Diego Barrios Mindreau Email & Phone Number

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Lima, Perú

Distrito De Miraflores, Departamento De Lima, Peru

Distrito De Miraflores, Departamento De Lima, Peru

Distrito De San Isidro, Departamento De Lima, Peru

Distrito De San Isidro, Departamento De Lima, Peru

• Responsable del canal de ventas corporativo.
• Tuve a mi cargo un equipo de 10 personas con las cuales trabajábamos para cumplir con el 100% de la cuota mensual.
• Visitas comerciales y de mantenimiento de cuenta a la cartera de clientes corporativos.
• Control de la rentabilidad de cada cliente, buscando colocar ventas con mensualidades rentables para la empresa.
• Retención de clientes con intenciones de cambiar de proveedor de alarmas. Logros:
• Incremento de productividad por asesor.

Distrito De Ate, Departamento De Lima, Peru

• Formar alianzas estratégicas con empresas que requieran servicios de contact center, para gestiones de atención al cliente, televentas, telecobranzas y gestiones por canales digitales.
• Liderar el proceso de implementación de la mano del departamento de operaciones, acompañándolos hasta que la campaña este estabilizada.
• Analizar la rentabilidad de las campañas de mi cartera de clientes asignada, con el objetivo de optimizar costos y procesos.
• Visitar de manera periódica a mi cartera de clientes asignada con el objetivo de saber el grado de satisfacción de nuestro servicio. Logros:
• Mejorar los indicadores de televentas y banca telefónica de uno de mis clientes
• Ganar una cuenta de seguros de 30 tele operadores

Provincia De Lima, Peru

• Formar alianzas estratégicas con los principales retails, bancos y financieras para la colocación de seguros masivos.
• Supervisar el desarrollo de las operaciones con el objetivo de optimizar costos y procesos.
• Analizar permanente de nuevas oportunidades de negocio mediante el seguimiento de reportes de mercado y consumidor.
• Liderar equipo comercial desarrollando grupos multidisciplinarios de alto desempeño comprometidos con los objetivos de la organización.
• Dirigir el call center de tele marketing.
• Supervisar y coordinar las acciones del equipo de tele marketing, con 42 tele operadores a cargo.Logros:

Provincia De Lima, Peru

• Supervisar a los equipos de tele marketing con una dotación de 20 colaboradores en las campañas de telefonía fija Movistar.
• Supervisar y coordinar con la fuerza de ventas de 10 colaboradores, responsables del proyecto 80K dirigido a clientes Movistar de alto valor. Logros
• Mantener en promedio una efectividad anual de 3.5% sobre base de datos.
• Aumentar la productividad por asesor a 2 ventas por día.
• Lograr una efectividad de instalaciones del 80% para la campaña de alto valor de Movistar (piloto)

Provincia De Lima, Peru

• Participación activa en el start up del Call Center en Lima.
• Capacitación en la casa Matriz en Cordoba, Argentinna.
• Supervisión de campañas de tele marketing - Telefónica de España.
• Apoyo en área de calidad. Logros:
• Cumplimiento de metas, tanto en Lima como en Córdoba.
• Evaluaciones de calidad al 90%

Provincia De Lima, Peru

• Asesoría comercial en productos de televisión por paga.
• Atención al cliente y reclamos.Logros:
• Cumplimiento de meta de ventas de servicios adicionales.
• Cumplimiento de meta de retención.

Provincia De Lima, Peru

• Responsable del equipo de asesores post venta.
• Asesoría comercial de productos de telecomunicaciones.
• Atención de la línea de atención al cliente y reclamos.
• Atención de la línea de fidelización y retención.Logros:
• Cumplimiento de meta de atención de reclamo y retención.
• Cumplimiento de meta de ventas.

Diplomatura, Marketing Digital

Administración De Empresas

Diplomatura, Growth Marketing