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Soporte Sap Basis

Monitorización proactiva de la infraestructura utilizando herramientas como Grafana, Datadog y PagerDuty. Administración de aplicaciones y pods en Jenkins. Resolución de incidencias a través de Jira. Análisis detallado de tendencias en la plataforma eCommerce, detectando y previniendo anomalías para mejorar la eficiencia operativa. Colaboración efectiva con proveedores GDS internacionales, como Travelfusion, Travelport y Amadeus. Administracion de usuarios en Active Directory. Gestión integral de incidencias desde la detección hasta el cierre. Documentación detallada de todas las acciones, procesos y resoluciones para referencia futura y mejora continua. Seguimiento y actualización de la documentación y procedimientos en Confluence (Atlassian). Comunicación efectiva en inglés

Monitorización de infraestructuras de empresas nacionales e internacionales, utilizando Nagios, LogicMonitor, Microsoft Sentinel, Cisco Meraki, OPS View y Zabbix. Gestión de incidencias a través de ServiceNow, Jira, OTRS, UDo y GLPI. Gestión de usuarios en entornos Windows mediante Active Directory. Control y ejecución de procesos en entornos diversos, incluyendo Oracle, Citrix, Unix, Linux, AIX, Azure, VMware vSphere, Deep Security Manager, NAS, QNAP y STOR2RRD. Supervisión de backups mediante Acronis. Seguimiento y actualización de documentación y procedimientos en Confluence

Soporte técnico en entornos Microsoft Windows y Office. Gestión integral de usuarios en Active Directory y SGAU. Supervisión y administración de sesiones y procesos en plataforma Citrix mediante Citrix Director. Registro y resolución proactiva de incidencias utilizando plataformas como ServiceNow, IBM Máximo y HP Service Manager. Gestión de licencias en Microsoft Azure. Soporte de software y hardware. Administración de smartphones corporativos utilizando IPAC y Mobile Iron. Comunicación en inglés

Soporte técnico SAP Basis, realizando actualizaciones y mantenimientos del software. Monitorización continua del rendimiento del sistema, identificando problemas potenciales. Registro de incidencias en Unicenter Service Desk. Administración de entornos Unix y Microsoft Windows. Comunicación en Inglés

Administración SAP Basis. Sap Solution Manager. Sap Service Marketplace. Resolución de incidencias, mantenimiento del sistema y actualización del software.Ejecución y monitorización de procesos (online y background). Ejecución y control de Backups. Administración Sistemas Operativos (Windows, Unix, AIX). Administración Bases de Datos (Oracle, MaxDB). Comunicación en inglés

Administración SAP Basis. Sap Solution Manager. Sap Service Marketplace. Resolución de incidencias, mantenimiento del sistema y actualización del software.Ejecución y monitorización de procesos (online y background). Ejecución y control de Backups. Administración Sistemas Operativos (Windows, Unix, AIX). Administración Bases de Datos (Oracle, MaxDB). Comunicación en inglés

Administración SAP Basis. Sap Solution Manager. Sap Service Marketplace. Resolución de incidencias, mantenimiento del sistema y actualización del software.Ejecución y monitorización de procesos (online y background). Ejecución y control de Backups. Administración Sistemas Operativos (Windows, Unix, AIX). Administración Bases de Datos (Oracle, MaxDB). Comunicación en inglés

Administración SAP Basis. Sap Solution Manager. Sap Service Marketplace. Resolución de incidencias, mantenimiento del sistema y actualización del software.Ejecución y monitorización de procesos (online y background). Ejecución y control de Backups. Administración Sistemas Operativos (Windows, Unix, AIX). Administración Bases de Datos (Oracle, MaxDB). Comunicación en inglés