Docente Matemática financiera, estadística, proyectos, emprendimiento, desarrollo gerencial , Tesis y defensa de grado

Análisis y gestión, monitoreo de fraude , Verifed by Visa, tarjetas de debito, cuentas, cash management; BGR, Banco Pichincha Panamá,

Análisis y Gestión Antifraude de tarjetas de debito, cuadres contables de cajeros para efectivo, y cuadres de valores tarjetas de debito

Docente en Planificación Estratégica, Estadistica, Administración.

Diseño e implementación de procesos, matriz de eventos de prueba. Crear plan de pruebas y testing para Banca Digital en cuentas y tarjetas de crédito y debito. Matriz de incidencias y pruebas de estrés, rendimiento de productos, evaluar resultados y elaboración de manuales de usuarios

Líder de proyecto Antifraude, en Banco Solidario.Diseño e implementación de proceso antifraude de tarjeta, soluciones a clientes de tarjetas en caso de fraude o robo, comité antifraude, Paymentz, y kuski de tarjetas Alia y Visa.

Diseño e implementación de procesos, seguimiento mejoramiento continuo y atención de requerimientos, soluciones funcionales, solución de casos de socio, comercios y establecimientos de Diners, Visa, Discover Mastercard, para Banco Pichincha, BGR, Banco Manabí y Banco de Loja.

Responsable de la Investigación de casos de fraude locales y por compras no presencialesAnálisis del comportamiento de los establecimientos (búsqueda de actividad inusual)Análisis de tendencias de fraude y elaboración de estrategias preventivasElaboración de políticas y procedimientos para prevenir la fuga de información.Resolución de reclamos (procedimientos operativos)Configuración y revisión de reglas del sistema de monitoreo (Bridge, VU, verified by visa, )Detección de puntos de compromisoMonitoreo de transacciones sospechosas (Adquirencia –Emisor)Investigaciones de campoAnálisis de tendencias de fraude y elaboración de estrategias preventivasRevisión de procesos y reglas de monitoreo ,revisión de reglas del monitoreo antifraude.Elaboración de informes para la Gerencia (mensual, trimestral)Manejo de los estándares de las franquicias Diners, Visa y MasterCard.Configuración del sistema de monitoreoElaboración de informes sobre casos presentados por los clientes como fraude para determinar responsabilidades.Revisión sistema de configuración de sistema de monitoreo.Venta de tarjetas de crédito adicionales y convenio.Manejo de personal 3 oficiales junior.Metodología KPI, Dashboard

-Confirmación de datos de socios nuevos, actualización de datos socios, comercios y establecimientos, -Solicitud de canjes, convenios y conversiones-Elaboración de informes semanales-Venta de tarjetas de crédito adicionales y convenio.-Asistente de oficial Senior en el área de crédito

Catedrático en Administración General, Matemática Financiera, Contabilidad Básica, Administración por Proyectos, Administración de Producción.

Apoyar, Asesorar, funciones del Director de escuela de Administración de Empresas.

Docente en Administración, Contabilidad, Estadística, Presupuesto, Matemática Financiera

Supervisar, administrar al personal, producto, servicio. -Planificar e implementar acciones de fuerza de ventas. -Realizar el seguimiento y control del local a cargo. -Garantizar la atención de calidad a los clientes. -Realizar informes de ventas semanal y mensual. - Verificar el aseo e imagen del local, se cumplan. -Cumplimento de metas (day of day) día a día. -Controlar en forma regular la imagen del local asignado-Manejo de personal 26 ( 4 cajeros), (8 operarios), (4 administradores) y ( 10 motorizados).-Metodología Friedman, (SIGSA) Indicadores de Gestión

Coordinar y Supervisar la labor de las personas a cargo. -Organizar la distribución física de tarjetas al personal. -Controlar cotidianamente las metas para ser cumplidas. -Vendedor y Supervisor de tarjetas visa. - Cumplimento de metas de venta tarjetas y beneficios. - Manejo de personal 5 telemercadistas a cargo. -Metodología KPI, GlobalVision