• Responsable del canal de ventas corporativo.• Tuve a mi cargo un equipo de 10 personas con las cuales trabajábamos para cumplir con el 100% de la cuota mensual.• Visitas comerciales y de mantenimiento de cuenta a la cartera de clientes corporativos. • Control de la rentabilidad de cada cliente, buscando colocar ventas con mensualidades rentables para la empresa. • Retención de clientes con intenciones de cambiar de proveedor de alarmas. Logros:• Incremento de productividad por asesor.• Crecimiento en 20% de la venta de alarmas y GPS.• Implementación de modelo de productividad.• Fortalecimiento del equipo comercial.

• Formar alianzas estratégicas con empresas que requieran servicios de contact center, para gestiones de atención al cliente, televentas, telecobranzas y gestiones por canales digitales.• Liderar el proceso de implementación de la mano del departamento de operaciones, acompañándolos hasta que la campaña este estabilizada. • Analizar la rentabilidad de las campañas de mi cartera de clientes asignada, con el objetivo de optimizar costos y procesos. • Visitar de manera periódica a mi cartera de clientes asignada con el objetivo de saber el grado de satisfacción de nuestro servicio. Logros: • Mejorar los indicadores de televentas y banca telefónica de uno de mis clientes • Ganar una cuenta de seguros de 30 tele operadores • Ganar una cuenta de venta de seguros y productos financieros de un banco de Argentina.

• Formar alianzas estratégicas con los principales retails, bancos y financieras para la colocación de seguros masivos. • Supervisar el desarrollo de las operaciones con el objetivo de optimizar costos y procesos.• Analizar permanente de nuevas oportunidades de negocio mediante el seguimiento de reportes de mercado y consumidor.• Liderar equipo comercial desarrollando grupos multidisciplinarios de alto desempeño comprometidos con los objetivos de la organización.• Dirigir el call center de tele marketing.• Supervisar y coordinar las acciones del equipo de tele marketing, con 42 tele operadores a cargo.Logros: • Reingeniería en el call center de televentas, implementando procesos efectivos de calidad y auditoria. • Cumplir con la meta de 2.5% sobre la base de datos, llevándolo a un 4% de efectividad.• Aumentar las ventas de seguros vehiculares de un canal retail de 40 a 100 pólizas por mes.• Mantener el flujo de ventas de los canales retail y financieros. • Eliminar el índice de rotación.

• Supervisar a los equipos de tele marketing con una dotación de 20 colaboradores en las campañas de telefonía fija Movistar.• Supervisar y coordinar con la fuerza de ventas de 10 colaboradores, responsables del proyecto 80K dirigido a clientes Movistar de alto valor. Logros• Mantener en promedio una efectividad anual de 3.5% sobre base de datos.• Aumentar la productividad por asesor a 2 ventas por día. • Lograr una efectividad de instalaciones del 80% para la campaña de alto valor de Movistar (piloto)

• Participación activa en el start up del Call Center en Lima.• Capacitación en la casa Matriz en Cordoba, Argentinna. • Supervisión de campañas de tele marketing - Telefónica de España.• Apoyo en área de calidad. Logros:• Cumplimiento de metas, tanto en Lima como en Córdoba. • Evaluaciones de calidad al 90%

• Asesoría comercial en productos de televisión por paga.• Atención al cliente y reclamos.Logros:• Cumplimiento de meta de ventas de servicios adicionales.• Cumplimiento de meta de retención.

• Responsable del equipo de asesores post venta.• Asesoría comercial de productos de telecomunicaciones.• Atención de la línea de atención al cliente y reclamos. • Atención de la línea de fidelización y retención.Logros:• Cumplimiento de meta de atención de reclamo y retención.• Cumplimiento de meta de ventas.