goas? Overview

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Didier Goas is listed as Responsable de pôle AMOA - Outils de la relation client (Digital, CCM...) at Matmut, a company with 3995 employees, based in Rouen, Normandy, France. AeroLeads shows a work email signal at matmut.fr and a matched LinkedIn profile for Didier Goas.

Didier Goas previously worked as Responsable de pôle projets - Outils de la relation client (Digital, CCM...) at Matmut and Manager d'équipe Digital at Matmut. Didier Goas holds Ingénieur, Architecture Des Systèmes D'Information from Institut National Des Sciences Appliquées De Rouen.

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Profile bio

About Didier Goas

Responsable d’un pôle d'assistance à maitrise d'ouvrage autour des outils de la relation client et des espaces web du groupe Matmut, je m’appuie sur une solide expérience dans la gestion de projets stratégiques et le pilotage d’équipes pluridisciplinaires.Passionné par l’amélioration continue et l’optimisation des processus, j’accompagne les organisations dans la mise en place de solutions fonctionnelles adaptées aux enjeux métiers. Mon objectif est d’allier leadership, innovation et pragmatisme pour atteindre des résultats concrets et durables.🔹 Domaines d’expertise : Management, gestion de projets, leadership d’équipe, transformation fonctionnelle (dont numérique) et conduite du changement🔹 Vision professionnelle : Favoriser la collaboration, développer les talents et maximiser l’impact des projets sur la performance globale.

Listed skills include Itil, Project Management, Process Improvement, Performance Improvement, and 9 others.

Current workplace

Didier Goas's current company

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Matmut
Matmut
Responsable de pôle AMOA - Outils de la relation client (Digital, CCM...)
Rouen, FR
Website
Employees
3995
AeroLeads page
17 roles

Didier Goas work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Responsable De Pôle Amoa - Outils De La Relation Client (Digital, Ccm...)

Rouen, FR

Responsable De Pôle Projets - Outils De La Relation Client (Digital, Ccm...)

Current

Rouen, Normandie, France

Manager de 15 collaborateurs, sous la responsabilité du responsable Organisation. Manager de 2 équipes de chefs de projets MOA / experts fonctionnels autour:- des évolutions des espaces personnels Web (matmut.fr) et applications mobiles du groupe Matmut (selfcare, authentification...)- des outils clients et conseillers de la relation clients (ccm.

Dec 2021 - Present

Manager D'Équipe Digital

Rouen, Normandie, France

Manager d'une 10aine de collaborateurs, Sous la responsabilité du Directeur de programme DigitalAssure l'accompagnement fonctionnel et le pilotage des projets au près des directions métiers concernant: - La mise en place de nouveaux parcours d'assurance devis/souscription sur nos espaces numériques (Web et application mobile)- L'évolution de l'espace.

Apr 2020 - Nov 2021

Digital Leader

Région De Rouen, France

Assure, sous la responsabilité du responsable change management, le pilotage des activités des digital partners.Participe à la construction de la stratégie digitale de l’entreprise et de sa déclinaison en projet,Assure l'atteinte des objectifs des projets et actions constituant la feuille de route digitale.

Feb 2019 - Apr 2020

Chef De Projets Digitaux Senior (Digital Partner)

Région De Rouen, France

Au sein de la direction du digital et de l'organisation, acteur dans la transformation digitale de l'entreprise - Pilotage de projets digitaux (évolutions de l'application banque à distance (mobile/tablette/web), nouveaux moyens de paiement)- Conduite de changement: Organisation d’événements pour l'ensemble des collaborateurs (~1800) pour accompagner les.

Jun 2017 - Jan 2019

Chef De Projets Senior (Organisateur Expert)

Bois Guillaume

Rattaché à la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information, pilotage de projets d'organisation bancaire (audit, mise en place de processus...)

Sep 2016 - May 2017

Directeur De Projets

Rouen

Directement rattaché à la direction générale, - Directeur de projets pour Devolis (Gestion de projets, assistance à maîtrise d'ouvrage, gestion et optimisation des processus)- Responsable de l'activité tierce maintenance applicative et des activités Forfaits.

Jul 2015 - Sep 2016

Responsable De Pôle Maitrise D'Ouvrage (Lutte Contre La Fraude E-Commerce)

Paris

Au sein de la direction Études et Projets de FIA-NET (groupe Crédit Agricole), manager d'une équipe de chefs de projets. Responsable de l'ensemble des projets fonctionnels sur le produit Certissim et des solutions/outils internes mis à disposition de l'entreprise.

Nov 2013 - Jul 2015

Chef De Projets Maitrise D'Ouvrage (Lutte Contre La Fraude E-Commerce)

Paris

Au sein de la direction Études et Projets de FIA-NET (groupe Crédit Agricole), responsable des projets fonctionnels sur le périmètre Certissim. Certissim est une solution qui permet aux e-commerçant d'identifier les risques de fraude à la carte bancaire lors des achats en ligne et protège les internautes contre l'usurpation d'identité.

Sep 2012 - Nov 2013

Business Service Manager (Consultant Senior Beijaflore)

Paris Area, France

Au sein de la direction des ressources (RESG) du centre de service partagé de la Société Générale (GTS), gestion de l'offre de service d'hébergement applicatif sur le périmètre Retail Banking: - Définition des services (serveurs, stockage, middleware et SGBD) - Gestion des évolutions en adéquation avec les projets de transformation- Garant de la maitrise.

Jul 2011 - Sep 2012

Chef De Projets - Pilotage Du Programme Disaster Recovery (Consultant Beijaflore)

Paris Area, France

Au sein d’AXA Technology Services, du département security, compliance and risk management (garant de la sécurité des solutions applicatives et des infrastructures pour l’ensemble de ses clients), pilotage du programme Disaster Recovery pour la région méditerranée (France, Espagne, Italie, Portugal: - Définition et application des stratégies groupes.

Jun 2010 - Jul 2011

Amélioration De La Relation Client Fournisseur (Consultant Beijaflore)

Paris Area, France

Au sein d’AXA Group Solutions et du département Infrastructure Supply (centre de service partagés proposant des solutions applicatives et des infrastructures pour l’ensemble de ses clients: AXA GIE, AXA LM, AXA Group Solutions, AXA Cessions), amélioration du pilotage de la relation client/fournisseur:- Mise en place de processus de gestion des demandes et.

Mar 2009 - Jun 2010

Mise En Place De Processus De Support Pour Sap (Consultant Beijaflore)

Paris Area, France

Au sein de la direction des systèmes d'information d’AXA Group Solutions, définition et mise en place du support dans le cadre du déploiement SAP: - Définition des processus de gestion des incidents et des problèmes applicatifs- Suivi du pilote post mise en production- Suivi du déploiement et accompagnement des utilisateurs vers la cible définie.

Dec 2008 - Feb 2009

Mise En Place De Processus It (Consultant Beijaflore)

Paris Area, France

Au sein d'Orange, amélioration du processus de gestion des interventions planifiées appliqué aux services de messagerie proposés pour le client Poste.net: - Analyse du contexte- Mise en évidence des dysfonctionnements et écarts du processus en vigueur- Préconisations d’amélioration du processus sur 3 chantiers: Processus et organisation, Outillage.

Oct 2008 - Dec 2008

Mise En Conformité Iso 9001:2000 (Consultant Solucom Group)

Le Havre Area, France

Au sein de la DSI d'Aircelle, mise en conformité ISO 9001:2000 sur sur le périmètre: - Sensibilisation à la norme ISO 9001:2000 - Audit interne et préconisations- Amélioration des processus SI et aide à la sélection d’indicateurs mesurant l’efficacité et la performance du SI- Obtention de la certification ISO 9001:2000

Jul 2008 - Sep 2008

Consultant Junior, Gouvernance Opérationnelle

Paris Area, France

- Construction d'une offre commerciale et étude comparative des positionnements relatifs des référentiels ISO 20 000, ISO 9001, ITILv3 (coexistence ou transition).- Utilisation des savoirs faire capitalisés pour des propositions commerciales et projet en cours

Mar 2008 - Jul 2008

Chef De Projet R&D (Insa)

Rouen Area, France

Dans le cadre d’un partenariat entre l’INSA de Rouen et le département Valeo Intuitive Driving System, conduite d’un benchmark d’architectures embarquées et portage d’une application de détection de piétons dans un cadre ISO 9001:2000.

Feb 2007 - Feb 2008
Team & coworkers

Colleagues at Matmut

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3 education records

Didier Goas education

Ingénieur, Architecture Des Systèmes D'Information

Institut National Des Sciences Appliquées De Rouen

Activities and Societies: - Administrateur fonctionnel de la plateforme e-learning de l'INSA Rouen - Animation pour l'intégration des.

Education record

Prytanée Militaire
FAQ

Frequently asked questions about Didier Goas

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What company does Didier Goas work for?

Didier Goas works for Matmut.

What is Didier Goas's role at Matmut?

Didier Goas is listed as Responsable de pôle AMOA - Outils de la relation client (Digital, CCM...) at Matmut.

What is Didier Goas's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @matmut.fr for Didier Goas at Matmut.

Where is Didier Goas based?

Didier Goas is based in Rouen, Normandy, France while working with Matmut.

What companies has Didier Goas worked for?

Didier Goas has worked for Matmut, Caisse D'Epargne Normandie, Devolis, Fia-Net, Groupe Crédit Agricole, and Societe Generale.

Who are Didier Goas's colleagues at Matmut?

Didier Goas's colleagues at Matmut include Arnaud Leroux, Agathe Cheron, Thomas Théry, Tanguy Dumontier, and Jennylie Herault.

How can I contact Didier Goas?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Didier Goas at Matmut, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Didier Goas attend?

Didier Goas holds Ingénieur, Architecture Des Systèmes D'Information from Institut National Des Sciences Appliquées De Rouen.

What skills is Didier Goas known for?

Didier Goas is listed with skills including Itil, Project Management, Process Improvement, Performance Improvement, Pmo, Business Intelligence, Management, and Statistical Data Analysis.

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