Diego Andrade Email and Phone Number

Coordenar um grupo no ramo alimentício, onde conta com 11 lojas de atacado e varejo no setor de Hortifrúti localizadas em São Paulo, Brasilia e Minas Gerais, com mais de 700 funcionários. Coordenar a parte financeira, contábil, prevenção e perdas, compras, comercial no sistema de ERP Lumi Software da filial de Brasilia. Realizar compras de equipamentos, compras e negociações de produtos ligadas a parte comercial da loja. Gerenciar o setor de Tecnologia da Informação, onde engloba um sistema de ERP e CRM que controla todos os setores das lojas. Um data center que engloba hack com switches, nobreaks, hubs, central telefônica Embratel Digital, servidores funcionando em Windows Server 2008 e Linux, Firewall, servidor de impressão,cabeamento estruturado de rede, telefonia e manutenção das máquinas que funcionam em Windows Xp e Windows 7, Windows 8.

Programação em SQL para manutenção e gerenciamento de banco de dados no SGBD Microsoft SQL Server 2005, geração de relatórios no Corpore RM Sistemas (Fluxos, Líber, Núcleos). Suporte técnico local para ambiente Microsoft Windows em desktops e Aplicativos Office, instalação e manutenção de aplicativos e sistemas operacionais (estação e servidor). Suporte 1º nível ao sistema interno da empresa. Elaboração de relatórios de análise, inventários e registro de incidentes, atendimento aos usuários, treinamento de usuários no sistema interno.Projetos:• Atuei no Projeto de Migração do CRM da empresa Saúde Sistema - Assistencial Unificado de Empresas.

Implantação e suporte de soluções em rede de computadores baseados na plataforma Microsoft Windows Server 2003 (Active Directory, DHCP e GPO) WSUS, e Microsoft ISA Server 2004, gerenciamento do servidor de arquivos DFS, gerenciamento das rotinas de Backup (NT Backup), suporte técnico local para ambiente Microsoft Windows em desktops e Aplicativos Office, instalação e manutenção de aplicativos e sistemas operacionais (estação e servidor). Implantação e gerenciamento do servidor de Anti-Vírus (Symantec Endpoint Protection), compras de equipamentos e suprimentos de tecnologia, manutenção preventiva e corretiva em microcomputadores, configuração e Manutenção de rede wireless, configuração de Palm’s em ambiente de rede wireless. Gerenciamento de contratos de manutenções dos equipamentos. Elaboração de relatórios de análise, inventários e registro de incidentes, atendimento aos usuários, treinamento de usuários, suporte a banco de dados SQL Server 2005, suporte 1º nível ao Corpore RM Sistemas (Chronus, Saldus, Líber, Labore, Fluxus), suporte 1º nível ao Sistema Chart (Cupom Chart e SITEF), gerenciamento da infra-estrutura de telefonia.Projetos: • Migração do servidor Windows Server 2003 para Windows Server 2008.• Reestruturação da infra-estrutura de rede (cabeamento estruturado, Switches, Hubs, racks).• Projeto de Outsourcing de impressão.• Migração da arquitetura de telefonia analógica para Voice Ip.

Atendimento as solicitações dos funcionários da empresa via acesso remoto ou pessoalmente, registros e encaminhamento de chamados através de um sistema de abertura e registros de chamados. Manutenção preventiva e corretiva das máquinas com ambiente Microsoft, instalação e suporte a sistemas internos, instalação e configuração de telefonia IP, configurações de rede, gerenciamento de usuários no Active Directory, instalação e configuração SQL Server 2005, atualização de intranet usada pelos colaboradores da empresaProjetos:• Instalação de 1.200 posições de atendimentos para telemarketing, onde incluem computador com sistema Windows XP, discadores e PABX com DACS.