Delivery Manager
Current• Definir y llevar adelante la estrategia del área a través de planes y acciones concretas.• Elaborar y presentar a la gerencia indicadores que reflejan el desempeño del área.• Identificar las oportunidades de negocio en las cuentas.• Construir relaciones profesionales de cercanía e intimidad con los clientes, los responsables de las practicas, los responsables comerciales, etc.• Realizar el seguimiento de los clientes dentro de su entrega, particpando de comités de proyectos, reuniones de servicio, y de procesos comerciales.• Asegurar el delivery de soluciones de valor “punta a punta” para los clientes finales, siendo el garante de la satisfacción del cliente.• Presentar el Informe Ejecutivo de los Servicios al Cliente.• Llevar a cabo/participar de las negociaciones con clientes.• Lograr la capitalización de una red de relaciones profesionales, de cercania y confianza, con los clientes en las cuentas a cargo.• Ser reponsable por el día a día de los colaboradores dentro del área de entrega.• Líder de líderes de los equipos a cargo.• Mantener actualizada la información de gestión en los registros correspondientes.
